网络消费模式下的用户评价及其应对负面评价的策略   总被引：1，自引：0，他引：1  

韩邦聚  孙济庆  陈荣  严素梅 《现代情报》2011,31(7):32-35

随着信息技术的不断发展及人们消费观念的改变,网络消费日益成为一种重要的消费模式。而网络消费自身的特点,使得用户评价在消费者消费决策制定中的作用越来越大。本文旨在从网络消费模式下的企业角度出发,深入分析网上用户评价尤其是负面评价产生的原因及带来的危害等,探讨在网络消费模式下,企业应对可能对自身发展带来危机的负面评价的策略。  相似文献   

基于AHP的企业网络舆情测度模型的构建     

李建辉  陈荣  韩邦聚 《现代情报》2013,33(1):171-176

近年来的一系列企业突发性公共事件使得公众对企业网络舆情的关注达到一个新的高度,同时越来越多的企业也开始重视网络舆情的应对。本文采用AHP的方法构建了企业网络舆情的测度模型,并确立了舆情信息危机预警尺度表,能够直观的为企业提供网络舆情的测度。  相似文献