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一、关系营销概述 关系营销(Relationship Marketing)一词最早是由Berry在1983年引入文献的,1985年巴巴拉·杰克逊解释了这个概念,他认为:"关系营销是指获得、建立和维持与产业用户紧密的长期关系."经过十几年的发展,现在人们一般认为关系营销是指建立、维持、发展和巩固企业与顾客、供应商、分销商、雇员及其他利益相关人的关系的活动.其实质就是在买卖关系的基础上建立非交易关系,以保证交易关系能够持续不断地确立和发生. 相似文献
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据统计，目前我国计算机社会拥有量已超过2000万台，公用信息网络已覆盖全国大部分城市，在巨大市场潜力的诱惑下，各报社纷纷“触网”，在经营纸质报纸的同时又建立了自己的网站，形成了纸质报纸经营与网络版报纸经营并存的格局，但是从整个市场来看，纸质报纸仍占主体地位，网络版报纸毕竟是个新生事物，要想在不久的将来与纸质报纸平分秋色，甚至取而代之，就必须发现、克服自身的不足。 相似文献
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中国网络书店发展的困境与出路 总被引：4，自引：0，他引：4
当１９９９年１０月亚马逊网络书店创始人兼首席执行官杰夫·贝佐斯（JeffBe－zos）被美国《时代》周刊选为影响２１世纪的５０人之首时，亚马逊这个传奇书店再次成为全世界电子商务者注视的焦点。这个在１９９５年才创办的网络书店仅仅４年的功夫，其消费者就超过了１３１０万名，销售商品达４３０万种，其销售额１９９６年为１５８０万美元，１９９７年为１３１７０万美元，１９９８年为６１０００万元，目前更是达到了１０亿美元，销售业绩平均每季度增长５０％。亚马逊辉煌的业绩使得网络书店引起了国人的极大兴趣，网络书店的数量如雨… 相似文献
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随着中国与WTO成员谈判的深入，中国加入WTO已成定局，按照世贸组织的划分，“印恻与出版。作为服务业的一部分，出版业肯定会受到影响，这是毋庸置疑的，服务市场的开放要通过承诺才能实现出版市场的何时开放，开放通过谈判由WTO的成员根据本国情况作出承诺才能实现，迄今为止，WTO的134个成员中，承诺开放“出版与印恻服务的只有27个，而且其中不少是发达国家，鉴于我国出版行业的特殊性，我国不会马上承诺开放或全部开放出版市场，国际出版企业的竞争带给我国出版业的冲击不会聚然加大，这就给了出版业一个习调整，充实，提高的准备时间。 相似文献
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以伊利诺伊大学图书馆与情报学研究生院为例,揭示过去15年来美国图书馆与情报学（以下简称为LIS）学院发生的内在的战略性变化。1985年,美国几乎所有的大学都把LIS学院视作大学的一个边缘组织--这与玛瑞恩·巴瑞斯（Marion Paris）的研究结果相同。传播与计算机技术等外部因素的发展以及人们对信息内容管理的重视,改变了公众对图书情报学知识价值的看法。交叉学科的研究、教学、向社区外的延伸以及其它活动,不仅提高了LIS学院的知名度,而且使其深深植根于大学之中。同时,注重质量以及增强校方对质量的认识也提高了LIS学院的地位。 相似文献
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e—book与网络出版的版权收益 总被引：3，自引：0，他引：3
在2000年10月落幕的法兰克福书展中，电子书(e－book)成为人们关注的热门重点。据当时的路透社报道，这次法兰克福书展吸引了来自113个国家的6600名出版商。书展上每4名出版商当中，就有1名提供通过网络订购书籍的服务。e－book是指通过网络销售的电子版图书，被视为迄今为止最彻底的电子商务，从产品的生产、流通到消费都实现了电子化和数字化。按目前的统计数字，2001年，全球e－book数量将达100万册；2002年将激增至10亿册。尽管由于传统的出版物利润丰厚，到目前国内绝大多数传统出版单位对推动e－book的发展不感兴趣，但对于出版电子化… 相似文献
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