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随着信息技术的迅速发展及经济体制改革的深入推进,图书馆读者服务工作发生了较大的变化,如何在激烈竞争的环境下,为读者提供高效、优质的服务,成为当前广大图书馆工作者应思考的主要问题。本文就图书馆读者服务工作的影响因素进行了分析,并提出了完善图书馆读者服务工作的主要对策。 相似文献
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在高校图书馆的管理工作中,满足读者需求不仅是图书管理工作的核心,同时也是促进各项工作顺利完成的重要环节。作为高校图书馆的管理者,应一切从读者的实际需要出发,切实做好读者服务工作,以便实现图书馆中各项工作的规范化与合理化。论述了如何做好高校图书馆的读者服务工作,在保证图书管理工作质量的基础上,促进图书管理工作的有效完成。 相似文献
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文章对不同类型的机构库自存储政策的著作权特征作了简要分析,探讨了制约自存储的著作权因素,从著作权角度就推动机构库资源自存储的政策建构提出了对策。 相似文献
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朱若虹 《图书馆工作与研究》2012,(9):52-54,68
由于服务质量受到诸多因素的影响,所以读者对图书馆服务不满意导致的抱怨不可避免。开展抱怨管理无论对于读者权益的维护,还是促进图书馆工作的发展都具有积极的意义。本文阐述了读者抱怨管理的理论和机制,着重分析了读者抱怨识别与预警问题,并就抱怨管理的若干要点进行了探讨。 相似文献
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