CRM在石家庄健身行业中的应用研究     

苑媛  温暄 《黑龙江科技信息》2011,(35):204+321-204,321

如何维护好客户关系,建立长期合作关系是困扰服务行业的主要因素。本文以石家庄地区健身行业为例,探讨了CRM管理系统的一些基本理念。在大量数据处理分析的基础上,为健身俱乐部进行了有针对性的CRM设计,希望通过这些探索,为健身企业的CRM搭建提供实践参考,以帮助我国健身服务企业竞争能力的进一步提高。  相似文献   

高校图书馆启用手机短信服务的研究     

温暄 《内蒙古科技与经济》2014,(12):142-142,144

通过对高校图书馆的馆藏资源及服务模式的分析,指出高校图书馆应启用手机短信业务,实现图书馆无缝链接的多端信息交流服务,并且拓展服务内容与形式,为读者搭建一个信息交流的平台,从而实现读者服务的人性化和数字资源利用的最大化,推进高校图书馆数字信息化建设的进程。  相似文献   

河北高校图书馆社会化服务研究     

杨淑亚  张春雨  温暄 《河南图书馆学刊》2016,(3):33-35

文章阐述了国内外高校图书馆社会化服务的现状,通过对河北高校图书馆网站社会化服务的调查、分析及发现存在的问题,指出河北高校图书馆社会化服务研究的必要性。  相似文献