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服务接触过程及其提供的客户体验形成了电信服务竞争力．基于eTOM的标准框架和流程思路,从客户感知质量分析出发,重构电信服务接触过程,并将之分解为网络产品设计、营销服务、开通安装、维护修障、服务计费等5个主要接触点,进行服务接触点与客户感知质量的相关分析,找出影响服务竞争力的关键因素,建立了服务竞争力的评价指标体系．基于上述分析,提出了提升电信服务竞争力的几条措施． 相似文献
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肝脏是人体最大的腺体（重约1500克）。肝与胆及门脉系统在人体生命活动中具有特殊的作用和重要价值。，本作者暂采用了安全、有效的多普勒超声影像学的研究。在预实验的基础上和小样本的实际实验结果中，证明了运动中肝脏是缺血的，至于右上腹疼痛是淤血性疼痛？还是缺血性疼痛？今后尚待继续研究探讨。本文的研究可为今后对肝、胆门脉系统奠定一定的研究基础，并有望对运动医学的医务监督提供安全的、无损伤的、可靠的、新的指标。 相似文献
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认识兰柱十多年了,依稀能听到他身上迸发出的马头琴的歌声,浑厚而具有穿透力;依稀能看到他多年一直不变的笑容,朴实而真诚。可以说,他开辟了中国电视收视率的未来之路,这条路漫长而又曲折,像悠悠草原带给人的感觉一样,充满希望、宽阔而奔放,但也是荆棘丛生。 相似文献
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上世纪80年代还是计划经济年代,商业刚刚开始萌芽的状态,而走在最前沿的中国广告业更是如一个拓荒者一样,没有任何可以借鉴的模式可循。认识李谋也是缘于那个时期的电视广告刚刚进入启蒙阶段,广东作为商业经济开始的源头,广告意识在全国来 相似文献
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网络环境下图书馆服务理念新探 总被引：13，自引：0，他引：13
本文主要论述网络环境下图书馆服务工作发生质的变化，指出面对机遇和挑战，图书馆服务适应时代发展需求，改革传统模式，提出了服务工作新理念。 相似文献
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伴随61号令的实施,省级卫视在一片涨价声中迈入了2010年,电视媒介的马太效应越来越明显。无论是定位与营销之间的竞争,还是资源与服务上的整合,以省级卫视为代表的各电视台之间,必将会在对手与帮手之间博弈与竞合。 相似文献
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读者合法权益不容侵犯 总被引：8，自引：0，他引：8
维护读者合法权益是法律赋予图书馆的根本使命，文章论述了读者合法权益，对侵害读者合法权益的成因进行了分析。 相似文献
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自党的十六大以来,我国农业、农村发生历史性巨变,"三农"发展进入一个又一个"黄金期"。中央一号文件连续多年关注"三农"话题,三农事业获得快速发展。农业、农村发展的利好形势,伴随着中国城乡一体化建设,信息化建设,便利通达的交通, 相似文献