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图书馆服务营销策略研究 总被引:2,自引:0,他引:2
阐述了服务的特点和图书馆开展服务营销的必要性,并提出开展图书馆承诺化、包装化、技能化、自助化、细微化、理念化等服务,可以转变馆员的服务理念、提高图书馆的工作效率、建立和谐图书馆、完善绩效工资考核制度等观点。 相似文献
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网络环境下高校图书馆信息服务之初探 总被引:2,自引:0,他引:2
通过分析当前高校网络环境的现状与地位,以社会需求为出发点和导向,指出在网络环境下,高校图书馆如何利用网络资源,更好地做好信息服务工作。 相似文献
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