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《少年文艺(南京)》2015,(Z1):23+45+70-73
客服电话小军爸爸的电脑出了故障,打电话到售后服务部,咆哮着说:“怎么这样啊!你们的电脑烂得要死,只有傻瓜才会买你们的电脑!”售后服务人员彬彬有礼地回答:“很抱歉,我们的电脑给您带来了不便。也请您不要这样批评自己,您的问题我们会尽快解决的……” 相似文献
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客服是广场管理工作十分重要的部门，每天承接着大量复杂的工作，如一项没处理好，都给管理工作带来很大不利。广场网络数字化技术应运而生。 相似文献
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王利利 《图书馆工作与研究》2021,(1):78-84
提供基于3D打印的创客服务,并将其融入用户创新实践全流程,对于新时期高校图书馆培育用户创新素养、开辟新型学科交流模式、强化实践合作与成果分享具有重要战略意义。我国卓越大学联盟成员高校图书馆在3D打印服务内容、模式与保障等方面具有突出的优势:不仅提供与用户创新需求相契合的创客服务内容,而且广泛吸纳多元社会主体参与3D打印服务,打造可供用户进行经验分享与创新互助的创客空间。这为促进我国高校图书馆3D打印服务,实现高质量内涵式发展带来宝贵的经验和启示:通过完善多主体协同参与的服务模式,健全精细化、开放式与定制化服务内容,提供全流程、智能化的3D打印服务,使其成为高校双创工作的新动能。 相似文献
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王召义 《荆门职业技术学院学报》2014,(6):87-92
为帮助电子商务企业遴选符合电子商务客服工作的优秀人员,文章提出了包括技能素质、品格素质、心理素质和综合素质等四个方面的素质测评指标体系,运用层次分析法和模糊综合评价法建立了电子商务客服素质测评模型,并进行了实证研究。实验证明,电子商务客服素质测评指标体系具有一定的实用性和可操作性。 相似文献
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梳理苏宁电器集团11年IT建设的过程．实际上是从另一个层面折射出苏宁这十几年的发展脉络。截至到目前．苏宁在IT建设方面的总投入已经达到了1．36亿元．而公司也从一个专门从事空调销售的零售企业．成长为全国性．家电连锁式企业。 相似文献
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在当今,随着生活节奏的加快,人们对时间的要求越来越高,以致于催生了地铁、高铁、航班、快速公交的快速发展,全国范围内展开了一场公共交通建设的浪潮。地铁作为人们出行交通工具中的一种,以其快速、安全、准点、环保的优势,在很多城市被大力推行建设,成为一个城市发展前进的重要象征,地铁已经彻底的溶入了人们的生活。地铁运营服务顺畅与否,直接关系到市民的出行,要想保证地铁运营的持续性,就要在地铁出现突发事件时,快速使用安全、有效的行车调整措施,只有这样,才能减少运营突发事件对乘客服务的影响,才能最大限度的满足乘客出行的需要。 相似文献
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谈到服务,作为我们有线电视行业,除了提供优质的电视传输服务外,如何及时了解用户需求、及时沟通用户的想法、尽快解决用户的使用问题,乃是服务的重 相似文献