微博的信源可信度与危机公关——以“麦当劳危机公关”为例 |
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引用本文: | 魏京华.微博的信源可信度与危机公关——以“麦当劳危机公关”为例[J].新闻世界,2013(5):143-144. |
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作者姓名: | 魏京华 |
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作者单位: | 中国传媒大学电视与新闻学院 |
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摘 要: | 2012年"3·15"期间,央视曝光麦当劳有食品安全问题,之后麦当劳采取了一系列的危机公关措施,被认为社交媒体(微博)起到了关键作用。本文从信源可信度分析此次危机公关中使用的媒体资源,探究微博的信源可信度的高低以及影响其可信度的因素。
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关 键 词: | 麦当劳 危机公关 微博 信源 可信度 |
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