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以人为本的图书馆人性化服务
引用本文:钟国琴,陈毓茹.以人为本的图书馆人性化服务[J].浙江高校图书情报工作,2006(6):52-54.
作者姓名:钟国琴  陈毓茹
作者单位:浙江工业大学图书馆,杭州310014
摘    要:文章阐述了图书馆以人为本的人性化服务的内涵,并从建筑设计和服务设施、服务方式、服务内容、服务队伍等几个方面对图书馆开展人性化服务进行了探讨。

关 键 词:图书馆  人性化服务  读者服务  以人为本
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