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| 成人教育全面质量管理的“321”模式初探 | |
| 引用本文： | 张晶华.成人教育全面质量管理的“321”模式初探[J].中国成人教育,2011(19). |
| 作者姓名： | 张晶华 |
| 作者单位： | 苏州科技学院数理学院; |
| 基金项目： | 江苏省高校成人教育研究会立项课题——“普通高校成人教育的教学全面质量管理研究”的阶段性研究成果,项目编号:310912105 |
| 摘 要： | 全面质量管理是一种现代管理理论和方法,在西方高等教育的质量管理中已得到广泛应用。321模式的全面质量管理是指以顾客为关注焦点,对成人教育的质量实施三级管理,即主办高校、设站单位、函授站共同管理;二全管理,即全程管理,全员管理;一持续,即成人教育质量的持续改进。 |
| 关 键 词： | 成人教育 全面质量管理 “321”模式 |
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