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| 浅论电子商务中的客户关系管理 | |
| 引用本文： | 吕凌菁.浅论电子商务中的客户关系管理[J].科技创业月刊,2006,19(2):100-101. |
| 作者姓名： | 吕凌菁 |
| 作者单位： | 东北大学,辽宁,沈阳,110004 |
| 摘 要： | 从客户关系管理的概念出发,联系当前实际,分析了企业客户服务水平在电子商务时代增强企业的竞争力方面发挥着的重要作用。 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 电子商务 因特网 |
| 修稿时间： | 2005年11月28 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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