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| 重视读者心理需求,搞好图书馆优质服务 | |
| 引用本文： | 娄文芳,张素芬.重视读者心理需求,搞好图书馆优质服务[J].高校图书馆工作,2001,21(5):92-94. |
| 作者姓名： | 娄文芳 张素芬 |
| 作者单位： | 中南大学,长沙,410011 |
| 摘 要： | 文章从读者心理需求的角度对医院图书馆不同阅读群体进行分析，提出服务工作中重视读者心理需求，协调服务和读者之间的关系，促进图书馆和读者间的相互了解，从而使医院图书馆更好地服务于临床工作。 |
| 关 键 词： | 读者心理 图书馆服务 医院图书馆 馆舍环境 服务态度 馆员素质 |
Emphasizing on the Readers' Needs in Mentality to Improve the Library Service |
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