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| 基于信息技术的供应链管理与客户关系管理研究 | |
| 引用本文： | 任志刚.基于信息技术的供应链管理与客户关系管理研究[J].情报杂志,2006,25(12):102-104. |
| 作者姓名： | 任志刚 |
| 作者单位： | 西安交通大学管理学院,西安,710049 |
| 摘 要： | 从信息技术对供应链企业管理的改变入手,研究了信息技术对供应链企业管理模式和同供应链管理的相互作用。又从供应链管理同CRM的运作和功能、模式之间的关系,进一步研究供应链管理系统内企业同CRM的关系来进一步说明在信息技术下的供应链管理与客户关系管理之间的关系以及它的重要性。 |
| 关 键 词： | 供应链管理 客户关系管理 信息技术 |
Research on the Relation of Supply Chain Management and Customer Relationship Management Based on the Information Technique |
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