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| C2C电子商务的客户满意度影响因素实证研究 | |
| 引用本文： | 李中,汪祖柱,徐冬磊.C2C电子商务的客户满意度影响因素实证研究[J].情报探索,2011(9):51-54. |
| 作者姓名： | 李中 汪祖柱 徐冬磊 |
| 作者单位： | 安徽大学管理学院,合肥,230039 |
| 摘 要： | 以实证研究方法发现和分析C2C电子商务活动中影响顾客满意度的诸多因素,并提出商家应该采取的相应对策,以促进C2C电子商务的进一步发展。 |
| 关 键 词： | 电子商务 C2C 顾客满意度 影响因素 四分图模型 |
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