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| 微博舆论危机背景下的企业信息策略研究——以惠普"质量门"事件为例 | |
| 引用本文： | 叶盛世,汪青云.微博舆论危机背景下的企业信息策略研究——以惠普"质量门"事件为例[J].东南传播,2011(6):38-40. |
| 作者姓名： | 叶盛世 汪青云 |
| 作者单位： | 江西师范大学传播学院,江西南昌,330022 |
| 摘 要： | 本文以微博的传播特点为基础,从传播学视角出发,以惠普"质量门"事件为个案,对"惠普"遭遇微博舆论危机事件的起因进行分析,并对其应对的信息策略进行探讨.文章认为,建立网络舆情事前预警、事中干预、事后评估机制,建立企业新闻发言人和网络新闻发言人制度以及官方微博,建立员工危机信息策略培训制度对于企业应对微博舆论危机很关键. |
| 关 键 词： | 微博 舆论危机 惠普 质量门 信息策略 |
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