| 微博中的公共图书馆公众形象研究 |
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| 引用本文： | 肖 雪,严伟涛.微博中的公共图书馆公众形象研究[J].国家图书馆学刊,2014,23(2). |
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| 作者姓名： | 肖 雪 严伟涛 |
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| 作者单位： | 南开大学商学院信息资源管理系;南开大学商学院信息资源管理系图书馆学专业2011级本科生 |
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| 基金项目： | 本文系国家社会科学基金项目“图书馆促进老年人阅读的创新研究”（项目编号：10CTQ002）研究成果之一。 |
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| 摘 要： | 目前,已有研究者对图书馆发布的微博信息进行分析,但对公众通过微博发布的有关图书馆信息却乏人问津。为了解微博中的公共图书馆公众形象,本研究以新浪微博中有关公共图书馆的用户微博为对象,运用扎根理论和情感分析方法,从建筑与设施形象、服务形象、馆藏形象、馆员形象4方面构建图书馆公众形象,具体包括功能定位、服务理念、馆舍、设施设备、规章制度、服务工作、馆藏、馆员8个要素,并从正面、中性和负面三个维度分析了各要素中的公众情感倾向,由此形成公共图书馆的公众形象模型。
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| 关 键 词： | 公众形象 微博 公共图书馆 质性研究 |
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