| 图书馆危机管理基础工作策略 |
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| 引用本文： | 刘兹恒.图书馆危机管理基础工作策略[J].图书馆论坛,2008,28(6). |
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| 作者姓名： | 刘兹恒 |
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| 作者单位： | 北京大学信息管理系,北京,100871 |
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| 摘 要： | 图书馆危机管理可以分为两个部分，一部分是日常危机管理，即图书馆在日常管理中针对可能发生的危机采取管理行动，以预防危机的发生；另一部分是当图书馆危机即将发生或已经发生时，针对现实的危机进行的管理，称为危机事件管理，这是对实际存在的危机进行处理。但无论是在日常危机管理还是在危机事件管理中，图书馆都有一些共性的工作要做，如沟通管理、媒体管理、建立危机管理组织机构、组建危机管理协作网络、营造图书馆危机管理组织文化等。由于这些管理行为贯穿于图书馆危机管理过程的始终，属于图书馆危机管理的基础工作，因此，文章对这些基础工作从策略上进行了分析。
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| 关 键 词： | 图书馆危机管理 危机管理基础工作 危机管理策略 |
Strategies for Dealing with Basic Affairs in Library Crises Management |
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| LIU Zi-heng.Strategies for Dealing with Basic Affairs in Library Crises Management[J].Library Tribune,2008,28(6). |
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| Authors: | LIU Zi-heng |
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