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| 图书馆在线帮助服务探析 | |
| 引用本文： | 周萍,吕俊生,丁艳君.图书馆在线帮助服务探析[J].图书馆学研究,2010(1). |
| 作者姓名： | 周萍 吕俊生 丁艳君 |
| 作者单位： | 中科院国家科学图书馆 |
| 摘 要： | 本文对图书馆网站提供的在线帮助从定义、分类、特点等方面进行了简要描述,着重分析了目前图书馆网站在线帮助服务在标准化、帮助信息准确性和提供形式等方面存在的问题,并提出了相应的改进策略. |
| 关 键 词： | 图书馆网站 在线帮助 标准化 易用性 准确性 用户交互 |
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