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| 论参考服务的未来 | |
| 引用本文： | 张喜年.论参考服务的未来[J].图书馆理论与实践,2006(1):61-63. |
| 作者姓名： | 张喜年 |
| 作者单位： | 武汉大学,信息管理学院,湖北,武汉,430072 |
| 摘 要： | 回顾了参考服务的发展历程,分析了参考服务发展过程中变与不变的因素,从用户教育、参考馆员专业化、技术发展、质量管理和标准化等五个方面探讨了参考咨询的未来发展。 |
| 关 键 词： | 参考服务 质量管理 标准化 未来发展 |
| 文章编号： | 1005-8214（2006）01-0061-03 |
| 收稿时间： | 2005-02-27 |
| 修稿时间： | 2005年2月27日 |
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