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1.
国外图书馆服务研究综述 总被引：7，自引：0，他引：7
从图书馆服务的原则,图书馆服务的作用,图书馆服务的方法,图书馆为地区服务,图书馆为特定对象服务的研究,图书馆服务的分析、评估等方面对国外有关图书馆服务的研究进行了综述. 相似文献
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图书馆智慧服务的概念、内涵与分析 总被引：1，自引：0，他引：1
智慧是图书馆存在与发展的一个非常重要的现象与属性,图书馆智慧,简而言之就是图书馆人在图书馆的历史与当代的实践中,对图书馆现象的认识、理解和把握,是从图书馆实践中抽取,高于图书馆实践又应用于图书馆实践的一种图书馆人的能力与素质的综合体现。图书馆智慧服务是图书馆人对读者工作的一种积极进取的自主选择,是图书馆在信息化时代读者服务的一种或多种新理念、新能力与新服务方式。图书馆智慧服务主要有智能性的图书馆智慧服务、知识性的图书馆智慧服务和理念性的图书馆智慧服务等3种概念及内涵。智能性的图书馆智慧服务实质上是图书馆的一种技术智慧,知识性的图书馆智慧服务实质上是图书馆的一种学问智慧,而理念性的图书馆智慧服务实质上是图书馆的一种人文智慧。 相似文献
3.
浅谈高校图书馆人性化服务的具体措施 总被引：3，自引：0，他引：3
图书馆人性化服务是一种以人为本的服务理念和方式.本文通过分析高校图书馆人性化服务的内涵,及高校图书馆开展人性化服务的必要性,提出高校图书馆人性化服务应从图书馆环境布局、服务理念、服务方式、服务内客、服务制度、服务规范等入手,为读者提供及时有效的服务,借以提高服务效率. 相似文献
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图书馆以信息资源为主要要素,为用户提供知识服务。从互动程度来看,图书馆服务可以分为静态服务与动态服务。注重动态服务,主动参与到用户的教学、科研活动中去,是图书馆服务的新方向。从未来图书馆服务的特点出发,改进和创新图书馆服务,助力高校教学、科研活动,是图书馆的任务。 相似文献
5.
创新是图书馆发展的动力,是图书馆一项深远意义的变革,社会经济的发展和科学技术的进步。对图书馆服务提出了全新的要求,在新形势下图书馆如何面对来自各方面的冲击和挑战,建设图书馆服务创新体系,本文试从图书馆服务创新的必要性和重要意义、图书馆服务观念的创新、图书馆服务机制的创新、图书馆服务手段的创新四个方面进行了探讨。 相似文献
6.
图书馆服务统计指标体系建立初探 总被引：2，自引：0，他引：2
服务统计是对图书馆服务实行科学管理、监督的重要手段,是图书馆制定决策和服务工作发展规划的依据.本文从图书馆服务资源、服务内容及服务对象入手,初步建立了图书馆服务统计指标体系. 相似文献
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E-science环境下专业图书馆新的服务模式——知识服务 总被引：1，自引：0，他引：1
E-science是一种新的数字化科学研究模式,在E-science环境下,图书馆的信息资源、信息环境、服务内容及形式、机构设置、服务对象等方面悄然发生变化,使得知识服务成为图书馆新的服务模式。专业图书馆的知识服务是以用户为中心的个性化服务,是知识增值和创新的服务,是贯穿用户解决问题过程的服务,是基于集成的、协同的服务。图书馆知识服务的开展,对提升图书馆的地位、充分发挥图书馆桥梁作用以及促进图书馆工作人员业务素质的提高等方面具有积极的意义。 相似文献
8.
[目的/意义]对高校图书馆智慧服务的改进和发展方向进行研究。[方法/过程]通过对当前高校图书馆智慧服务进行分析,总结高校图书馆服务模式智慧化的发展方向,并运用技术发展模型对图书馆智慧服务的动机、机会、能力等因素进行剖析,以服务功能迁移和服务分层设计为研究路线,打造图书馆智慧服务评价指标体系,提出图书馆智慧服务评价指标体系的功能实现和发展方向。[结果/结论]完善智慧服务理念、拓宽馆藏知识结构、打造团队服务理念、建设智慧服务环境是未来图书馆智慧服务的核心。高校图书馆智慧服务评价指标体系研究对图书馆如何建立科学的智慧服务模式提供了有效的参考。 相似文献
9.
李明亮 《内蒙古科技与经济》2020,(2)
从新媒体环境对图书馆的影响入手,分析了图书馆和用户在新媒体环境下所产生的变化,并进一步分析了相应的图书馆服务原则,在此基础上,探讨了在图书馆信息服务中推广微信微博服务、移动图书馆服务、多元化自助服务、开放服务平台建设、数字电视服务等系列发展趋势,为新媒体环境下的图书馆信息服务开展提供参考依据。 相似文献
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阮嵩 《内蒙古科技与经济》2008,(22)
文章认为,图书馆人性化服务是图书馆服务的方向,也是图书馆现代化建设的重要标志之一。图书馆应该为读者提供多样化的服务形式、多级化的服务层次、充足的服务时间,并且营造舒适良好的服务环境,本着“以人为本”的服务理念,处处为读者着想,使图书馆资源通过读者为社会作贡献,真正实现图书馆自身的价值。 相似文献
12.
信息资源共享呼唤高校图书馆走向社会化服务 总被引：2，自引：0，他引：2
曾曹媛 《内蒙古科技与经济》2010,(18):132-133,135
文章从图书馆学、《图书馆服务宣言》、《普通高等学校图书馆规程》等方面对高校图书馆走向社会服务提供了理论和政策依据,认为,高校图书馆走向社会化服务是高校图书馆自身发展、是服务于地方经济建设和构建学习型社会的需要。而要使高校图书馆走向社会化服务,必须树立为社会化服务的理念,尽早制定图书馆法,加快信息资源共建、共享的步伐,并建立科学的社会化服务管理制度。 相似文献
13.
创新服务是图书馆事业不断发展的源泉和关键。本文在对图书馆服务评价方法回顾的基础上,通过创新服务环境、创新服务理念、创新服务内容、创新服务方式、创新用户（读者）感知等5个维度、17个指标构建了图书馆创新服务评价指标体系,基于灰色理论建立了图书馆创新服务的多层次评价模型。通过实例验证了灰色多层次评价模型对于管理者准确把握图书馆服务水平,对实现图书馆创新服务科学动态管理,以此提高创新服务质量、构建图书馆核心价值具有理性分析和客观选择的重要价值。 相似文献
14.
图书馆信息服务实施TQM之探讨 总被引：2，自引：0，他引：2
根据TQM(全面质量管理)的概念及特征,从图书馆信息服务发展的需要和知识经济时代信息服务业竞争的需要两个方面,分析了图书馆信息服务实施TQM的必要性,并从图书馆信息服务部门建设、图书馆信息服务资源组织、图书馆用户行为和图书馆馆员素质四个方面,论述了TQM在图书馆信息服务中的应用。图书馆引进TQM后,更关注工作效率和服务质量,并不断改进信息服务,走向信息服务市场。 相似文献
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高校图书馆是储藏知识的大库房,也是图书馆管理与服务相结合的一种新的管理模式,它从基本理论、管理模式、管理方法、图书馆管理工作与图书馆服务方面,始终贯穿了以人为本的服务思想,成为图书馆服务的重要核心,同时管理与服务创新成为图书馆服务的直接目标。使立足于满足服务向管理服务方面转化的观念,给读者更高服务水平的体现,来加强管理化、个性化、服务化、网络化服务平台,提高教学、科研服务意识,达到服务管理的目的。 相似文献
16.
图书馆作为公共文化服务体系中的重要组成部分,在服务群众、服务社会中实现它的价值。图书馆文化服务涉及图书馆工作的方方面面,要适应社会发展,走出传统思维模式,坚持服务创新,促进图书馆文化服务建设。分析了图书馆文化服务建设的层次结构,提出了图书馆文化服务建设的有效途径。 相似文献
17.
王志辉 《内蒙古科技与经济》2011,(13):126-128
根据无锡科技职业学院图书馆开放服务的特色,探讨了高职院校图书馆在建立服务特色和创新服务时必须与图书馆队伍建设、服务方式和思路的转变及细节的体现相结合的模式,提出了高职院校图书馆要创新服务,在服务中体现图书馆的价值,创建图书馆的品牌。 相似文献
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19.
针对目前图书馆数字参考服务中存在的典型问题进行分析,归纳了图书馆数字参考服务在发展过程中所面临的瓶颈问题。深入研究图书馆数字参考服务的目的、价值和应用过程,指出了图书馆数字参考服务未来的发展趋势。结合目前图书馆所能够提供的数字参考服务方式、途径及内容,研究切合实际的图书馆数字参考服务革新措施,依次解决目前图书馆数字参考服务发展中所面临的瓶颈问题。 相似文献
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现代高校图书馆服务创新分析 总被引：2，自引：0，他引：2
图书馆服务是图书馆的立身之本。在网络环境下,面对读者需求的多元化、多样化,图书馆服务必须走服务创新之道,以适应新时代图书馆的发展需要,促进图书馆可持续发展。本文分析了高校图书馆服务创新的制约因素,阐述了服务创新的意义,并进一步提出服务创新举措。 相似文献