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1.
读者与员工，一个也不能少——关于谁是“第一”的思考 总被引：33，自引：1，他引：32
“读者第一”是图书馆服务的主旨，图书馆的核心目标就是为读者服务；员工是图书馆实施服务的主体，员工的作用至关重要。是“读者第一”还是“员工第一”，不同的情况下应该有所侧重，坚持两个“第一”，是图书馆持续发展的前提。 相似文献
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正确认识图书馆员与读者的关系--兼论"读者第一"与"图书馆员第一" 总被引：22，自引：2，他引：20
本文从图书馆的建设目标阐述了读者与图书馆的关系，为读者服务是图书馆的历史使命。图书馆员的工作永远是为读者服务。同时，还针对有学者提出的以“图书馆员第一”取代“读者第一”的观点进行了讨论，并认为“读者第一”的观点永远不能动摇。 相似文献
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从管理学角度再论"读者第一"与"图书馆员第一" 总被引：8，自引：0，他引：8
本文从管理学角度，论述了“读者第一”是图书馆的办馆宗旨，同时“图书馆员第一”的提出亦有其合理性，它为我们研究图书馆的人事管理机制、人事激励机制提供了一个新的视角。但“图书馆员第一”是服务于“读者第一”的，实施“图书馆员第一”是为最终实现“读者第一”，是实现“读者第一”的手段。 相似文献
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正确认识读者与图书馆员的关系——也论“图书馆员第一”与“读者第一” 总被引：6，自引：0，他引：6
本章反驳有学者提出的以“图书馆员第一”取代“读者第一”的观点，认为要辨明读者与图书馆员谁该“第一”的问题，必须正确认识读者与图书馆员的关系，并说明在图书馆资源建设和内部管理中，图书馆员的积极作有是第一位的，“图书馆员第一”的观点在此范畴正确，但在整个图书馆事业发展中“读者第一”总原则不可动摇。 相似文献
6.
论在图书馆工作中贯彻"以人为本"思想 总被引：20，自引：1，他引：20
阐述“以人为本”思想发展的历史脉络，分析近年来图书馆界究竟是“馆员第一”还是“读者第一”争论的原因，进而论述图书馆应如何贯穿“以人为本”的思想， 相似文献
7.
谈我国图书馆立法与维护读者权利 总被引：2，自引：0，他引：2
从法律角度出发，强调“读者权利”，这是现阶段图书馆的服务理念之一。文章全面论述了读者权利的构成，分析了我国图书馆事业要适应现代社会和自身发展规律的要求，就必须完成以“读者第一”为主导向“读者权利”为主导的转变。进而提出培养、强化和维护读者权利，是图书馆提高服务质量的原动力。 相似文献
8.
关于两个"第一"的一点看法 总被引：10，自引：0，他引：10
“读者第一”与“图书馆员第一”分属不同的范畴，不能相互取代。两者有着密切的联系，“读者第一”是图书馆工作的目的，“图书馆员第一”是实现目的的手段。图书馆与读者的关系，不能简单地比作企业与顾客之间的直接利益关系。对“无理取闹的读者”大胆管理是维护“读者第一”的服务宗旨所必需的。 相似文献
9.
图书馆的"读者第一"理念不可动摇--关于"图书馆员第一"讨论之二 总被引：8，自引：1，他引：7
对图书馆界有学者提出“图书馆员第一”与“读者第一”二个理念存在“虚实关系，从属关系，并行关系”的观点提出质疑，对所谓“虚”概念进行了剖析，对三种“关系”之关系进行了分析，论述了“读者第一”的本亚函义，认灶我论是单纯的取代还是有着何种“关系”的双重理念并存的观点都是不可取的，“读者第一”永远是图书馆不可动摇的信条。 相似文献
10.
叶萍 《福建图书馆理论与实践》2005,(2):51-52
早在20世纪80年代，美国学者M．F．施蒂格就提出“人文价值观念是图书馆职业的核心”。近年来，我国许多图书馆把“读者至上，服务第一”作为图书馆的宗旨，这实际上就是强调一种“以人为本”的思想。服务读者，让每一个读者满意，是图书馆一切工作的出发点。图书馆工作应始终把握“以人为本”这一主线，提供符合甚至超过读者期望的服务， 相似文献
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在新的历史时期和历史下,“读者至上,服务第一”应是图书馆职业道德建设的核心。文章从“读者至上,服务第一”为核心的职业道德建设,是继承和发展中外图书馆服务精神的优良传统,是贯彻执行为人民服务,为两个文明建设服务的集中体现,是揭示图书馆工作的基本规律,是推动图书馆工作不断向前发展的力量源泉等四个方面展开了论述。 相似文献
13.
钭伟明 《图书馆研究与工作》2002,(4):44-45
现代化图书馆读者服务工作要牢固树立“读者第一，服务至上”思想，充分认识了解现代化图书馆读者工作的主要特征，重视对读者的网络知识教育，提高图书馆员的自身业务素质。 相似文献
14.
"人本管理"与"读者第一" 总被引：24，自引：0，他引：24
“人本管理”是指以人为中心的管理。本文阐述图书馆引入“人本管理”思想的意义，还针对有学者在论及图书馆“人本管理”时提出的以“图书馆员第一”取代“读者第一”的观点进行了讨论，并认为“读者第一”的观点永远不能动摇。 相似文献
15.
论馆员与读者的关系 总被引：1，自引：0，他引：1
在现代图书馆中,存在着各种社会公共关系,其中,馆员与读者的关系,是最经常、最活跃、最为重要的。一旦失去了读者,馆员便成了盲人的蜡烛,失去了其存在意义。因此,图书馆工作必须以读者为中心、了解馆员与读者是图书馆工作中的两大重要要素,正确处理馆员与读者之间的关系,是做好图书馆工作的前提条件。其它方面的关系,无论是图书馆内部之间,或与社区、与新闻界之间的关系等,归根到底,都是为争取读者、吸引读者和建立良好的读者关系而服务的。那么,馆员与读者的关系究竟如何呢? 一.读者第一,服务至上图书馆的服务性,决定了馆员是为读者服务的。在商业系统“信誉第一,顾客至上”,同样,“读者至上”就是图书馆一切工作的出发点和归宿。图书馆一切工作都要体现读者第一,急读者之所急,想读者之所想,而不是“事不关己,高高挂起”。读者 相似文献
16.
从图书馆人才危机看"馆员第一"还是"读者第一" 总被引：19，自引：0，他引：19
知识经济时代图书馆管理理念该不该从“读者第一”转变到“图书馆员第一”？图书馆凭借现有的人才资源，能否与时俱进，在与众多信息服务业者竞争中获得一席地位，能否把“读者第一”由口号变成现实?本文即此略呈管见。 相似文献
17.
图书馆是知识的宝库。是启迪人们才智的神圣殿堂，在市场经济发展的今天，图书馆只有始终奉行“读者至上。服务第一”的宗旨，千方百计为读者创造一个方便、舒适的学习环境，吸引广大读者参与读书活动，图书馆的社会教育职能才能得到充分发挥。 相似文献
18.
图书馆人本管理与馆员情商 总被引：1，自引：0，他引：1
徐红慧 《福建图书馆理论与实践》2004,(4):4-6
近年来图书馆界开展了“读者第一”还是“馆员第一”的探讨，但不论“读者第一”“馆员第一”，其实质都是人本管理。当讲“馆员第一”时，实际上讲的是图书馆的内部管理，这时实施人本管理有助于提高馆员的情商指数，让馆员更好地交流沟通，增加全馆工作人员的凝聚力，大家心往一处想，劲往一处使，为实现图书馆的目标而努力。 相似文献
19.
“读者第一”再认识与全面质量管理 总被引：1，自引：0，他引：1
从市场经济基本规律、特征和发展的角度，阐述对“读者第一”的再认识。对图书馆实行全面质量管理的读者导向、要素和概念框架进行讨论。 相似文献