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高校图书馆服务质量管理研究——2000版ISO9001标准的导入 总被引：4，自引：2，他引：4
剖析了高校图书馆服务质量管理中存在的实质问题，分析了高校图书馆导入ISO9001标准的必要性；提出依据ISO9001标准建立高校图书馆服务质量管理体系的步骤。 相似文献
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数字参考咨询服务的质量控制研究 总被引：11，自引：2，他引：11
以全面质量管理理论为认识基础,系统分析了影响数字参考咨询服务质量的关键要素与关键过程,并提出相应的质量控制措施。指出对这些关键要素的控制,是缩小服务质量差距、提高服务质量的核心;对服务的关键过程进行控制,是提高服务质量的关键。 相似文献
3.
从开源软件在国外图书馆的应用研究概述入手,论述开源软件对国内图书馆建设产生的积极影响,指出开源软件在国内图书馆使用中存在的风险,最后对国内图书馆使用开源软件提出建议。 相似文献
4.
论图书馆管理的5S导入 总被引：4，自引：0，他引：4
读者常会将环境的脏乱与图书馆服务质量低下、管理落后联系在一起。图书馆55管理的导入，倡导服务质量的提高必须从小事抓起。强化员工的品质意识，彻底消除环境的脏乱。为图书馆服务质量的提高打下坚实的基础。 相似文献
5.
SCIE和Scopus数据库的比较研究 总被引：4，自引：0，他引：4
以SCIE和Scopus数据库为对象,从收录数据、检索功能、检索结果处理、个性化服务及检索效果等方面对两者进行比较分析,指出其异同。认为从总体上看,SCIE和Scopus均是功能强大的二次文献数据库,具有完善的检索功能、查找引文功能和链接整合功能,对检索结果的处理科学合理,检索结果令人满意。 相似文献
6.
网络文献作为引文的理性思考 总被引：1，自引：0，他引：1
针对当前学术界利用网络文献作为学术论文引文的现状，分析了网络文献作为引文存在的几个问题，在此基础上提出网络文献引用及其规范化建议。 相似文献
7.
数字资源评价与传统馆藏评价之比较研究 总被引：1，自引：0，他引：1
分析数字资源区别于传统馆藏资源的特点．比较数字资源评价与传统馆藏评价在评价范围评价指标、评价方法等方面存在的区别与联系。指出认识这些区别，将有助于图书馆针对不同馆藏资源采取不同的选择标准，使图书馆的资源建设更符合资源发展的规律。 相似文献
8.
图书馆服务质量管理的新理念 总被引：25，自引：4，他引：21
剖析图书馆服务质量管理中存在的问题，根据ISO9000族标准的质量管理原则，探讨图书馆服务质量管理的新理念。 相似文献
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从管理学角度再论"读者第一"与"图书馆员第一" 总被引：8，自引：0，他引：8
本文从管理学角度，论述了“读者第一”是图书馆的办馆宗旨，同时“图书馆员第一”的提出亦有其合理性，它为我们研究图书馆的人事管理机制、人事激励机制提供了一个新的视角。但“图书馆员第一”是服务于“读者第一”的，实施“图书馆员第一”是为最终实现“读者第一”，是实现“读者第一”的手段。 相似文献