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从历史角度考察空间的内涵，分别在用户终端机与DRD工作流程关系上的技术空间、用户与用户终端机关系上的心理空间、咨询馆员与DRD关系上的心理空间、用户与馆员互动的文化空间分析了数字参考咨询服务空间的内容特征，并指出不同关系上空闾彼此依存、不可分割。 相似文献
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虚拟参考咨询系统是面向用户通过网络而搭建的图书馆咨询人员与用户的沟通平台，用户利用该系统就可以解决在利用图书馆文献信息资源服务上所遇到的各种疑难问题。本文时构建虚拟参考咨询台的资源库建设作了详细论述，诠释了可采用的服务方式，并时应遵循的标准规范进行了探讨。 相似文献
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数字参考咨询服务互动管理模型构建探究 总被引：2，自引：0，他引：2
数字参考咨询服务互动管理是一种全新的管理理念,借助其良好的技术平台,大大拓展了咨询馆员与用户互动的空间和互动的方式.以此,对数字参考咨询服务中互动方式逐一剖析,提出用户话语权、行为互动、服务质量评价等互动管理内容,并构建其模型,以期对数字参考咨询项目运行过程互动交流起到一定的参考价值. 相似文献
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虚拟参考咨询台评价分析 总被引：1，自引：0，他引：1
随着网络化的发展,许多图书馆都建立了自己的虚拟参考咨询台.但是由于各种原因.图书馆的虚拟参考咨询台良莠不齐.客观上需要对其作出评价,以促进虚拟参考咨询台的建设.针对这种情况,本文采用DEMATEL方法对影响虚拟参考咨询台的所有可能因素进行关联分析.系统分析了各影响因素的综合影响指数,按照中心度的大小,得出影响虚拟参考咨询台的主要因素.从而在此基础上指出构建虚拟参考咨询台的主要关键. 相似文献
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阐述了虚拟参考咨询台的概念及特点,探讨了公共图书馆虚拟参考咨询台的资源建设与服务方式,展望了虚拟参考咨询台服务的发展趋势。 相似文献
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对国内20所高校图书馆的网上参考咨询台进行了网络调查,在对调查结果进行分析的基础上,提出了优化高校图书馆网上参考咨询台的若干建议。 相似文献
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互联网、云计算技术普及,带动了大数据技术的兴起。主要探讨图书馆参考咨询服务在大数据背景下的创新。通过调研图书馆参考咨询服务的现状,分析大数据技术给图书馆带来的机遇与挑战,大数据应用于参考咨询服务的可行性与必要性,以及如何将大数据技术与图书馆参考咨询服务进行有机融合。在此基础上设计了基于用户、馆员与系统空间的参考咨询服务系统的大数据应用框架。 相似文献
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基于WEB的虚拟咨询服务探讨 总被引：7，自引：0，他引：7
本文探讨了虚拟咨询服务的涵义和网络信息环境下开展虚拟咨询服务的基本模式。利用ASP技术，以虚拟咨询台为例，介绍了建立网上动态虚拟咨询台的设计思路，并分析了虚拟咨询服务的特点。 相似文献
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融合区块链技术的机构知识库科学数据监护模型研究 总被引：3，自引：2，他引：1
[目的] 建设可长期使用和保存的数据监护平台是开展科研数据监护服务的核心环节和关键。[方法] 文章针对机构知识库科学数据监护平台存在的数据规范性、可信任度、安全性和隐私问题,利用区块链技术的安全、公正和去中心化等特性,提出融入区块链技术的机构知识库科学数据监护模型。[结果/结论] 本模型能够实现机构知识库科学数据监护的基本功能,保障数据存储的安全,提高科学数据共享的效率、利用率和知识产权保护力度。 相似文献
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[目的/意义] 在资源质量参差不齐的虚拟学习社区中,通过度量知识贡献者的信誉来间接判断资源质量,有利于解决用户的资源选择难题。[方法/过程] 采用文献分析法确定了虚拟学习社区用户信任知识贡献者的主要影响因素,分析了虚拟学习社区用户的行为结构与信任影响因素之间的关系,并在此基础上通过问卷调查法构建了虚拟学习社区知识贡献者信誉评价指标体系,最后将评价指标体系应用于"计算机技术论坛"中进行社区可信用户识别实验。[结果/结论] 研究发现,知识贡献者的信誉评价可从用户的权威性和专业知识能力两方面进行,且基于信誉评价指标体系的信誉度量方式具有较高的可信用户识别性能。 相似文献
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高校图书馆数字参考咨询用户习惯养成的探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
数字参考咨询作为传统参考咨询在网络环境下的拓展和延伸而蓬勃兴起,它利用网络提供的技术优势,为用户提供方便、及时、高效的咨询服务。但是在江苏教育院及部分高校图书馆却存在着利用率低的现象。针对这个问题,文章从用户习惯养成的角度进行分析、探讨,一方面需要进行用户习惯的养成教育,培养一定的用户群体。另一方面要从图书馆信息服务出发,研究用户需求,进行科学的用户管理,建立与用户良好的互动关系,从而推动用户信息习惯的养成。 相似文献
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[目的/意义]基于动态用户画像探索学术虚拟社区的粘性驱动机制在于用户角色精准定位，有助于提升用户忠诚度、信任度、留存率、回访率。[方法/过程]依据社区属性和用户感知分析学术虚拟社区的粘性驱动因子；以用户自然属性、行为属性、心理特征为用户画像的数据来源，建构包括基础数据、行为建模、服务应用、评价反馈4个模块的动态用户画像结构模型；结合驱动因子与结构模型构建了粘性驱动机制模型。[结果/结论]模型深度刻画了学术虚拟社区用户全貌，为优化系统效能和精准化服务指供指导，以期增强学术信息资源流转与学术影响力。 相似文献
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略论基于人工智能的参考咨询服务 总被引：6，自引：0，他引：6
本文讨论了当前参考咨询服务研究在解决传统参考咨询服务缺点过程中存在的不足,即仅仅停留在服务方式的讨论。而读者需求的解决是参考咨询服务的核心问题,所以实现真正意义上的变革是人工智能技术与参考咨询服务全面的结合。本文还尝试从人工智能的视角讨论参考咨询服务发展的设想。 相似文献
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【目的/意义】研究从用户节点和网络全局两个视角出发,基于用户相似度与信任度对虚拟学术社区中学者进行推荐,提高学者推荐的质量。【方法/过程】首先,利用LDA主题模型挖掘学者发表的博文主题,计算博文相似度;通过学者共同好友比例计算好友相似度;然后将博文相似度和好友相似度融合计算用户相似度;最后,融合用户相似度和信任度进行学者推荐。【结果/结论】提出虚拟学术社区中基于用户相似度与信任度的学者推荐方法,综合利用用户节点和网络全局信息,为虚拟学术社区用户进行学者推荐。【创新/局限】从用户节点和网络全局两个角度进行学者信息融合,有效提高了虚拟学术社区中学者推荐的质量。局限在于本文主要考虑的是学者在网络全局中的信任度,用户节点间的交互信任关系还有待进一步研究。 相似文献
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虚拟参考咨询馆员与用户行为互动模型 总被引：2，自引：0，他引：2
互动逐渐成为图书馆用户服务的一个亮点。以此,对虚拟参考咨询服务中虚拟参考咨询馆员与用户信息行为互动模型进行构建,内容包括具体表达和象征意义、表述的显示、行为的显示、视角的显示等,并分析了六个虚拟参考咨询服务中互动的案例。 相似文献
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文章选取了国外8个、国内3个合作虚拟参考咨询服务系统的典型实例进行考察分析，在此基础上总结归纳出三种国内外合作虚拟参考咨询服务系统的实现模式，并对这三种服务模式的优势与不足做了对比分析，认为实施合作虚拟参考咨询服务的模式选择宜因馆而定。 相似文献