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1.
网络环境下我国图书馆的发展方向 总被引：126，自引：0，他引：126
虚拟图书馆的出现为传统图书馆提供了进一步发展的机遇,二者是互相依赖、互相促进的关系,而不是取而代之。传统图书馆要实行几个转变;由文献资源建设向信息资源建设转变;用户服务由文献传递服务向信息导航服务转变;组织管理向适应虚拟图书馆发展的方向转变;图书馆队伍建设要适应信息化社会的需求。参考文献４ 相似文献
2.
虚拟参考服务实施与维护指南是美国图书馆协会（ALA）参考与用户服务分会（RUSA）于2004年6月发布,指南包括5个部分：虚拟参考咨询服务的定义、服务的准备工作、对所提供服务的具体规定、服务的组织、用户的个人隐私的保护。 相似文献
3.
江梅 《浙江高校图书情报工作》2006,(6):12-16
虚拟参考服务实施与维护指南是美国图书馆协会（American Library Association）参考与用户服务分会（Reference and User Services Association）于2004年6月发布的，“指南”包括五个部分：虚拟参考咨询服务的定义、服务的准备工作、对所提供服务的具体规定、服务的组织、用户的个人隐私的保护。 相似文献
4.
元宇宙的快速发展引发热议,作为元宇宙重要角色之一,虚拟数字人已在各领域得以应用,在图书馆应用中也具有无限潜能。年轻一代用户对现代技术与服务的期待以及元宇宙环境带来的挑战都要求图书馆及时采用新技术升级用户服务,而虚拟数字人可赋能智能问答、阅读推广、用户培训等多重图书馆用户服务场景。为推动虚拟数字人技术落地应用,图书馆要开展技术合作并及时制定技术标准、重视行业与社会虚拟数字人技术人才培养,重视相关法律规范研究制定实施,从而促进图书馆行业虚拟数字人技术应用健康快速发展。 相似文献
5.
从当今世界图书馆界看,虚拟用户服务呈现出人性化的趋向,其主要特征为易用性、互动性、个性化和集成化。论述了这四个特征各自的主要表现。 相似文献
6.
一体化虚拟学习环境中高校图书馆服务模式的探索研究 总被引：8，自引：0，他引：8
以英国利兹大学和阿尔斯特大学的一体化虚拟学习环境为实例,分析了一体化虚拟学习环境中高校图书馆的服务模式,为今后高校图书馆的服务提出了相关建议。 相似文献
7.
中美高校图书馆虚拟参考咨询调查比较 总被引：6，自引：0，他引：6
通过对中美40家高校图书馆虚拟参考咨询服务的调查,指出了中美高校图书馆虚拟参考咨询服务在服务方式、服务政策、服务质量方面的差距及表现形式,提出了构建图书馆虚拟参考咨询技术平台,完善图书馆虚拟参考咨询管理制度,重塑图书馆虚拟参考咨询服务精神以提升我国虚拟参考咨询服务水平的建议. 相似文献
8.
高校图书馆虚拟参考服务的现状与发展 总被引：2，自引：0，他引：2
虚拟参考服务是图书馆参考咨询工作的发展趋势。文章通过对我国“211工程”高校图书馆的调研,分析了当前高校图书馆虚拟参考服务的现状和存在的问题,提出了发展高校图书馆虚拟参考服务的几点建议。 相似文献
9.
数字图书馆的用户管理与服务 总被引：89，自引：1，他引：88
文章提出了数字图书馆的虚拟用户概念 ,分析了虚拟用户利用信息资源的特点。认为数字图书馆有必要通过用户认证和访问授权的机制对虚拟用户进行管理 ,并研究他们访问和利用数字资源的规律。将数字图书馆复杂的用户界面进行集成和简化、开展网上咨询、提供个性化服务和培训是虚拟用户服务工作的重要内容 相似文献
10.
虚拟图书馆服务与客户关系管理 总被引：4，自引：0，他引：4
虚拟图书馆引入客户关系管理对提高图书馆质量和拓展图书馆服务渠道与方式都具有十分重要的作用。本文简要地介绍了客户关系管理、客户关系管理在提高虚拟图书馆服务质量等方面所起的作用、客户关系管理系统为虚拟图书馆提供服务的各种方式以及不同的客户关系管理系统。 相似文献