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当前,对品牌忠诚进行衡量的品牌资产模型仍局限于传统的基于顾客视角、产品市场产出和金融市场产出三种基本的评估模式,上述三种模式均存在着固有的局限。因此,本文以社会认知理论为基础,构建了基于品牌关系驱动力的品牌资产评价模式,并以概念模型全面的演绎了品牌资产的形成结构。本文采用实验研究与实证研究相结合的方法对理论模型进行检验,研究发现:品牌原型(组合)正向影响品牌资产(组合)与品牌关系情感(组合);品牌关系驱动力既正向调节品牌原型和品牌资产之间的关系,也正向调节品牌原型和品牌关系情感之间的关系。理论模型增强了对不确定情境下的品牌资产做出全面评价的能力,提高了品牌资产评价的科学性和可操作性。 相似文献
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针时品牌犯错后该投入怎样的关系再续策略才能恢复消费者品牌关系的问题,本文采用实证研究方法,检验了犯错品牌对再续关系投入的三种策略:道歉、有形回报和优待对消费者再续关系意愿的影响.同时也检验了品牌关系质量对消费者再续关系意愿的调节作用. 相似文献
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以社会资本理论为基础,探究认知、结构和关系社会资本的相互关系,以及这三个维度的社会资本对渠道关系绩效的影响作用机理,并通过对195家制造商的问卷调查获取数据进行实证研究.结果表明:社会资本对企业渠道合作中获得的关系绩效存在倒U型影响,过低或过高的社会资本都不利于关系绩效的提高.同时,关系社会资本在认知社会资本和关系绩效的倒U型关系中存在完全中介作用,而在结构社会资本和关系绩效的倒U型关系中存在部分中介作用. 相似文献
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随着互联网的发展,激发虚拟品牌社区中有利于企业的知识创新,成为企业应对动态市场环境而实施创新战略的关键。本文基于C2C与B2C虚拟品牌社区中用户探索性/应用性学习和用户创意组合管理的视角,构建了激发有利于企业知识创新的理论模型。实证发现:C2C与B2C虚拟品牌社区会对用户探索性/应用性学习方式产生差异影响,相对于B2C虚拟品牌社区有利于用户的应用性学习,C2C虚拟品牌社区倾向于用户的探索性学习,而探索性学习更有利于激发用户知识创新能力;进一步,用户知识创新能力对激发用户产生有利于企业知识创新的作用并不显著;但是,用户创意组合管理在用户知识创新能力对激发有利于企业知识创新的关系中起到显著的正向调节作用。本研究为企业实施用户知识管理创新战略提出了有价值的启示。 相似文献
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在对企业社会资本进行回顾的基础上,将网络中企业社会资本划分为内部社会资本与外部社会资本两种类型,以此构建了"网络关系—内外部社会资本—技术创新"理论模型,并以珠三角地区四个产业园区的916家民营企业为调查对象进行了实证研究。研究发现,网络关系对内外部社会资本和企业技术创新都有显著的正向影响,内外部社会资本在网络关系和技术创新绩效之间均起到部分中介作用。此外,研究还探讨了企业规模和研发投入对于网络关系、内外部社会资本与技术创新之间的关系的影响,并讨论了相关理论贡献与实践启示。 相似文献
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发展品牌经济成为我国供给侧改革重要突破口。本文基于我国上市公司2013-2016年的财务数据,建立面板回归模型研究品牌资本、R&D资本对全要素生产率的影响效应,以此提供经验证据。研究结论表明,品牌资本与全要素生产率之间存在显著的正相关关系,且国有企业中的正向关系强度大于非国有企业的,大型企业中的强度大于中小企业的;另外,品牌资本与R&D资本在提升企业全要素生产率过程中存在互补效应,但这种效应仅存在于国有企业和大型企业中。稳健性检验进一步证实了以上结论。基于上市公司的经验证据能够帮助企业管理者更为深入地理解品牌资本和R&D资本的作用,从而为管理者在品牌资本和R&D资本资源分配上提供决策支持。同时,研究结论也表明应重视中小企业和非国有企业的品牌建设问题,这为政府制定相关政策提供决策支持。 相似文献
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运用自组织理论和利益相关者理论来描述科技型中小企业技术创新绩效在资本结构与企业社会资本关系研究中的中介作用,通过实证研究,得出以下结论:(1)科技型中小企业资本结构与技术创新绩效具有负相关关系;(2)科技型中小企业技术创新绩效对企业社会资本中的强关系和弱关系具有正向促进作用,对弱关系的正向促进作用强于对强关系的正向促进作用;(3)科技型中小企业技术创新绩效在资本结构对企业社会资本网络关系影响中起完全中介作用. 相似文献
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摘要：以我国制造企业为调查对象,对企业社会资本是否影响技术创新能力以及通过何种途径产生影响进行了实证研究。结果表明,结构维社会资本对自主创新能力有着显著的直接影响,并通过企业间合作、产学研合作对自主创新能力产生不同程度的间接影响;认知维社会资本对自主创新能力、合作创新能力有着显著的直接影响;认知维社会资本通过企业间合作对自主创新能力、合作创新能力产生不同程度的间接影响;企业间合作对自主创新能力、合作创新能力均有正向影响,产学研合作对自主创新能力有正向影响。企业间合作在企业社会资本与技术创新能力关系中起到了重要的作用。研究结论对我国企业创新能力的提升有指导意义。
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基于社会网络的综合分析视角,对企业社会资本、市场知识能力和经营绩效的关系进行研究。通过实证分析发现,企业社会资本从结构、关系和认知三维度上对市场知识能力产生显著影响,而只有结构性企业社会资本显著影响经营绩效。不仅从企业社会资本的视角识别市场知识能力的前置因素,而且通过市场知识能力的中介角色,阐明企业社会资本与经营绩效之间的内在关系,最后对管理启示进行了讨论。 相似文献
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品牌资产是品牌管理领域最为重要的研究课题,然而,目前缺乏关系互动视角的品牌资产系统性研究。本文以社会心理学人际关系发展理论为基础,从消费者与品牌互动的视角切入,发展了品牌资产理论框架,讨论了驱动品牌资产的品牌关系要素的内涵和维度,并深入剖析了品牌关系对品牌资产的驱动机制。研究表明,品牌资产的生成可以分为3级驱动模式:品牌原型正向驱动品牌关系知识,品牌关系知识正向驱动品牌关系质量,品牌关系质量直接驱动品牌资产的生成。 相似文献
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品牌企业热衷于创建虚拟品牌社区并对其规范管理,目的是为了进一步稳固忠实队伍和开发更多的潜在客户以获取更大的利润。越来越多消费者参与到虚拟品牌社区进行价值共创,其目的何在?本文将多角度对消费者参与虚拟品牌社区价值共创的动机进行分析。 相似文献
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受中国传统文化的影响和关系营销在世界范围内的兴起,品牌关系营销作为中国商业市场的基础变量的地位在全社会形成共识。因此,通过品牌关系驱动顾客忠诚和品牌资产成为客户关系管理和品牌资产管理的基本逻辑与理性认知。然而,随着新一轮科技革命与产业变革的孕育兴起,品牌关系驱动能否成功应对技术创新驱动对品牌关系情感与顾客购买意愿的冲击?品牌资产的基本理论模型是否还能有效地指导新兴市场的商业实践,抑或需要重构?这些问题值得深入探究。本文以手机品牌消费者为样本,研究发现:表性特征层面,消费者逻辑仍遵循"品牌原型—品牌关系情感—购买意愿"的发展路径。本质特征层面,消费者逻辑受到外力的驱动发生改变,且与品牌关系驱动相比,技术创新驱动所发挥的调节作用更大。研究结论在一定程度上颠覆了传统的关系营销理论模型,对企业在新经济环境下的营销战略具有重要启示和指导意义。 相似文献
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结构和关系维度的内部社会资本对绩效影响的实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
目前,学者们对于企业内部社会资本影响企业绩效的看法不一,研究结果也出现了不一致的情况.采用实证研究方法,使用珠三角地区187家企业的数据,来检验内部社会资本对企业绩效是否有直接影响这一重要命题.研究结果显示:结构维度的社会资本对绩效有直接影响;关系维度的社会资本并不会直接影响企业绩效,而是通过结构维度内部社会资本来影响企业绩效.对于企业实践而言,增强信任和互动频率是改善企业绩效的有效途径. 相似文献