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虚拟参考咨询服务系统评价的理论探讨 总被引：5，自引：0，他引：5
认为虚拟参考咨询服务作为一个完整的系统，应该包括系统平台建设、信息资源组织、服务开放度、咨询服务质量、系统规章制度建设5个部分。以改进参考咨询服务的质量和提高咨询服务效率为中心，对建立虚拟参考咨询服务的评价指标问题进行讨论。 相似文献
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文章通过对知识管理涵义和内容的分析,梳理出知识管理与图书馆参考咨询服务之间的契合关系,从而提出将知识管理理念导入图书馆虚拟参考咨询服务的思路.在探讨知识管理的实施过程与参考咨询服务业务流程的基础上,构建了基于知识管理的参考咨询服务运行机制. 相似文献
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虚拟参考咨询台的建设与应用* 总被引：17，自引：0，他引：17
复旦大学图书馆虚拟参考咨询台提供电子邮件及实时在线咨询服务，本文介绍了本馆自行开发的虚拟参考咨询台的建设、功能及其在信息服务中的应用。 相似文献
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基于Web的高校图书馆虚拟参考咨询服务 总被引：7，自引：0，他引：7
章阐述了虚拟参考咨询服务的产生和发展及其服务内容和方式，分析了国内高校图书馆开展虚拟参考咨询服务的现状，指出其存在的问题，并提出了发展的对策。 相似文献
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实时咨询服务是虚拟参考咨询服务的重要组成部分之一,是一种效率非常高的交互式虚拟咨询服务方式。将图书馆网上实时参考咨询业务进行整合、创新,构建一个基于远程协助网上实时参考咨询服务系统,更好地满足高校信息用户的参考咨询需求。 相似文献
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虚拟参考咨询服务的标准与质量评价 总被引：5，自引：0，他引：5
虚拟参考咨询服务已成为图书馆界读者服务的热点问题，各个图书馆都正在开始或着手准备实行虚拟参考咨询服务，而且这项服务的发展趋势必然是走向合作。在这种情况下，虚拟参考咨询服务的质量和标准化问题就显得尤为重要。本文就如何提高虚拟参考咨询服务的质量和制定标准问题上提出了自己的观点。 相似文献
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从信息素质内涵着手。论述了参考咨询服务的发展趋势及其对信息素质教育的作用，探讨了在遵循信息素质教育原则、制定信息素质评价标准、熟练掌握和运用各种虚拟参考服务软件等方面进行参考馆员的信息素质建设。 相似文献
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基于知识管理与虚拟参考咨询服务的关联描述，以此分析了知识管理在虚拟参考咨询中运用，提出需要注意的若干问题，以期促进虚拟参考咨询服务可持续发展。 相似文献
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小众化理念在信息服务中的比较优势研究 总被引：1，自引：0，他引：1
归纳分析小众化信息服务的概念及内涵,通过分别与大众化及个性化信息服务的比较,论证小众化理念在信息服务中的现实价值,旨在推动对小众化服务模式的研究,推广小众化信息服务,以期更好地实现信息服务的社会经济效益。 相似文献
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文章阐述了图书馆信息服务的发展阶段,探讨网络信息服务的特点,并提出图书馆网络信息服务体系,最后对图书馆网络信息服务的发展趋势进行了研究。 相似文献
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情景感知自适应：图书馆个性化服务新方向 总被引：2，自引：0，他引：2
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本文首先概述了电子服务,电子服务模式以及在该模式中的服务接触,然后对电子服务接触的三要素服务组织、系统和用户以及三者之间的相互关系进行了分析,最后提出了基于电子服务接触的服务平台、服务内容和服务方式的改进,以提高电子服务的质量和效率。 相似文献
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个性化档案创新服务模式研究 总被引：5，自引：0，他引：5
为用户提供深层次的个性化创新服务是档案信息服务的发展方向。本文提出基于资源重组的智能化个性定制服务、基于智能推送技术的个性化档案信息服务以及语义网环境下的个性化档案信息服务三种个性化创新服务模式以及实现框架。 相似文献
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