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新媒体促进了企业利益相关者特别是消费者的觉醒与联合,延长了企业危机传播的过程。要有效地应对企业危机,就必须建立危机的信息预警机制、危机的处理机制和企业形象的重塑机制。 相似文献
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企业危机的发生不可避免,而预防是解决危机的最好办法。因此,如何获取有效的信息并及时提炼和分析就成为危机预警的核心。危机管理中心的信息预警工作不仅仅是一个事项或环境,它渗透与企业的日常活动之中,企业必须建立合理的组织结构,培养专门的信息预警人员从事信息预警活动,借助自动化的预警信息系统提高反应速度,并针对肯能出现的偏差及时加以控制。以上的因素协同作用,构成一种“防护伞模型”的信息预警机制。 相似文献
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微博舆论危机背景下的企业信息策略研究——以惠普"质量门"事件为例 总被引：3，自引：0，他引：3
本文以微博的传播特点为基础,从传播学视角出发,以惠普"质量门"事件为个案,对"惠普"遭遇微博舆论危机事件的起因进行分析,并对其应对的信息策略进行探讨.文章认为,建立网络舆情事前预警、事中干预、事后评估机制,建立企业新闻发言人和网络新闻发言人制度以及官方微博,建立员工危机信息策略培训制度对于企业应对微博舆论危机很关键. 相似文献
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企业危机预警是战略层面的举措,竞争情报是强化企业核心竞争力的有效方法。文章在研究了企业危机预警和竞争情报的内涵和功能基础上,探讨二者之间的契合关系,设计构建了企业危机预测的竞争情报流程、企业危机预警诊断监测的竞争情报流程、企业危机预警附加功能的竞争情报流程等相关流程,保证企业竞争情报运行与企业危机预警的同步机制,以便高效发挥竞争情报在企业危机管理中的作用。 相似文献
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档案危机管理预警系统的构建 总被引：1，自引：1，他引：0
本文从建立完整的档案信息安全防范体系、提高档案工作人员的危机意识和档案部门对危机做出快速反应方面分析档案危机管理预警系统构建的意义,介绍了危机管理预警的信息收集、信息分析、预警决策和应急处置等几个子系统,提出了预警系统构建中要注意的几点务实性的建议. 相似文献
6.
"三鹿奶粉事件"反映了媒介对突发危机事件预警责任的缺失.媒体作为人类社会中一个不可或缺的信息感应系统,应该及时对公众履行它最基本的信息告知功能.建立媒介预警机制,促进媒体信息公开,需要社会各方面的共同配合才能得以实现. 相似文献
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当今社会,面对突发公共危机事件,政府的危机沟通与新闻发布活动已成为解决问题的关键环节。本文结合2011年6月广州增城新塘事件,具体归纳出政府危机沟通的策略在于:掌握传播主动权,及时并持续公开通报信息,有针对性地与媒体沟通等。进一步分析事件中政府危机沟通的问题在于:危机预警机制缺失、传播工具单一、信息公开不全面等。为此应建立完善的危机预警机制,及时引入危机沟通机制,注重危机沟通效果评估。 相似文献
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金融危机如同“海啸”演变为波及全球的经济危机,对不锈钢企业的生存和发展带来了巨大的危机和风险.在这种经济全球化的背景下,将竞争情报理论引入不锈钢企业危机预警评价中,明确竞争情报预警评价的原则,选择评价模式,从财务、营销、战略、组织、企业形象、外部环境等5个方面,确定不锈钢企业竞争情报预警评价指标,构建了山西不锈钢企业竞争情报预警评价体系. 相似文献
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良好的政府舆论形象是政府权威、公信力和执行力的重要保障.公共危机管理对政府舆论形象的塑造根据政府控制危机的能力呈现出完全相反的趋势.为保证政府在公共危机管理过程中能够有效塑造良好的形象,政府必须拥有并充分协调和发挥六大机制,即完善的法律体系机制、有效的预警机制、优秀的危机管理人员机制、明确的权责体系机制、公开透明的信息发布机制和良好的沟通传播机制. 相似文献