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Web2.0以用户为中心的理念以及Blog、Wiki、IM、RSS等技术和手段被应用到图书馆参考咨询服务中,给参考咨询服务注入了新活力,带来了新变化,使图书馆服务理念得以深化、服务方式得以创新、服务内容得以拓展,服务质量和效率得以提高。Web2.0时代催生了第三代基于用户的数字参考咨询服务模式。 相似文献
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用户是数字参考咨询服务的核心,满足用户需求是数字参考咨询服务的出发点和落脚点.本文从用户角度入手,分析数字参考咨询服务用户满意度影响因素,依据构建模型的原则,借鉴SCSB、ACSI和CCSI评价模型,构建一种新的基于用户满意度的适于中国图书馆数字参考咨询服务评价模型. 相似文献
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数字参考咨询项目协同应用模型以协同环境、协同管理应用平台和数据交换服务中心为基础,采用多种服务模式相结合的方式构建而成.但在构建该模型的过程中不仅需要注意数字参考诲询项目管理的协同性、质量控制与评价体系,还要加强标准规范建设,强化数字参考咨询的后台服务支持,使数字参考咨询项目协同应用模型充分体现组织文化的应用. 相似文献
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图书馆智能化IM咨询机器人的设计与实现 总被引：2，自引：0，他引：2
对现有的图书馆IM咨询服务进行分析,提出利用IM技术进行智能化服务。以上海交通大学图书馆为例,提出基于BotPlatform开源平台构建图书馆智能化IM机器人服务模型,并尝试设计和实现7×24小时IM机器人实时咨询服务。 相似文献
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数字参考服务中的信息素养分析 总被引：9，自引：1，他引：9
文章以信息素养标准和研究模型为基础，针对数字参考服务的特点，探讨了信息素养与数字参考服务的关系，提出了一个适用于数字参考服务信息素养分析的模型，并结合实例对该模型的应用做了说明。 相似文献
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动态合作数字参考咨询信息系统集成研究 总被引：1，自引：0，他引：1
基于SOA的动态合作数字参考咨询信息系统是一种分布性、柔性、开放性、能够快速适应组织变化与发展的集成系统.分析了动态合作数字参考咨询信息系统从组建到解散的集成过程框架.应用Web services技术设计了一个动态合作数字参考咨询信息系统集成应用系统,具有了用户访问系统、动态业务构建器、UDDI注册服务系统和信息管理工具等功能.最后给出了动态合作数字参考咨询系统集成在图书馆信息资源共享服务项目中的应用实例. 相似文献
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美国图书馆数字参考服务现状与发展趋势 总被引：22，自引：2，他引：20
数字参考服务是基于网络的人机参考服务平台 ,是数字图书馆主要的服务方式。作者通过文献分析 ,结合在美国的工作体会和实地考察 ,简要叙述了美国数字参考服务的发展历程 ,重点介绍了美国数字参考服务方式 ,分析了数字参考服务对传统参考服务的影响和发展趋势 相似文献
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对基于动态精准画像的高校图书馆数字阅读推广服务模式进行了研究,介绍了动态精准画像技术在高校图书馆数字阅读推广中应用的优势,从用户数据搜集、用户模型构建、用户画像描述角度分析了用户动态精准画像模型的构建流程,阐述了基于用户精准动态画像的高校图书馆数字阅读推广服务系统的构建,最后总结了基于用户精准动态画像的高校图书馆数字阅读推广服务模式。 相似文献