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本文从影响用户接受和使用政府门户网站的因素出发,认为感知有用性和感知易用性是影响用户接受和使用政府门户网站的决定性因素,认为要达到满足用户需求的目的,政府门户网站的建设必须遵循感知有用性和感知易用性的原则。最后,从功能定位方面探讨了网站的不足,并提出了相关建议。 相似文献
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政府门户网站信息服务与用户价值感知——以“中国浙江”政府门户网站及其用户服务为例 总被引：1，自引：1，他引：0
本文尝试将客户服务理论引入公共管理领域,在政府门户网站这一具体情境下,实证分析信息服务的用户价值感知.研究结果表明,基于政府门户网站,其信息服务的用户价值感知构成有:便利性体验、个性化服务、技术安全、信息内容与品质、使用成本与价值、权威性等六大要素,它们共同影响用户对网站信息服务的整体满意度.本研究有效反映了用户对政府网站所提供信息服务的价值感知到产生满意的内在过程,为加强和完善政府门户网站的信息服务提供实践指导,最后给出了三点建议:①通过对用户信息和浏览行为进行深层次挖掘以有效了解用户需求;②政府部门应主动加强与用户之间的联系;③向用户提供发表意见与建议的有效途径,认真采纳用户意见与建议. 相似文献
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通过对“中国廊坊”政府门户网站开发建设工作的分析论述,总结出政府门户网站建设在推进电子政务建设过程中的重要作用。 相似文献
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基于层次分析法的政府门户网站评价模型研究——以浙江省11个地级市政府门户网站为例 总被引：1，自引：0，他引：1
文章概述了国内外基于政府门户网站的电子政务绩效分析，构建了基于IA理论的政府门户网站评价模型，并且利用层次分析法进行分析，运用该模型对浙江省11个地市级政府门户网站进行评估，最后根据评估结果对政府门户网站发展提出了建议 相似文献
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网站用户的信息行为由其心智模型决定,在心智模型的测量中,个体感知的概念之间关系的"关联性"、"空间性"是主要测量角度,其中"空间性"可以揭示个体评价不同概念的潜在心理标准,也就是不同的概念在被试心理空间中的相对位置,但是如何测量和描述他们之间的关系是一个难题.多维尺度法可以对个体认知过程和认知结构做深度的勘察,其形成的空间矩阵中,每个测试对象的坐标点可用于测量个体概念结构和心智分类.本文尝试设计网站用户心智模型空间性测量的多维尺度分析算法,并结合政府网站分类目录用户信息理解实际案例进行实证研究,以为网站用户研究提供新的视角. 相似文献
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如何处理政府门户网站公众满意度调查问卷数据采集中大样本数据采集的需求与有价值数据缺失的矛盾,这就需要对问卷数据缺失的原因、机制及处理方法系统研究.本文首先在对政府门户网站公众满意度调查问卷缺失数据原因分析的基础上探讨了其缺失数据机制,同时比较了现有问卷缺失数据处理方法,提出了适用于政府门户网站公众满意度缺失数据处理的多重插补方法,在此基础上,基于NORM软件的多重插补方法开展了政府门户网站公众满意度缺失数据多重插补的应用研究,从而为政府门户网站公众满意度调查问卷缺失数据处理提供了一种新的思路. 相似文献