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随着市场竞争的日趋激烈,读者忠诚已成为图书馆提高竞争力、获得可持续发展的关键。泰文从忠诚读者的特征谈起,分析了忠诚读者的价值,阐述了新形势下图书馆忠诚读者的培养模式,并对图书馆如何维系忠诚读者进行了简单探讨。 相似文献
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高校图书馆读者心理研究及服务对策 总被引:3,自引:0,他引:3
文章论述了读者心理研究的意义,分析了读者群体类型,具体分析高校图书馆读者阅读心理,探讨了满足读者心理需求。做好读者服务工作的对策。参考文献5。 相似文献
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“读者学”这一名词,由黄恩祝于《读者学浅说》中首先提出。在该文中,指明了读者学的内容,并对于当前研究的主要课题进行了论述,以后又在《再论读者学》中进一步阐述了读者学的内涵与外延,并指出了它与邻近学科的关系;又有何鑫龙等的观点与看法,使读者学初 相似文献
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网络时代读者服务新议 总被引:4,自引:0,他引:4
本文从网络环境下的读者,读者要求,读者服务,读者服务之路几方面浅析了图书馆只有进行读者研究,了解读者要求,才能更好地去学习新知识,掌握新技术,主动适应网络时代带来的新变化,更好地为广大读者服务。 相似文献
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图书馆读者抱怨处理方法 总被引:3,自引:0,他引:3
读者满意是图书馆读者服务所追求的目标。本文总结了图书馆常见的读者抱怨类型。分析读者抱怨产生的原因,指出及时处理读者抱怨的重要意义和处理步骤,并就如何构建读者抱怨的应对机制提出建议。 相似文献
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