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1.
从图书馆借阅“窗口”看图书馆服务的一些问题,完善的借阅工作应包括热情周到的借阅服务,准确迅速的咨询服务,积极主动的指导性服务,接受读者投诉意见的即时服务。牢固树立“读者第一”、“一切为了读者满意”的全新理念,以满足读者的需要为出发点,以“读者满意”为目标,树立图书馆人良好的形象,努力提高服务质量,提供优质服务,提高馆员素质,拓宽服务领域,深化服务内容。 相似文献
2.
王玲荣 《内蒙古科技与经济》2010,(16):139-140
文章针对高校图书馆流通服务不能令读者满意的现象,从图书馆、馆员和读者三方面,阐述了高校图书馆流通服务中读者不满的原因,并提出了消除不满因素,营造和谐借阅环境的对策。 相似文献
3.
《内蒙古科技与经济》2017,(12)
新信息环境下,传统模式的读者服务工作已经跟不上读者的借阅需求。文章提出图书馆应实现资源共享,开拓多种服务方式,建立适合图书馆发展的优质服务体制,健全以读者服务为中心的图书馆运行机制,真诚服务读者,让读者满意。 相似文献
4.
图书馆只有挖掘用户潜在的信息需求,才能有针对性地革新服务流程,更新服务内容,扩展服务项目,进一步提高服务的质量、水平和效率。以旅游管理专业借阅记录作为挖掘数据源,先利用Apriori算法提示读者借阅的关联规则,挖掘读者的借阅兴趣和偏好,然后使用K-means聚类算法,分析读者聚类特征,为图书馆服务创新和馆系合作提供了更为科学和严谨的研究思路及方法。 相似文献
5.
人性化服务理念是图书馆永无止境的追求。图书馆人性化服务是人类步入信息化时代和图书馆现代化向纵深发展所追求的一种新型的服务理念,是一种用亲切和爱心为读者提供满意服务,为读者营造人文氛围所达到的一种理想境界,是图书馆为读者提供全方位、全流程、全天候以及多样化服务模式的必然趋势。而图书馆流通部门是图书馆的窗口,是直接面对读者、服务读者的部门,直接反映图书馆的精神风貌。因此,高校图书馆流通借阅服务人性化是当今时代对图书馆服务工作提出的要求。 相似文献
6.
为适应图书馆新书推荐服务的需要,以安徽省图书馆为例,用数据挖掘中的关联分析技术对安徽省图书馆的借阅记录进行挖掘,提出读者推荐服务模型,利用挖掘出来的关联规则进行读者个性化推荐服务。 相似文献
7.
以新疆医科大学图书馆2015-2017年借阅统计数据为样本,对其年借阅量、图书类别借阅情况等进行分析,根据分析结果有效建议图书馆从读者需求出发优化馆藏结构,提高图书利用率,从而更好地为读者提供服务。 相似文献
8.
为适应图书馆新书推荐服务的需要,以安徽省图书馆为例,用数据挖掘中的关联分析技术对安徽省图书馆的借阅记录进行挖掘,提出读者推荐服务模型,利用挖掘出来的关联规则进行读者个性化推荐服务. 相似文献
9.
邓纪恒 《内蒙古科技与经济》2014,(14):104-106
阐述了城市图书馆服务文化的内涵和特征,提出了构建城市图书馆服务文化要树立读者满意的服务理念,营造读者满意的服务环境,开展读者满意的多元服务,强化规范与情感相融合的服务管理。指出了要重视图书馆员的核心作用,要用读者的眼睛观察问题,并把握读者满意服务文化的创新。 相似文献
10.
图书馆面临网络的冲击,原来的图书借阅模式已不能满足读者借阅的需求。所以图书馆不但要保持传统的借阅模式,而且要利用网络平台找出适合读者借阅的最佳点。把图书馆内大量的有价值的纸质文献转化为数字化信息提供网上进行特色信息服务。发挥专业特长,成为网络信息的导航员和咨询员。充分发挥图书馆的信息资源服务特色。如何在数字化平台为读者提供更好的服务,就成了图书管理者要解决的首要问题。 相似文献
11.
李俊锋 《内蒙古科技与经济》2019,(15)
文章从我国期刊外借发展历程入手,以深圳图书馆为例,对该图书馆近6年来期刊借阅情况进行了统计分析,指出公共图书馆要通过加大宣传力度、重视读者调查,了解读者借阅喜好、制定科学合理的期刊管理制度、定期开展读者活动以及转被动服务为主动服务,提高服务质量、改善期刊借阅环境、编制正确的期刊目录、积极开展资源荐购等,使更多的人走进图书馆、利用图书馆,提高期刊借阅量,最终实现图书馆资源建设的可持续发展。 相似文献
12.
为适应图书馆新书推荐服务的需要，以安徽省图书馆为例，用数据挖掘中的关联分析技术对安徽省图书馆的借阅记录进行挖掘，提出读者推荐服务模型，利用挖掘出来的关联规则进行读者个性化推荐服务。 相似文献
13.
舒辉 《内蒙古科技与经济》2018,(17)
探索文献主题服务,指出高校图书馆应创新服务理念,不定期地开展不同形式的图书推荐主题活动,以适应新形势下多元化读者阅读服务建设,为进一步提高图书馆纸质图书的借阅率创造条件。 相似文献
14.
建立图书馆人与读者的和谐关系,在服务中以师生为本,将情感融合在工作中,关怀体贴读者,博爱读者,理解读者,感化读者,千方百计为读者排忧解难,设身处地为读者着想,提升我们的亲和力,是我们图书馆人的素质要求和工作职责。阐述了在新形势下如何树立“以人为本”的观念、增强图书馆人的亲和力、强化高校图书馆服务意识的主要内容。 相似文献
15.
"超市理念"之于图书馆"开架借阅"服务探索 总被引：2，自引：0，他引：2
当今超市书店的成功与图书馆“开架借阅”业务的发展，得益于蕴涵着“人本”精神的“超市理念”。文章认为，要开拓“开架借阅”业务，关键在于开拓思想，牢固树立“人本”观，同时要直面“开架借阅”服务中遇到的问题，思索并实践一些具有深层意义的事。 相似文献
16.
在网络时代,高校图书馆提高服务工作层次,是其面临的重大课题。推行借阅服务“超市模式”、开展创新服务、提供个性化服务、开展读者培训等,既可行也实用,是图书馆事业发展的需要,更是广大读者的需要,是非常有意义的。 相似文献
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18.
梁其学 《内蒙古科技与经济》2012,(17):156-157,159
文章指出：开架借阅服务是现阶段图书馆服务的发展趋势;实行开架借阅,为读者提供更加开放和自由的借阅空间,能有效促进图书馆文献资源的开发和利用,最大限度地发挥图书文献的效益,同时针对高校图书馆开架借阅服务中出现的乱架、错架和污损问题,提出了相应的解决对策。 相似文献
19.
现代社会条件下的图书馆必须坚定不移地树立“以人为本”的办馆理念。“读者满意”则是“以人为本”的具体体现,是图书馆发展的原动力,是现代图书馆管理的核心。 相似文献
20.
论高校图书馆开架借阅之读者服务 总被引：1，自引：0，他引：1
高校图书馆采用开架借阅方式方便读者的同时,也为读者服务带来了新的问题。文章在简要介绍图书馆开放借阅模式的基本现状后,给出开放模式下的一个典型案例,说明馆员在读者服务过程中所应关注的深层次内容。以此为基础,从Google Answer/百度知道模式、BBS/E-mail/SMS/IM手段、CRM系统数据源获取和分析、RFID等新技术的使用等几个方面给出开架借阅环境下改进读者服务的一些思路。 相似文献