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1.
网络信息服务质量评价及其实证研究 总被引：6，自引：0，他引：6
本文在综合学术界看法的基础上,提出了网络信息服务质量的指标,并以信息服务网站为对象进行了实证研究,以确认出信息服务产业中顾客们所关心,以及影响他们评估网络信息服务的重要指标,并进一步发展出用来衡量网络信息服务质量的量表,以期为已从事或想进入网络信息服务产业的公司提升其网络信息服务质量提供参考依据. 相似文献
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通过综述中外学者对社会性网络的研究及网络信息服务质量,总结社会性网络的理论发展、应用过程、主要类型及其特征.结合前人研究总结的信息服务质量因素与社会性网络的特点,对影响社会性网络信息服务质量的因素进行分析,并通过问卷的形式对用户关注的因素进行调查,分析总结几类常用社会性网络网站信息服务质量的详细评价因素. 相似文献
3.
图书馆网络信息服务的测评研究 总被引：4，自引：0，他引：4
网络信息服务的测评将成为评价图书馆服务功能的主要内容之一,它包括数字信息资源和网络服务的测评。网络信息服务质量测评的模型,有读者模型、技术基础结构模型、网络组件模型和合成模型。网络信息服务质量调查的内容包括:网络环境调查、数据库调查、电子服务与用户培训调查以及网络服务统计。参考文献7。 相似文献
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文章首先界定了信息服务质量的内涵和范畴,讨论了SERVQUAL(服务质量评价)在信息服务质量评价中的应用,并对其算法做了部分改进。在确立评价方法后,讨论了在网络环境下,SERVQUAL的服务因素在信息服务质量评价中的内容更新和调整。 相似文献
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建立高校图书馆网络信息服务质量评价模式的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
随着计算机网络技术和通信技术的飞速发展,网络信息服务已成为高校图书馆服务的重要内容,而质量评估则是高校图书馆提高服务质量的重要手段。因此,对高校图书馆的网络信息服务质量进行评估也就自然而然地成为评价图书馆服务功能的主要内容。 相似文献
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网络个性化信息服务是数字图书馆网络信息服务的趋势,是提高图书馆信息服务质量和信息资源使用效益、满足用户多样化信息需求的重要手段。本文针对我国公共图书馆的网络个性化信息服务现状进行了分析．并对其网络个性化服务建设提出若干建议。 相似文献
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网络环境下信息交互和用户需求出现巨大变化,传统信息服务互动交流模式难以适应当前需要。文章尝试从社会网络视角出发,以社会网络关系为核心构建新型信息服务交互模型,并探索信息交互新举措,以改善信息交互效果,提升信息服务质量,实现信息服务可持续发展。 相似文献
8.
建立资源共享体系，提升少儿图书馆信息服务质量 总被引：1，自引：0，他引：1
通过分析社会对少儿图书馆的需求以及网络技术的发展,查找出了少儿图书馆网络信息服务所面临的问题,提出了以建立资源共享体系来促进少儿图书馆资源建设,提升信息服务质量的具体措施。 相似文献
9.
高校图书馆的网络信息服务功能与"主页"设计 总被引：8，自引：0，他引：8
文章通过对高校图书馆网络信息服务特点的分析,提出了网络信息服务具有的五项功能,即信息发布功能、文献借阅功能、参考咨询功能、信息交流功能、文化娱乐功能.在此基础上,对如何设计主页来实现图书馆网络信息服务功能,促进图书馆的服务质量上一个新台阶进行了探讨. 相似文献
10.
网络环境下如何提高书目情报服务质量 总被引：2，自引：0，他引：2
书目情报服务是信息服务业的重要组成部分,因而提高书目情报服务质量有着重要的意义。文章分析了网络环境下书目情报服务的发展趋势,提出了改进和提高书目情报服务质量的途径。 相似文献
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本文考察分析清华大学图书馆和中山大学图书馆开展网络参考咨询服务的现状，并参照网络参考咨询服务的评价标准，对两者进行比较和评价，最后提出我国高校图书馆网络参考咨询服务深化发展的建议。 相似文献
12.
网络信息资源评价方法 总被引：48，自引：5，他引：43
网络信息资源评价主要可分为定性与定量两种方法。本文对这两种方法和基于元数据的网络信息资源进行了评述,并探讨定性评价中的问题,如评价标准、评价过程等。 相似文献
13.
网络信息服务业的竞争态势及图书馆的竞争策略 总被引：5，自引：1，他引：5
对当前国内网络信息服务市场中市场主体的多元竞争格局、各类市场参与者的竞争特征进行全面分析,指出在现有竞争态势下,图书馆应协调好与其他竞争主体的关系,依照合作竞争、互惠互利的原则,在对全行业的信息资源进行高度整合的基础上形成核心竞争力,以整合后的特色数据库群形成对网络信息服务的细分化市场的全面覆盖,充当网络信息服务市场的信息服务提供零售商,并依此进行市场定位,谋求整个行业的持续发展。 相似文献
14.
中国高校人文社会科学文献中心(CASHL)网络服务系统现状与发展 总被引：1，自引：0，他引：1
论述了中国高校人文社会科学文献中心(CASHL)的组建、管理模式及使用情况,CASHL面临的主要任务和发展方向并针对系统的建设与服务提出作者的一些观点 相似文献
15.
专业图书馆的服务创新 总被引：21，自引：1，他引：20
根据专业图书馆的性质和特点,阐述建设独具特色的专题数据库和建立专业门户网站及专业资源导航库的必要性;介绍网络环境下改善服务内容和方式,开展个性化服务的具体内容;并指出提高信息服务人员素质,使其努力成为知识导航员的重要性。 相似文献
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医疗卫生网络信息资源评价综述 总被引：1，自引：0，他引：1
通过参考大量国内外有关网络医疗卫生信息资源评价的文献,阐述了网络医疗信息资源评价研究的意义,并将网络医疗卫生信息资源评价方法分为定量评价、定性评价、评价性元数据的方法和综合评价法,对各类方法进行了介绍。最后,对网络医疗卫生信息资源评价的发展趋势作了预测,并阐述了其对医疗卫生事业的影响。 相似文献
18.
John Carlo Bertot Charles R. McClure Kimberly A. Owens 《Government Information Quarterly》1999,16(4):309
This article provides an overview and summary of selected issues related to the development of universal service to networked information resources and services in a global networked environment. Complex issues have yet to be addressed regarding basic concerns such as defining the term “universal service” as it suggests a range of meanings and uses given different societal contexts. The model for universal service being developed in the United States offers some lessons and concerns for other nations attempting to promote universal service as a national policy. The article concludes with a number of recommendations that address selected policy issues related to universal service in a global networked environment. 相似文献
19.
面向新世纪的我国网络化知识信息服务的宏观组织 总被引：77，自引：1，他引：76
图书馆发展的历程表明,社会发展、经济增长、科技进步和文化繁荣及其由此引发的用户知识信息需求结构的变化,是图书馆信息服务变革的根本原因。图书馆作为人类文明的产物,通过面向社会的服务不断推动着社会文明的进一步发展。在面向２１世纪的社会发展中,现代条件下的... 相似文献
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网络信息资源评价的方法及指标 总被引：41，自引：3，他引：38
对网络信息资源的评价方法和评价指标进行综述。按照评价者划分,网络信息资源评价方法可分为第三方评价、用户自我评价和网络计量法。第三方评价是目前主要的评价形式,但存在主现性、评价标准不统一等缺陷。网络计量法较为客观,但应与有关定性方法结合使用。 相似文献