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网络环境下图书馆参考咨询服务 总被引：1，自引：0，他引：1
通过分析网络环境下图书馆参考咨询服务的内容和形式，阐述了复合图书馆参考咨询服务的发展趋势，以及如何在网络环境下做好图书馆参考咨询服务。旨在全面加强参考咨询工作，进一步提高图书馆的服务水平和服务质量。 相似文献
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从传播学的角度谈咨询接谈 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆咨询服务是图书馆工作中最活跃、内容最丰富的一个方面．而咨询接谈又是整个咨询服务过程中首当其冲的关键一步。所谓“咨询接谈”．又称“咨询洽谈”、“参考对话”．它是图书馆咨询服务中提出咨询的用户与负责解答的咨询馆员之间的对话，是咨询馆员（针对部分含义不清表达不当的咨询问题或自己不了解、不懂得的专业问题）与用户所进行的商议性交谈。 相似文献
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网络环境下高校图书馆参考咨询服务的思考 总被引：13，自引：0，他引：13
Internet的发展为网络环境下高校图书馆开展参考咨询服务提供了基础和条件，文章通过与传统图书馆工作的比较，分析了网络环境下参考咨询服务的特点，提出了网络时代高校图书馆参考咨询服务新的服务对策。 相似文献
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深化参考咨询工作是图书馆事业可持续发展的基本保证 总被引：7，自引：0，他引：7
卜洁 《图书馆工作与研究》2002,(5):31-33
图书馆参考咨询工作面对知识经济时代的到来，在新的社会经济形势下对传统的咨询服务工作提出了更高的要求，以实现参考咨询服务的社会化、网络化。 相似文献
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网络环境下高校图书馆参考咨询工作新探 总被引：1，自引：0，他引：1
传统的参考咨询工作包括咨询工作和书目工作两个层次.在自动化、电子化、网络化的图书馆时代,参考咨询部如何有效开发并帮助读者利用各种信息资源亟待探讨.新环境下的高校图书馆参考咨询应增加用户培训的层面,以便建立一个以用户为中心的咨询服务体系. 相似文献
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网络环境下的参考咨询工作 总被引：6，自引：1，他引：6
网络信息技术的发展使传统的图书馆工作发生了根本性的变化，网络环境下的参考咨询服务已经成为图书馆建设的一个重要组成部分。本阐述了传统图书馆的咨询工作转变为网络参考咨询工作的变化，并概要地介绍了网络环境下，参考咨询工作的服务方式和参考咨询服务的特点。 相似文献
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张安 《科技文献信息管理》2002,16(2):43-44
本文主要从三个方面叙述了北京理工大学图书馆外文书阅览室，如何根据本室具有的服务读者的特定有利条件和工作特点，积极向读者提供阅览服务和参考咨询服务。同时使图书馆的服务不断向深层次发展。 相似文献
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邓红巧 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2007,(11):34-35
本文简要分析了重组后高校图书馆数字参考咨询工作的新特征及数字化对参考咨询的要求,并从转变服务观念、加强网络咨询服务、强化协作交流、完善服务设施和技术等几个方面对如何实现高校重组后图书馆高品质参考咨询服务进行了探讨. 相似文献
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参考咨询工作中的接谈是参考咨询服务中的一个．关键过程。其基本目的是要弄清用户真正的信息需求。帮助用户解决咨询问题，使其得到需要的信息。本文论述了开展参考咨询接谈的重要性和必要性，并通过具体实例说明了在参考咨询接谈过程中应遵循的原则以及应注意的问题与技巧。文章分传统参考咨询接谈和虚拟参考咨询接谈两部分。希望通过对参考咨询接谈工作的研究，在新的历史时期架起一道图书馆员与用户沟通和理解的桥梁，使图书馆服务工作不断地深入和发展。 相似文献
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谈工具书阅览室的“导读咨询”服务 总被引：1，自引：0，他引：1
谈工具书阅览室的“导读咨询”服务贾丽静（辽宁省图书馆）“导读咨询”是指图书馆工作人员在读者阅览过程中给以指点或帮助。我馆工具书阅览室实行开架阅览，读者即可自由选择所需，也可随时地向工作人员询问。它与参考咨询相比，虽然在深度、广度上有夙不同，但却更具有... 相似文献
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谈公共图书馆读者服务工作的管理 总被引：1，自引：0，他引：1
读者服务是图书馆的中心工作，图书馆的一切工作归根结底都是为读者服务的。读者服务部门是图书馆为读者服务的一线岗位。读者对图书馆的印象、认识、利用及满意程度大多数都是通过服务来体现的。因此，读者服务工作的好坏直接关系到图书馆的社会信誉。如何树立良好的社会形象，真正让读者感受到图书馆的优质服务，关键问题在于抓好管理。本文试就读者服务工作的管理问题谈几点认识。１抓好队伍管理是根本读者服务部门一般是指外借、阅览、参考咨询等部门。这些部门的工作人员一般具有如下共同特点：１．１队伍年轻。主要指大多数是年轻人，… 相似文献
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学科参考咨询导航网站是杭州师范学院图书馆推出的一个旨在向读者提供专业文献参考、学科知识导航的专业网站。本网站适合于高等院校学科参考咨询的普遍特征，重点是为教师读者提供高层次的文献参考咨询服务，同时兼顾读者的一般咨询提问。 相似文献
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张安红 《科技文献信息管理》2006,20(4):16-18
介绍了网络参考咨询服务的概念，论述了图书馆开展网络参考咨询服务的几种形式，分析了当前国内图书馆网络参考咨询工作的现状，提出了对今后图书馆开展网络参考咨询服务工作的建议。 相似文献
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试论网络环境下高校图书馆的参考咨询工作 总被引：44，自引：2，他引：42
分析了当前我国高校图书馆所处的网络环境，网络环境下参考咨询工作的新特点和主要问题，提出了深化基于网络的高校图书馆参考咨询服务的新思路。 相似文献
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古籍阅览咨询服务是图书馆的重要服务之一,结合镇江市图书馆2012年古籍阅览咨询数据统计,分析读者及古籍阅览咨询特点,探讨地市级图书馆如何提升古籍服务水平,更好地满足大众文化需求,服务社会文化建设. 相似文献
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Xreferplus--一个网络时代的数字参考服务系统 总被引：4，自引：0，他引：4
本文介绍了国外的一个网络数字参考咨询服务系统，并对我国图书馆的参考咨询服务在网络环境下的发展提出了一些设想。 相似文献
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尹宁园 《高校图书情报论坛》2004,3(4):35-38
近几年来高校图书馆开展电子邮件参考咨询服务越来越普遍，弥补了传统参考咨询服务方式的不足，使图书馆参考咨询服务工作向前大大迈了一步，但存在的问题也较多，主要是网络技术自身的局限、咨询馆员与读者双向交流存在的主客观技术水平障碍等，本文针对这些问题，结合我校图书馆的一些做法，探讨和研究出了一些相应的对策。 相似文献
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QQ网络咨询服务探析 总被引：12，自引：0，他引：12
QQ咨询服务是在网络环境下随时为读者提供在线咨询的一种服务手段，是对传统图书馆参考咨询服务的一种完善和更新。将成为现代图书馆参考咨询服务的主要发展方向，具有许多新的特点。图书馆应利用QQ所具备的各项功能为读者开展网络咨询服务，同时要解决服务中的有关问题。 相似文献