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旅游活动是一个人与人,人与自然交流与融合的过程,员工的绩效直接影响到整个旅行社的绩效,因此合理有效的绩效考核对于旅行社的发展就显得尤为重要,本文针对秦皇岛市旅行社绩效考核存在的问题提出相应的对策. 相似文献
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员工绩效——铁路施工企业绩效管理中的关键环节 总被引：1，自引：0，他引：1
铁路施工企业要在市场竞争中求发展,就要不断加强自身管理水平,加强企业的绩效管理,其中抓好员工绩效管理工作尤为关键。从分析绩效管理理念出发,探讨了员工绩效管理中的员工薪酬福利、员工成长发展、员工职位和目标管理、考核的合理化以及为员工建立备忘录。 相似文献
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工作绩效是个体或群体在实现组织预定目标过程中所采取的有效行为及其成果。绩效管理是以组织目标为导向，通过对员工工作表现和工作业绩进行考核和分析，改善员工工作行为，充分发挥员工的潜能和积极性，推动组织发展的程序和方法。绩效管理体系包括：制定绩效目标、确定绩效考核标准、收集有关信息、实施绩效考评、实施绩效面谈、开展绩效诊断与绩效改进指导等多个环节，其中，制定绩效计划是做好绩效管理工作的基础，管理者与员工围绕提高工作绩效持续进行沟通是绩效管理体系中的关键点。 相似文献
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通过对员工参与管理的理解，从员工获得个人体验，员工与组织同舟共济，创造良好的人际关系氛围，增强组织内的沟通与协调4个方面阐述了员工参与管理对提高组织绩效的作用机制，提出了影响员工参与管理效用的因素。 相似文献
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论现代施工企业的绩效管理 总被引：2，自引：0，他引：2
近年来,国有企业已经将目光投向自身的经营绩效上来,对员工绩效管理在企业深化改革实践中占有了一席之地,并得到广泛重视和应 用。本文根据国有施工企业的运行状况,分析了改制给施工企业绩效管理带来的新变化,阐明了现代施工企业员工绩效管理必须把握的原则,提出了 新形势下加强员工绩效管理的基本思路,进一步优化绩效管理水平,发挥人力资源优势,促进施工企业可持续发展战略的实施。 相似文献
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马秋蕙 《大科技．科学之谜》2013,(22):1-1
电力施工企业传统的绩效管理模式逐渐与市场经济不相适应,为了更好地激发员工的积极性,加强绩效管理的科学性,本文从员工绩效管理的基本目标、绩效管理的组织和职责分工、绩效合约的设计与管理、绩效评估办法的设计与实施、绩效辅导与反馈、绩效申诉及其处理机制等方面构建了一套较为系统全面的绩效管理体系。 相似文献
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正绩效是谈出来的--沟通是绩效管理的灵魂!管理者在绩效管理当中起着非常重要的作用,首先要与员工沟通,把公司的战略和业务目标逐层分解、沟通到员工个人。第二根据公司业务目标及员工岗位职责协助员工制订关键业绩指标(KPI)。第三要持续不断地对员工的绩效进行指导和反馈,员工只有知道自己的方向对不对,才能有更好的动力将自己的目标与组织目标挂起钩来。第四,管理者的另外一个重要的角色,实际上是整个在绩效管理的 相似文献
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事业单位人力资源管理实践对员工绩效有影响吗——一项基于交换理论视角的实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
党的十七大以后,我国事业单位管理体制改革进入了关键攻坚阶段。基于交换理论视角,以提高事业单位公共服务质量为终极目标,对我国事业单位人力资源管理实践对员工绩效的影响进行了探讨。通过实证研究发现,事业单位人力资源管理实践中的内部职业机会、培训、绩效评估和员工参与对员工绩效有显著正向影响。在此基础上,进一步探讨改进事业单位人力资源管理实践提高员工绩效的途径,为事业单位人事管理体制改革提供数据参考与政策建议。 相似文献
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论旅行社网络营销与传统营销之整合 总被引：2，自引：0，他引：2
信息技术的高速发展,网络经济时代的到来,旅游电子商务的出现,对传统旅行社产生了威胁和挑战。在互联网冲击下旅行社的营销环境发生了巨大的变化,传统旅行社必须适应变化,积极应对,将网络营销与传统营销进行有效整合,以求得竞争优势。 相似文献
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旅行社产品创新是旅行社生存和发展的基础。针对目前我国旅行社产品创新面临的尴尬局面，指出必须通过建立旅行社产品经营使用权市场、发挥旅游行业协会的作用、创新营销理念、开发专利旅游纪念品、树立旅行社产品品牌等措施，实现构建旅行社产品创新保护机制。 相似文献
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吴昌南 《科学．经济．社会》2007,25(3):69-72
在旅游市场上,尽管存在产品同质化倾向,但旅行社仍可以实行价格歧视,旅行社实行价格歧视的主要方法有时间歧视、质量歧视、数量折扣等。从社会福利的角度来看,旅行社价格歧视行为并没有降低社会福利,而是有利于更多的人参与旅游、活跃旅游市场。 相似文献
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文章研究旅游保险的发展与建设问题。随着经济的发展,我国近年来旅游产业得到了迅速的发展,但是旅游保险做为保障旅游风险的重要工具却没有得到相应发展。文章认为游客认识不足、保险人不重视旅游保险业务、旅游保险险种设计不合理与旅行社缺乏宣传是旅游保险发展不足的原因,因此提出了包括加强旅游保险产品的研究与开发、提升旅游保险服务质量、做好旅游保险宣传工作以及加强旅游保险的监管在内的四点未来发展建议。 相似文献
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本文采用因子分析的方法对旅游者选择外部旅游交通方式的影响因素进行了系统研究.研究结果表明旅游者在选择外部旅游交通方式时主要受10项因子的影响,并且各因子的重要性差异不明显.本文的研究结果对于旅游交通、旅行社等相关旅游企业提高产品质量,对于旅游行政主管部门科学地进行区域旅游交通规划均具有重要的参考价值. 相似文献
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旅游管理本科专业以培养应用型、创新型人才为目的,而学生社团活动是人才培养的环节之一。该文从新生视角出发,介绍广州大学学生社团"旅行社"的招新活动。该社团全程模拟旅行社运营,其招新与求职有一定联系。该文阐述了"旅行社"的招新宣传、第一次和第二次面试等活动,活动明确了旅游管理专业的培养内涵,使学生懂得学好旅游管理必须提升自身综合素质,对于专业学习特别是实践能力训练有很大促进作用。 相似文献
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创新是公司维持竞争优势的重要手段,但绩效良好公司为何创新投入下降？本文以2012-2019年附属企业集团的上市子公司为样本,基于代理理论视角,探索阻碍绩优子公司技术创新的影响因素。研究发现：子公司绩效良好时,其创新投入下降;母公司的掏空行为、公司间的关联交易、高管的代理行为阻碍了绩优子公司的创新投入。进一步探索如何降低绩优子公司代理行为发现：独立董事对子公司两类代理行为的监督约束作用不明显;机构投资者能够抵制母公司对绩优子公司的利益侵占行为;外部制度环境削弱了高管的代理行为。研究从代理理论角度揭示了绩优子公司创新投入低的内在影响机制,以及从管理层、公司层、环境层三个层次为如何降低子公司代理行为,释放创新潜力提供了借鉴。 相似文献
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国有商业银行委托代理风险分析 总被引：4，自引：0，他引：4
本文主要运用委托代理理论对国有商业银行产权代理风险、上下级代理风险、银企代理风险进行了分析，指出了国有商业银行风险的成因。本文认为双重代理目标导致国有商业银行经营行为的异化、绩效评价的虚化和激励约束不足；代理层次过多导致国有商业银行代理效率损耗、内部人控制和成本外溢。本文还分析了银企信息不对称现象和预算软约束及银企双方的激励约束机制。 相似文献
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《International Journal of Information Management》2017,37(4):269-283
Increasing people are using mobile applications (apps) for information and activities related to their travel and tourism. Therefore, customer engagement (customer attraction and retention) with mobile travel applications becomes extremely important for travel-related companies. However, there is little empirical research on what factors may drive customers’ engagement of using mobile travel apps. This study proposes a research framework, based on the Stimulus-Organism-Response (S-O-R) model, to explore how and to what extent two types of app attributes (i.e., app design and app performance attributes) stimulate travel apps engagement. Based on a user acceptance testing (UAT testing) of a real travel app development project, the study uses survey data from 804 tourists to validate the proposed research model. The results reveal different effectiveness of app design and app performance attributes, and demonstrate that two app design features (i.e., user interface attractiveness and privacy/security) and three app performance attributes (i.e., compatibility, ease of use, and relative advantages) are important drivers of users’ behavioral engagement of mobile travel apps. Further, psychological engagement and three types of benefit perception (i.e., hedonic benefit, utilitarian benefit, and social benefit) serially mediate the relationships. The results can be used to improve the related mobile app engagement research and the mobile travel app design. 相似文献
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近年来,在国家政策支持下,我国服务业取得了长足进步。十八大报告中指出,国家要实施创新驱动发展战略促进经济的再增长。在创新驱动战略及互联网信息技术普及应用的大背景环境下,服务供应链上主体企业(如旅游服务供应链上的酒店、旅行社等)在表现形式、推出的产品及产品销售渠道等方面探索并实施了不少新的模式,这些创新模式提升了主体企业及服务链整体的国际竞争力。本文主要就酒店和旅行社的新型运作模式作详细的分析研究,一定程度上提高大家对新型旅游服务链的认识。 相似文献