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浅议图书馆人性化服务 总被引：1，自引：0，他引：1
钟志春 《内蒙古科技与经济》2011,(22):135-136
在以人为本的人性化图书馆里,就应该形成以读者服．务为中心,以读者需求为导向的人性化服务体系,最大限度地满足读者的需要。文章围绕图书馆人性化服务的内涵、内容以及在图书馆人性化服务中存在的不足与应对措施进行了探讨。图书馆作为一个为读者提供大量书籍与营造学习氛围的场所,深受读者的喜爱。但是,随着21世纪科学技术的迅猛发展和社会变化的日新月异,图书馆的人性化服务也成为众多读者关注的焦点。以“读者为中心、读者至上,服务第一”的理念不停地往图书馆人性化服务的管理中渗透,图书馆的服务也在为不断满足读者的需求,为不断进行图书馆人性化服务而努力。那么,对于图书馆的人性化服务,我们该做何理解;面对当今图书馆人性化服务存在的问题,我们又该做何措施以弥补。 相似文献
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基于用户信息需求的图书馆人性化服务探析 总被引：1，自引：0，他引：1
在分析图书馆用户信息需求特点的基础上,对人性化服务的概念及图书馆实施人性化服务的意义作了论述,提出了构建基于用户需求的图书馆人性化服务体系的主要途径,并阐述了图书馆进一步实施人性化服务的对策. 相似文献
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图书馆人性化服务内容创新体现在满足公共消费同时向个性化消费性服务演化、机械性服务向享乐性服务演化、基础性社会服务向其前后端双向延伸服务演化、供给需求向创造需求演化等方面.人性化服务是图书馆现代职能的主要特征. 相似文献
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医院“以医疗为中心”的服务模式正逐渐被“以病人为中心”的模式所取代。医院门诊倡导人性化服务，适应新时期服务需求，满足门诊病人需要，提高病人满意度，病人对门诊服务需求越来越高，只有不断创新，以人为本，方能满足需要。 相似文献
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刘巧丽 《内蒙古科技与经济》2009,(20):151-151,153
文章从服务理念、服务态度、语言、设施、技术管理等方面对图书馆人性化服务进行了探讨,并提出：人性化服务是当代图书馆发展的主流方向和必然趋势,人性化服务重在转变服务理念,平等对待读者,以满足个性化需求为目的提供优质服务。 相似文献
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文章提出了信息时代医院图书馆应以充满人文关怀、贴近生活为目的的服务理念，“以人为本”满足读者需求。改革图书馆的服务思路，以人性化服务丰富传统服务的内容；以现代化的服务手段为读者提供方便、快捷、准确的医学信息。 相似文献
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近年来,如何做好公共图书馆人性化服务已经成为了我国图书馆工作人员研究的热点问题。图书馆是公益性的服务机构,读者以及读者的资源需求,是图书馆成立的出发点也是其最终的归宿。因此,这种特性决定了图书馆的服务方式——以人性化为中心,不但如此,人性化的服务也代表我国图书馆未来的发展方向。 相似文献
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乔青 《内蒙古科技与经济》2007,(5S):129-130
本文试图就图书馆人性化内涵的理解，从服务理念、服务方式、服务内容、服务设施、功能环境布局等方面对图书馆的人性化服务进行探讨，阐述用人性化管理的理念创新图书馆的服务与管理，满足人的需要，促进人的发展，实现人的价值。 相似文献
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叶莉 《内蒙古科技与经济》2012,(5):113-115
以湖北经济学院图书馆进行人性化服务的管理模式为例,从构建人性化的服务环境、服务制度、提高馆员素质、构建服务文化和实施人性化的服务举措等方面探讨了高校图书馆实施人性化管理创新的方法,并提出了今后人性化服务的设想及发展趋势. 相似文献
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人性化服务是高校创新服务的基础,是高校图书馆优质服务的前提。高校图书馆的人性化服务主要体现在信息资源建设上要以需求为导向,环境氛围建设上以营造适合学习的安静环境为前提,人才队伍建设上以提高馆员素质及馆员服务能力为目的,以人性化为手段使图书馆在高等院校的文化土壤里充分实现自身价值,展现自身风采,发挥最大优势建设馆环境、丰富馆文化,努力为全校师生及科研工作者贡献高水平的服务。 相似文献
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网络环境下高校图书馆人性化服务的内涵及实施 总被引：12，自引：0，他引：12
网络环境下图书馆的人性化服务是图书馆服务工作的一种趋势，它是一种以人为本的服务理念和方式。笔者对图书馆人性化服务的内涵进行了系统的研究，着重在图书馆内容的开发利用方面，对网络环境下图书馆如何实施人性化服务提出建议。 相似文献
15.
高校图书馆人性化服务的内涵及实施 总被引：2，自引：0，他引：2
通过对高校图书馆人性化服务的研究，阐述了高校图书馆人性化服务的必要性，指出了当前高校图书馆人性化服务所存在的一些问题，提出了如何实施人性化服务的建议争几种主要途径。 相似文献
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试论高校图书馆读者服务创新 总被引：1，自引：0，他引：1
读者服务工作是图书馆工作的核心,本文从多个角度阐述了如何创新服务,开展多层次、有针对性的人性化服务,从而提高图书馆服务质量,更大限度地满足读者需求. 相似文献
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我馆是一个伴随着改革开放而发展起来的新兴图书馆。它没有悠久辉煌的历史，也没有高大雄伟的建筑，但我们始终以能够服务读者、服务社会而倍感自豪。二十年来，尤其是近几年来，我馆坚持以人为本，抓服务创新，实行特色服务、人性化服务，积极进取，勇于开拓，不断强化自身的发展与创新能力，走出了一条以人为本、创新服务的发展之路。 相似文献
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近年来,发达国家的医院在完成医疗设备和技术的制备过程后,把重要的精力放在打造人性化服务医院上,在社会公众的情感、身体、伦理道德等需求方面设置了较完美的程序和措施,积累了丰富的经验,形成了一个带有普遍意义的国际化医疗服务新潮流,值得我们的医院借鉴。所谓人性化管理系指医院的一切制度、措施、职业行为均无条件地替病人着想。医院是为病人服务的,医院的管理要落实到每一项措施和细节上,采取以人为本的方针,提倡平等友好的温情服务,将患者的利益放在第一位,让患者体验医院细致入微的关爱,享受到家庭般的温暖,从而摆脱疾病的痛苦。… 相似文献
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随着我国老龄化时代的到来,做好老年人的服务和产业发展发展越来越受到人们的重视。在这个过程中,我们一定要按照老年人的心理需求和相关特点做好人性化的服务,对于公共图书馆来说,它是老年人业余活动的一个重要文化场所,对此,相关的公共图书馆一定要完善相关的服务,进而更好的为老年人服务。 相似文献
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王慧 《内蒙古科技与经济》2015,(2):141-143
简述了人性化服务的内涵和要素,强调人性化读者服务的关键是资源建设的创新、服务内容和方式的创新、管理制度的创新,读者驱动的资源采购模式和读者驱动的服务模式是人性化服务的重大突破。论述了当前图书馆人性化服务中在资源建设、服务和制度创新方面的主要应用。 相似文献