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浅议图书馆人性化服务 总被引：1，自引：0，他引：1
钟志春 《内蒙古科技与经济》2011,(22):135-136
在以人为本的人性化图书馆里,就应该形成以读者服．务为中心,以读者需求为导向的人性化服务体系,最大限度地满足读者的需要。文章围绕图书馆人性化服务的内涵、内容以及在图书馆人性化服务中存在的不足与应对措施进行了探讨。图书馆作为一个为读者提供大量书籍与营造学习氛围的场所,深受读者的喜爱。但是,随着21世纪科学技术的迅猛发展和社会变化的日新月异,图书馆的人性化服务也成为众多读者关注的焦点。以“读者为中心、读者至上,服务第一”的理念不停地往图书馆人性化服务的管理中渗透,图书馆的服务也在为不断满足读者的需求,为不断进行图书馆人性化服务而努力。那么,对于图书馆的人性化服务,我们该做何理解;面对当今图书馆人性化服务存在的问题,我们又该做何措施以弥补。 相似文献
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图书馆开展人性化读者服务是信息时代图书馆工作向现代化纵深发展所追求的一种新型的服务模式。作者结合图书馆一线服务工作实际,以清华大学图书馆外文图书阅览室人性化读者服务工作的亲身体会,通过不同的服务形式——为读者预约图书、手工催还服务等,积极开展服务创新。以英语、汉语双语服务模式为读者创建温馨的知识家园。本文论述了多方式的人性化读者服务是深受读者欢迎的工作形式。并提出了全面提高图书馆馆员的思想文化综合素质是搞好人性化读者服务工作的必要条件。 相似文献
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高职院校图书馆人性化服务的讨论 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆是向读者提供精神食粮,读者吸取精神养分的神圣场所,是他们心灵宁静的港湾。为读者服务是体现图书馆存在价值的重要方面。人性化服务就非常重要。讨论了人性化服务的意义,现在图书馆中面临的问题。人性化服务的表现及如何要求关于能达到人性化服务标准。读者是图书馆一切工作得以开展的主体。树立“以人为本,读者第一”的服务理念,是高校图书馆永恒的主题。积极发挥高校图书馆为读者服务的作用,使之为学校的教学科研多做贡献。 相似文献
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阮嵩 《内蒙古科技与经济》2008,(22)
文章认为,图书馆人性化服务是图书馆服务的方向,也是图书馆现代化建设的重要标志之一。图书馆应该为读者提供多样化的服务形式、多级化的服务层次、充足的服务时间,并且营造舒适良好的服务环境,本着“以人为本”的服务理念,处处为读者着想,使图书馆资源通过读者为社会作贡献,真正实现图书馆自身的价值。 相似文献
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论述了高职院校图书馆是衡量高职院校办学水平的一个重要标志,读者服务工作的好坏,决定一个图书馆整体水平的高低,图书馆开展人性化服务是非常必要的。图书馆人性化服务包括树立读者意识、显性服务及隐性服务中的人性化因素。 相似文献
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高校图书馆工作的出发点和落脚点是"以人为本,读者第一,服务至上"。高校图书馆以什么样的形式进行服务,体现了高校图书馆服务水平的高低。这就要求高校图书馆要开展人性化服务,更多地站在读者的角度考虑问题,设身处地为读者着想。以江西理工大学图书馆为例,探讨高校图书馆开展人性化服务的一些做法有着重要的指导意义。 相似文献
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图书馆在新的时期要创新图书馆的服务工作,以读者为中心,开展人性化服务,人性管理是当前图书馆工作者必须面对和认真研究的重要课题之一,结合实际工作,分析、揭示了图书馆实施人性化服务的核心,人性化的服务措施。 相似文献
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浅谈高校图书馆人性化服务的具体措施 总被引：3，自引：0，他引：3
图书馆人性化服务是一种以人为本的服务理念和方式.本文通过分析高校图书馆人性化服务的内涵,及高校图书馆开展人性化服务的必要性,提出高校图书馆人性化服务应从图书馆环境布局、服务理念、服务方式、服务内客、服务制度、服务规范等入手,为读者提供及时有效的服务,借以提高服务效率. 相似文献
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刘巧丽 《内蒙古科技与经济》2009,(20):151-151,153
文章从服务理念、服务态度、语言、设施、技术管理等方面对图书馆人性化服务进行了探讨,并提出：人性化服务是当代图书馆发展的主流方向和必然趋势,人性化服务重在转变服务理念,平等对待读者,以满足个性化需求为目的提供优质服务。 相似文献
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论文阐述了图书馆人性化服务的内涵,并从建筑环境的人性化和读者服务的人性化两个方面探讨了实现人性化服务的方式。 相似文献
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王家莲 《内蒙古科技与经济》2012,(13):150+152
结合工作实际,以大连职业技术学院为例,探讨了高职院校图书馆的人性化服务管理模式,在为高职院校图书馆读者服务工作中,为读者提供人性化服务,营造人性化的阅读环境,对馆员实行人性化管理,提升高职院校图书馆服务品质,优化高职院校图书馆人性化服务管理模式。 相似文献
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路保安 《内蒙古科技与经济》2009,(4):155-155
文章提出,图书馆的服务人性化,就是以尊重读者、关怀读者为宗旨,全方位、多角度地为读者提供以人为本的服务,让读者在图书馆找到一个充满人性味的精神家园。 相似文献
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人性化服务是图书馆的发展方向和必然趋势。本文分别从图书馆人性化服务的内涵、图书馆人性化服务的必要性与迫切性和图书馆人性化服务的具体实施三个方面进行了分析。通过人性化的服务，凸显以人为本的理念是图书馆管理的发展方向这一主题。 相似文献
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柴美丽 《内蒙古科技与经济》2013,(23):92-93
阐述了图书馆人性化服务的涵义,指出：人性化服务是图书馆的一个永恒不变的主题,图书馆的人性化服务历经了漫长的历史发展过程,未来将对图书馆的人性化服务提出更高的要求。 相似文献
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浅谈图书馆期刊阅览室的人性化服务 总被引：1，自引：0，他引：1
刘炼红 《内蒙古科技与经济》2009,(15):147-148
文章通过提出期刊阅览室＂人性化＂服务的建议及内容,以及＂人性化＂服务在和谐社会建设中的积极作用,指出图书馆与读者和谐共处是和谐社会的组成部分,是图书馆生存和发展的大趋势。 相似文献
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论图书馆的人性化服务 总被引：39，自引：4，他引：39
图书馆的人性化服务是图书馆服务工作的一种趋势。它是一种以人为本的服务理念和方式。以尊重读者,关怀读者为宗旨。与读者建立一种平等、亲切的关系。促进图书效能最大化和读者的全面发展。从广义上说。个性化服务也是人性化服务的重要部分，着重在图书内容的开发利用方面。本文着重从图书馆的环境和与读者交往方面，提出了尊重、沟通、合作原则。 相似文献
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在近些年的发展过程中,图书馆服务理念已经成了图书馆价值的重要提炼,并对图书馆的行为目标以及发展的方向有了确立,在图书馆的服务理念当中,人性化的服务将是图书馆的一个永恒的服务理念,这也是和当前的以人为本的发展理念有着高度的契合,是对我国传统的图书馆加以区别的关键特征。本文主要就当前我国的图书馆人性化服务理念实践问题进行详细的分析,希望能够通过此次的研究对实际起到一定的指导作用。 相似文献