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将社会网络与知识密集型服务企业两者结合起来探讨了社会网络中的虚拟社会网络、现实社会网络与知识密集型服务企业的关系;并以典型的知识密集型服务企业咨询公司为例解释了两者的关系。最后运用社会网络分析软件UCINET通过计算各种网络指标分析了知识密集型服务企业与被服务企业(客户)之间存在着双向互动的关系。 相似文献
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吴巧玲 《科技成果管理与研究》2012,(2):36-39
文章从科技查新服务工作现状入手,分析企业技术创新的科技查新需求特点,探讨企业技术创新与科技查新服务的关系,研究科技查新服务与企业技术创新的结合,提出今后拓展科技查新服务的对策。 相似文献
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企业科协依靠企业而生存，所以企业科协必须依托企业开展工作，实实在在为企业发展提供有效服务，获取企业的认可与支持。中国科协提出了“三个服务”，即努力为经济社会全面协调可持续发展服务、为提高全民族科学化素质服务、为广大科技工作服务，明确了科协工作的方向和新思路。同时也给我们提出了一个新课题：企业科协如何寻找服务企业的最佳结合点？如何提高服务的创新能力？ 相似文献
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高新技术企业是知识产权服务创新驱动的生力军,实施创新驱动发展战略要紧紧抓住高新技术企业这个“牛鼻子”。自主知识产权是高新技术企业创新能力重要体现,“抓高新技术企业”的重点应该以自主知识产权为抓手,高新技术企业的知识产权创造需要知识产权管理与服务的支撑,文章基于问卷调研和现场走访,认为高新技术企业在知识产权在管理与服务存在供给不足的问题,包括知识产权制度存缺陷、管理部门履行职能和服务不到位、中介服务机构综合能力弱、政策的合力有待提升等,从而认为应该从管理与服务的供给的主体出发,通过提升外部的知识产权管理与服务水平管理与服务,形成政策合力,共同推动高新技术企业的知识产权服务创新驱动向纵深发展。 相似文献
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分析了顾客的服务消费行为以及服务企业营销与有形产品营销的区别，提出了服务企业的关系营销导向及关系导向对相关利益者带来的效用进行了研究，提出了服务企业实施关系营销导向的策略与方法。 相似文献
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中国制造企业服务转型是国际产业竞争的必然结果。实践证明,服务转型之路充满荆棘,许多制造企业服务创新方式随意且散乱,过度复杂化的服务业务造成服务绩效不佳。服务转型的过程实质上是制造企业知识重构过程,知识管理在服务转型过程中发挥着关键作用。首先归纳出当前制造企业服务"转型综合症"主要特征,结合实际案例,系统研究制造企业服务知识的管理架构与流程,在此基础上重点探讨服务创意知识、服务商业模式知识以及服务流程知识的产出方式。研究表明,建立与服务转型发展轨迹高度契合且能覆盖服务转型不同发展阶段的服务知识管理体系对制造企业具有重要的战略意义。 相似文献
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开展双元服务创新既能保持制造企业在成熟产品市场的竞争力,又能开发新服务以占领新兴市场,从而保证更大竞争优势的获取。但,利用与探索将争夺本就稀缺的服务创新资源,很难同时追求。基于关系网络视角,本文提出,与知识服务机构建立联结是制造企业接近并获取服务创新资源,进而破解资源困境、促进双元服务创新的重要路径。为此,以宁波和重庆两地共296个制造企业为样本,考察知识服务机构联结对制造企业双元服务创新的影响,并对技术能力与战略柔性的调节效应进行检验。结果表明：知识服务机构联结正向促进制造企业双元服务创新;技术能力对知识服务机构联结与双元服务创新间关系的调节效应呈倒U 型;资源柔性、协调柔性正向调节知识服务机构联结与双元服务创新的关系。本研究结论对于制造企业服务创新和组织双元创新文献有着重要理论贡献,对制造企业合理配置静态、动态能力以发挥知识服务机构联结对双元服务创新的促进性影响提供了管理启示。 相似文献
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网络位置、跨界搜索与制造企业服务创新绩效 总被引：1，自引：0，他引：1
为破解开放式网络环境下制造企业服务创新困境,基于社会网络理论和组织搜索理论,采用层次回归分析法实证检验网络位置对制造企业服务创新绩效的作用机制。通过对313家中国制造企业的调研数据分析发现：网络位置对制造企业服务创新绩效有显著正向影响;跨界搜索在网络位置与制造企业服务创新绩效之间起部分中介作用;吸收能力不仅在跨界搜索与制造企业服务创新绩效的关系中起调节作用,而且正向调节了跨界搜索在网络位置与制造企业服务创新绩效间的中介作用。研究结论拓展了网络位置影响效果研究,进一步澄清了网络位置对制造企业服务创新绩效影响的过程机制和边界条件,对制造企业利用跨界搜索突破资源局限,快速推进服务创新具有一定启示。 相似文献
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从企业组织交易成本、边际收益与边际成本角度对通信服务生产的最优规模进行分析,认为客户接触型通信服务生产的最优企业规模应缩减到边际收益与边际成本相平衡为止,而非客户接触型通信服务生产的最优企业规模应扩张到与客户容量增长极限的匹配为止,并用趋近于最优规模的通信服务企业运营绩效对最优规模理论进行了验证.最后,建议国内通信服务企业可以尝试按照本文的最优规模理论调整企业规模,检查规模调整所发生的绩效. 相似文献
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孵化器服务评价:来自深圳市高科技孵化企业的观点 总被引：2，自引：0，他引：2
选择了深圳市一家典型的高科技企业孵化器,并对其中的150家在孵企业进行了调研。考察这些企业对新服务需求的一些看法。初步分析表明,有形的与基础设施相关的服务、与融资相关的服务、与政府联系以及获得优惠政策的网络服务是最受欢迎的服务。 相似文献
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知识型服务机构与制造企业之间的互动关系已成为诸多学者关注的热点。文章以吸收能力、路径依赖等理论为基础,基于时间维度剖析知识型服务获取对制造企业资源重构的双重影响效应。通过多元线性回归分析,发现制造企业现阶段的知识型服务获取有利于激发其资源重构行为,而制造企业的先前服务获取经历加强了现阶段知识型服务获取与资源重构之间的积极关系。研究结果揭示了知识型服务获取对制造企业资源重构行为具有正向双重影响。研究也对制造企业加强与外部知识型服务机构合作,促使制造企业进行资源重构以应对不断变化的竞争环境具有一定的实践意义。 相似文献
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摘要：在全球经济正在从产品经济向服务经济过渡的过程中,制造企业的服务功能也日益增强,从而使企业充分发挥专业技术优势,在服务中更好地发现客户需求,获得客户忠诚度,形成差异化竞争优势。制造企业所提供的服务功能经历了从传统的产品制造为核心转向以发展客户关系为基础的演变,服务在企业业务中的比重逐渐增加。同时,制造企业的服务功能不仅来源于企业内部,还可以来源于与制造企业有着紧密分工与协作关系的网络伙伴,共同构造为客户服务的平台,实现制造企业的价值创新。 相似文献
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数字化时代改变了企业的创新模式、组织结构和生态系统,要求企业重新思考和创新企业战略与商业模式,具有感知性和连接性的智能服务成为企业获取持续竞争优势、实现创新转型的关键。由于智能服务具有新型基础设施的外溢性特征,并改变了经济学传统生产函数中的要素分配与替代弹性,致使传统服务理论无法充分解释智能服务对数字化时代企业创新的影响路径与逻辑。针对现有研究主题分散、缺乏相互联系和有机整合的现状,本文利用CiteSpace引文可视化工具构建关键词聚类图谱与共现网络,对2005—2019年的129篇智能服务创新相关研究进行归纳与评述,在界定智能服务与数字化时代企业创新的内涵与特征的基础上,从智能服务对企业创新的影响效应、影响机制和影响情境三个维度,构建了数字化时代智能服务视角的企业创新理论框架与实证研究体系;并区分"依附、渗透、协同和替代"四种服务属性,认为智能服务主要通过协同机制和替代机制对企业创新产生影响,进而提出未来的研究方向与展望。 相似文献
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分析高校图书馆面向企业开展信息服务的实践成果,以及企业信息需求对高校图书馆信息服务工作的影响。指出企业信息需求与高校图书馆信息服务之间存在动态关联性,这种动态关联性有助于加强企业信息建设,推动高校图书馆信息服务社会化,深化信息服务效果。 相似文献
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基于制造企业的价值链,提出了面向产品制造企业的生产性服务体系结构,描述了制造企业生产过程中生产性服务需求与服务供给的定位问题,分析了面向产品制造企业的生产性服务类型及特点,结合实际案例提出了面向产品制造企业生产性服务的三种典型运营模式。 相似文献
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顾企交互对KIBS企业服务创新具有积极影响,但已有研究在深入揭示顾企交互对KIBS企业服务创新绩效作用机理方面还略显不足.本文基于知识基础观理论,剖析了顾企交互提升KIBS企业服务创新绩效的机制和路径.通过338份服务创新项目问卷的实证分析,研究结果发现,KIBS企业的顾企交互可以分解为结构（包括规则正式化与决策集体化）与过程（包括资源共享与任务协作）两大维度;知识整合在顾企交互的结构维与KIBS企业服务创新绩效之间具有完全中介作用,在顾企交互的过程维与KIBS企业服务创新绩效之间只具有部分中介作用. 相似文献
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林晓群 《内蒙古科技与经济》2009,(4):113-114
针对高校信息服务管理的现状,分析了企业的可持续发展与信息服务的关系,论述了高校图书馆面向企业开展信息服务的优势,指出高校图书馆与企业在信息资源上是一种互动与融洽的关系,两者联姻有助于高校图书馆情报工作的延伸和发展,并促进企业的可持续发展。 相似文献
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本文基于服务营销的服务传递运行机理,首先分析了制造企业生产环节中的服务要素,对服务业服务传递与制造业运营管理之间的关系进行了探索,找到了二者结合的切入点,然后构建了制造业服务传递模式的模型,并对模型进行了实证检验.通过对哈尔滨哈飞汽车工业集团的实证研究可以得出,服务传递与制造业的结合可以提高制造企业的生产率,提高规模经济,促进企业发展.制造业服务传递模式可以看作是强调服务要素的运营管理,此模式存在一个服务传递的关键点——内部服务,通过协调企业与内外部顾客之间的关系,可使企业内部价值、内外部顾客价值和谐统一,持续增长达到双赢. 相似文献