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自助银行是现代商业银行提高服务水平、降低经营成本的重要手段,是商业银行参与市场竞争的重要法宝。在广州、深圳、上海等经济发达城市,自助银行应用已比较普遍,依靠科技含量高、切合市场需要的各种银行自助服务系统将是商业银行吸引客户发展客户的重要手段。目前投人使用的自助银行,一般都提供取款、存款、查询、转帐等服务,但是,相对而言,存款自助服务比较落后,通常有两种服务方式:一是由带有信封 相似文献
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论自助服务在高校图书馆的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
朱海涛 《上海高校图书情报工作研究》2011,(2)
从服务设施自助化和网上服务自助化两个方面阐述当前高校图书馆开展自助化服务的特点,指出在科技发展的今天,应该充分利用先进设施,采用科学手段,突出以人为本,对图书馆服务环境进行改善,引导读者自助服务,满足读者需求,使图书馆向多元化、个性化服务发展。 相似文献
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近年来,自助服务技术在图书馆领域得到广泛应用.以国家图书馆自助服务为研究对象,介绍其现有的到馆自助服务和远程自助服务形式,分别以证卡业务和综合咨询服务为例分析其自助服务的优势及目前存在的问题,最后提出国家图书馆自助服务的发展策略.图2.表1.参考文献10. 相似文献
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熊易 《大学图书情报学刊》2013,31(2):42-44
文章介绍了国内外图书馆自助服务的发展概况,论述了图书馆自助服务系统的具体实施方案及其自助构架,如自助查询、自助借书、自助还书、配套设施等,同时也指出了自助系统的局限性,对自助服务系统正常运作提出若干建议。 相似文献
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论图书馆自助服务利与弊 总被引：11，自引：0，他引：11
新技术为图书馆自助服务的发展提供了保障的同时也提出了挑战。本文探讨了自助服务的应用范围,分析了自助服务的优势和制约自助服务的“瓶颈”,提出了实现有效的自助服务的手段和措施。 相似文献
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图书馆用户自助服务已经成为当前图书馆用户服务的主要发展趋势之一,但不同类型以及不同发展程度的图书馆在实现自助服务方面存在着巨大的差异,每个图书馆都应该根据自身的馆情,拓展现有的自助服务领域。华北电力大学(保定)图书馆,为了营造本馆的自助服务环境,从引进和开发自助服务系统、整合各类文献信息资源、设置用户自助管理区域以及拓展用户自助服务的资源范围等方面进行了探索和实践。 相似文献
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信息时代的来临使得智能化的图书馆服务正在得到大范围的应用,由此也推动了图书馆自助服务的发展。对图书馆自助服务体系进行了阐释,指出基层图书馆自助服务体系构建策略,并提出了自助服务的发展规划。 相似文献
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网络经济为传统银行功能的转变奠定了物质技术基础，商业银行在由传统的金融媒介主体向社会支付体系主体转变过程中，电子商务为传统银行开辟了更为广阔的发展空间。商业银行的基本功能主要有两项：一是资金媒介功能；二是支付服务功能。90年代以来，随着经济金融的垒球化和网络技术的发展，银行 相似文献
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过去的银行产业,是客户有求于银行,银行经营者想不到主动去满足客户,况且以昔日的科技水平,银行也没有能力满足客户更高层次的需求和期望。如今银行加速自由化,竞争日趋激烈。银行提供的服务从有限的分行服务,进化到自助服务银行、电话服务中心、家庭银行、企业银行直至网上银行,全球银行业者现正朝向“随时、随地、正确、迅速、个人化”的理想服务境界努力迈进。 相似文献