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互联网+图书馆信息服务是一种全新的信息服务思维模式。本文从互联网技术的发展以及图书馆情报学的服务本质出发,剖析了互联网+环境下图书馆在引导用户自助信息服务方面面临的机遇和挑战,并对引导用户自助信息服务的方法和策略从多个层面作出探讨。 相似文献
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复合图书馆建设目标与实施策略 总被引：15，自引：1，他引：14
指出复合图书馆的建设要确立三个目标：发挥图书馆空间效能、建立结构合理的信息资源体系、建立基于资源集成与无缝存取的一站式服务。在发挥空间效能方面,主要是建立多功能信息中心;在资源体系方面,主要是构建印本资源、电子资源、开放获取资源和隐性网络资源互补的体系;在一站式服务方面,主要是提供开放链接、跨库检索、个性化定制、用户主导的馆际互借、自助等服务。 相似文献
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对南京地区6所高校用户对图书馆泛在服务需求进行调查,从基本内容需求、个性化服务需求、协同知识服务需求、资源载体形式的需求、泛在服务终端需求、付费意愿6个方面展开。在对调查结果分析的基础上,认为现阶段的图书馆泛在服务模式应以移动图书馆服务模式和馆内自助服务模式为主,并提出高校开展泛在图书馆服务的建议。 相似文献
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我国智慧图书馆逐渐从"学术研究"向"实践建设"转化,服务的高度自助化是智慧图书馆建设的标志之一。文章以用户对自助服务项目的需求和自助服务满意度为出发点,综合利用网络调查法和访谈法提炼出高校图书馆的自助服务项目;运用Kano模型的基础理论进行问卷设计与调查,识别出32项自助服务的需求并归类,构建用户满意度矩阵;从4个视角找差距,根据Pareto最优原则,提出用户需求满意度矩阵关系中的顺序改善策略,以及必备型服务需求下的宣传教育策略、期望型服务需求下的用户体验策略、魅力型服务需求下的人文关怀策略和无差异型服务需求下的协同协调策略。 相似文献
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“我的图书馆”个性化服务 总被引：4，自引：0，他引：4
我的图书馆个性化服务是一种新生的图书馆服务方式，它的产生是网络环境下图书馆服务的主动拓展。个性化服务系统允许用户从自身需求出发定制信息资源和服务，为用户构筑网上个人空间，具有资源管理等多种功能。在英美等国已有多个图书馆开展个性化服务。 相似文献
6.
浅论图书馆"注意力资源"的开发 总被引：6，自引：0，他引：6
从卫东 《图书馆理论与实践》2005,(4):7-8
通过图书馆“注意力资源”的开发来激发读者用户的内在需求,形成用户主体对图书馆资源的注意力,引发读者用户获取和利用信息的行为,以达到拓展信息服务的领域、提高图书馆服务的质量,并实现图书馆社会效益的目的,加快图书馆的发展。 相似文献
7.
高校图书馆虚拟咨询服务的策略调整 总被引：4，自引：0，他引：4
在当今信息时代，高校图书馆要提高虚拟咨询服务的水平，必须从四个方面调整工作的策略：拓展虚拟咨询的服务方式，构建用户自助咨询的体系，加强虚拟咨询服务的管理，向合作虚拟咨询服务的方向发展。 相似文献
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计算机技术和网络技术的迅速发展和普及对图书馆的发展造成了巨大挑战,图书馆用户的类型、用户意识和对信息资源和服务的要求等都与过去有很大不同。文章分析了网络环境下图书馆用户的新变化,并提出了几点应对策略：提倡人本和谐的服务理念,加强用户研究以及优化资源、开拓服务、扩展用户。 相似文献
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高校图书馆用户自助服务研究 总被引：20，自引：0，他引：20
自助服务是用户自我服务的一种人性化模式。用户在开放式借阅环境中不仅享有自由查阅、获取文献信息的权利，同时也承担着一定的义务。这种管理模式的实施，既体现了对用户人格、品质的充分尊重和信任，也减轻了图书馆流通人员低层次重复劳动的强度。文章以高校图书馆为切入点，探讨了高校图书馆自助服务的发展前景。 相似文献
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通过问卷调查了用户对自助服务优点的认知和用户对各种自助服务项目的需求,分析了影响用户认知与需求的因素。结果表明,用户认同自助服务的多数优点,用户倾向自行解决使用自助服务时出现的问题,用户对绝大多数自助服务项目存在较强需求。身份、专业是影响自助服务需求的重要因素。提出了根据用户需求大力拓展自助服务的范围,管理好用户的首次体验,做好自助服务的规划工作,切实发挥自助服务的优点,做好自助服务的保障工作,根据用户的差异化需求,提供个性化自助服务等图书馆自助服务发展建议。 相似文献
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高校图书馆个性化信息服务策略研究 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆个性化信息服务是通过信息技术手段,针对不同的用户需求,采取不同的服务方式,提供不同的信息内容来满足用户信息需求的一种服务模式。这种服务模式运用到高校图书馆中．在信息资源、网络技术、服务与管理、信息用户、人员素质、用户隐私安全等方面需要研究和探讨。 相似文献
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高校图书馆的用户需求特点与服务模式探讨 总被引：5，自引：0，他引：5
本文在对网络环境下高校图书馆的信息资源和用户需求现状进行分析的基础上,指出目前用户需求的特点。并根据用户需求特点提出了高校图书馆的初级信息服务模式,包括OPAC查询、参考咨询服务、网络数据库的检索、公告（bulletin board）服务和新型信息服务模式,包括需求带动服务模式、集成化服务模式、知识服务模式、个性化服务模式和用户自助服务模式,并对此进行了阐述。参考文献10。 相似文献
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图书馆自助服务的确立 总被引：4，自引：0，他引：4
以互联网、校园网和图书馆局域网为平台的图书馆的自助服务,最大的优点在于给读者更多的控制权,减少不必要的等待时间,使24小时图书馆读者服务成为现实,无论身处何地都可以远程利用图书馆信息资源。这样快捷的自助服务一定会成为图书馆读者服务利用的主流。 相似文献
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新信息环境下高校图书馆用户信息需求调查分析 总被引：7，自引：0，他引：7
文章对西北师范大学用户利用馆藏资源的情况进行了比较分析,从信息需求、图书馆资源建设和信息服务等方面对用户进行了问卷调查及访谈,了解了不同层次、不同学科用户群体信息需求的差异,对高校图书馆如何在信息服务和资源建设方面更好地满足用户信息需求提出了一些建议. 相似文献
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以用户需求为出发点,结合对我国各高校图书馆特色资源服务相关内容的调研,分析用户对特色资源服务的需求属性以及对各项服务的满意度,根据分析结果对高校图书馆特色资源服务项目进行归类。结合用户满意度分析将高校图书馆特色资源服务工作分为：基础型服务、期望型服务、魅力型服务和改进型服务,针对不同类型的服务提出建议。 相似文献
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移动阅读时代的到来,为图书馆创新服务模式带来了新的机遇。在开展原有信息服务的同时,图书馆利用微信公众平台提供自助借阅服务,推送图文信息,极大地满足了用户在时空、方式和内容等方面的阅读需求,是开展个性化服务的有益尝试和补充。 相似文献