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人性化优质护理服务工作作为深化医疗卫生体制改革,落实科学发展观和构建和谐医患关系的重要举措,使医院进一步健全完善了护理管理体制,实施有效规范的护理措施,让护理服务更贴近病人,始终坚持“患者至上,质量第一”一切为了人民健康的医院宗旨。 相似文献
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医院“以医疗为中心”的服务模式正逐渐被“以病人为中心”的模式所取代。医院门诊倡导人性化服务，适应新时期服务需求，满足门诊病人需要，提高病人满意度，病人对门诊服务需求越来越高，只有不断创新，以人为本，方能满足需要。 相似文献
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浅议图书馆人性化服务 总被引：1，自引：0，他引：1
钟志春 《内蒙古科技与经济》2011,(22):135-136
在以人为本的人性化图书馆里,就应该形成以读者服．务为中心,以读者需求为导向的人性化服务体系,最大限度地满足读者的需要。文章围绕图书馆人性化服务的内涵、内容以及在图书馆人性化服务中存在的不足与应对措施进行了探讨。图书馆作为一个为读者提供大量书籍与营造学习氛围的场所,深受读者的喜爱。但是,随着21世纪科学技术的迅猛发展和社会变化的日新月异,图书馆的人性化服务也成为众多读者关注的焦点。以“读者为中心、读者至上,服务第一”的理念不停地往图书馆人性化服务的管理中渗透,图书馆的服务也在为不断满足读者的需求,为不断进行图书馆人性化服务而努力。那么,对于图书馆的人性化服务,我们该做何理解;面对当今图书馆人性化服务存在的问题,我们又该做何措施以弥补。 相似文献
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本文简要地论述了,在新形势下医院门诊药房开展"人性化"服务的意义及具体措施,如:设立用药咨询台、开设用药咨询服务热线、普及药物知识,指导用药等,同时,针对"人性化"服务中应注意的问题进行了探讨. 相似文献
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人性化服务是高校图书馆服务工作的发展方向,文章分析了高校图书馆开展人性化服务的必要性,提出了实现人性化服务的措施和方法。 相似文献
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洋医院为提高医疗服务质量管理带来启示 总被引：1，自引：0，他引：1
在医疗服务上八十年代是服务标准化,九十年代是服务规范化,现在是服务人文化。在医疗服务中以＂洋医院＂为示范,通过对职业能力策划、医院外环境建设及内部布局等医院服务质量的评估等使医务人员对医疗服务质量管理的认识及水平都有所提高。 相似文献
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人性化服务是图书馆的发展方向和必然趋势。本文分别从图书馆人性化服务的内涵、图书馆人性化服务的必要性与迫切性和图书馆人性化服务的具体实施三个方面进行了分析。通过人性化的服务,凸显以人为本的理念是图书馆管理的发展方向这一主题。 相似文献
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图书馆的人性化服务建设 总被引：1，自引：0，他引：1
曾洁莹 《内蒙古科技与经济》2006,(11):134-135
本文主要围绕图书馆实施人性化服务进行探讨。文章认为图书馆能否在新的环境下生存与发展,很大程度上取决于图书馆能否树立一种温情、人性化的服务理念。图书馆要实施人性化服务,首先必须转变观念,树立人性化的服务理念。其次要拓宽渠道,增添人性化的服务内容。第三需要改善环境,营造人性化的阅读氛围。 相似文献
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医疗服务是一种准公共产品。过去由政府统一定价的定价模式,造成医院经营收益严重不足,但现在参考市场定价的定价模式又加剧了患者贫困问题,难以平衡医院经济收益和患者经济福利。本文针对目前定价模式收费制度的不足,运用价格歧视理论对医疗服务收费的定价机制展开探究,论证了在医疗收费制度中实行价格歧视政策的可行性、必要性及合理性。 相似文献
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医院的医疗服务收费一直为政府和群众所关注,而近年来关于“看病贵”、“看病难”的呼声更是此起彼伏。国家也曾经下发《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚条例》制止谋取暴利行为。2001年国家更是制定了全国统一的医疗服务项目标准,同时还要求执行价格公示以及一日清单等各种制度,物价部门也多次开展专项检查,以确保患者的利益不被损害。应当说目前的医疗服务收费是走在一条健康发展的道路上。但也有个别部门、个别单位乱收费情况仍然存在,甚至比较严重,这不但损害了患者的合法权益和医护人员白衣天使的形象,也影响了政府的公信力,还影响了社会的发展和稳定,妨碍了和谐社会的构建。所以,继续加强医疗服务项目及价格管理,仍然是当前医院管理的一条重要任务。 相似文献
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高校图书馆流通服务中的人性化管理 总被引：1，自引：0，他引：1
魏宇平 《内蒙古科技与经济》2009,(23):141-142
文章在分析流通服务人性化管理重要性的基础上,提出了图书馆实施流通服务人性化管理的策略,以期高校图书馆流通服务的人性化管理更上一层楼。 相似文献
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柴美丽 《内蒙古科技与经济》2013,(23):92-93
阐述了图书馆人性化服务的涵义,指出：人性化服务是图书馆的一个永恒不变的主题,图书馆的人性化服务历经了漫长的历史发展过程,未来将对图书馆的人性化服务提出更高的要求。 相似文献
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移动互联网环境下医疗服务模式创新 总被引：3，自引：1，他引：3
推进公立医院改革是当前深化医药卫生体制改革的主要任务。应用系统方法分析医疗服务模式创新系统的结构、个体动力机制、关联性障碍和环境与技术支撑约束,给出相关政策建议和优先度分析。认为在医院服务模式向医师服务模式变革中,医院是主要阻力,医院对医师的培养培训、职称晋升和医疗风险责任构成核心障碍;而政策实施重点在于发展和完善初级医疗卫生服务网络,把综合医院专科医师从日常门诊和繁重的常见病治疗中解放出来开展移动医疗服务;医疗服务效率的快速提升将促进其他相关配套管理制度发生变革,最终构建起适应新的医疗模式的制度框架。 相似文献
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叶莉 《内蒙古科技与经济》2012,(5):113-115
以湖北经济学院图书馆进行人性化服务的管理模式为例,从构建人性化的服务环境、服务制度、提高馆员素质、构建服务文化和实施人性化的服务举措等方面探讨了高校图书馆实施人性化管理创新的方法,并提出了今后人性化服务的设想及发展趋势. 相似文献
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文章提出了信息时代医院图书馆应以充满人文关怀、贴近生活为目的的服务理念,“以人为本”满足读者需求。改革图书馆的服务思路,以人性化服务丰富传统服务的内容;以现代化的服务手段为读者提供方便、快捷、准确的医学信息。 相似文献
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人性化服务是高校创新服务的基础,是高校图书馆优质服务的前提。高校图书馆的人性化服务主要体现在信息资源建设上要以需求为导向,环境氛围建设上以营造适合学习的安静环境为前提,人才队伍建设上以提高馆员素质及馆员服务能力为目的,以人性化为手段使图书馆在高等院校的文化土壤里充分实现自身价值,展现自身风采,发挥最大优势建设馆环境、丰富馆文化,努力为全校师生及科研工作者贡献高水平的服务。 相似文献
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高校图书馆外文阅览宣的管理和服务不到位,严重影响了外文书刊的利用情况.从人性化管理和服务的关系入手,分别阐述外文阅览室的管理和服务方面出现的关键问题,提出进行人性化管理和人性化服务的建议及具体措施,为高校图书馆外文阅览室的管理和服务提供参考. 相似文献