共查询到20条相似文献，搜索用时 281 毫秒
1.
图书馆读者评价是在其利用图书馆的过程中发生的最真实的感受。图书馆要重视读者评价,把“读者对图书馆的评价”作为图书馆管理所必需的“信息资源”来开发与利用。图书馆读者评价的获取与策划、汇总与解读、反馈与镜鉴,是需要认真研究和思考的问题。 相似文献
2.
信息环境变化迅速,图书馆服务创新活动也日益频繁,而创新的质量和影响应由用户来评价.构建基于用户感知的图书馆服务创新评价体系,是对服务创新的完善和推广.从服务创新的定义出发,揭示构建图书馆服务创新评价体系的意义,构建基于用户感知的图书馆服务创新评价指标体系,为图书馆服务创新研究提供借鉴. 相似文献
3.
4.
[目的/意义] 探讨高校图书馆服务高校智库建设的主要功能与实现路径,为高校图书馆转型升级与中国特色新型智库建设提供参考。[方法/过程] 在系统调研国内外5个智库评价项目的基础上,对其评价指标进行编码收敛和聚类分析,提炼出智库发展的核心要素,建立其与高校图书馆主要功能、主要任务之间的关联关系,结合高校图书馆参与智库建设的实践调查提出完善图书馆服务智库建设的具体路径。[结果/结论] 高校图书馆可通过完善顶层设计、深化核心能力建设、加强大数据思维和应用能力建设、促进与智库的协同共享等路径,实现在要素禀赋、组织建设、成果产出和综合影响方面对于本校智库的促进作用。 相似文献
5.
基于LIBQUAL+的图书馆服务质量评价模式研究 总被引：4，自引：0，他引：4
王丹丹 《图书馆理论与实践》2008,(6)
LIBQUAL 较之其他图书馆服务评价模式而言,其评价内容更容易被用户所感知和接受,也更能反映图书馆服务的本质和规律。文章在对原有的LIBQUAL 评价工具改造的基础上,应用于河南4所高校图书馆,进行验证性研究,揭示了河南省高校图书馆在服务质量方面所存在的共性问题,提出了改进的建议,同时还发现了国内外理论界在图书馆服务质量研究结果方面的异同。 相似文献
6.
7.
建立高校图书馆学科馆员服务评价体系对促进图书馆管理的科学化、规范化具有举足轻重的作用。分析学科馆员服务评价体系构建的现实问题、基本原则以及评价重点、难点。在此基础上,提出从服务保障、服务能力与服务绩效三个方面构建学科馆员服务评价体系。 相似文献
8.
服务评价是图书馆的一种管理手段，也是一项十分复杂的工作，需要进行深入地研究和探讨。文章结合本馆工作实际，分析了在网络环境下，高校图书馆服务评价的新特点、新问题及网络问卷在高校图书馆服务评价中的特殊作用。 相似文献
9.
10.
图书馆微信移动服务是图书馆服务的扩展和补充。从移动互联网思维出发,对图书馆微信移动服务进行了解读,对微信服务的长效工作模式进行了设计。从该模式的工作理念、工作流程展开到将该模式应用于日常图书馆微信图文推送、接口开发工作案例。实践证明,转变思维是图书馆移动服务创新的前提,创新微信工作模式是提高服务质量和效率的正确选择。 相似文献
11.
[目的/意义] 持续改进用户服务是大学图书馆可持续发展的根基,但当前的用户服务研究对图书馆现实服务的提升作用不明显。尝试在图书馆引入定标比超法,为图书馆服务提供一种实用、有效的优化方法和改进思路。[方法/过程] 梳理当前图书馆服务优化的常用方法和定标比超在图书馆界的应用,提出多目标定标比超在图书馆服务优化中的实施流程。选择一家高校图书馆与两家目标图书馆开展实证研究,建立新信息环境下包括三大层次、11项二级指标和46个评价项目的服务评价指标体系,分析本馆用户服务劣势和目标馆优秀实践,拟定服务优化的赶超方案。[结果/结论] 定标比超法之于图书馆服务领域,是一种务实、有效且易于操作的方法,为图书馆管理与创新提供了新的思路;加入新媒体服务、新技术采纳等评价内容的指标体系为今后图书馆评估指标的制订发挥参考作用。 相似文献
12.
复杂性思维方式视野中的图书馆管理 总被引：1，自引：0，他引：1
复杂性科学为人们提供了认识复杂世界的一种新的思维范式,这种新的思维范式就是以一种整体思维、协同思维、非线性思维来思考和把握复杂问题。从复杂性特征来看,图书馆系统本身是一个复杂系统,即图书馆系统具备开放性、动态演化性、混沌性及系统各要素间存在非线性相互作用等特征。利用复杂性思维方法来指导图书馆的管理,认为应该推进图书馆开放式服务,建立互动发展的反馈机制,建立相互配合的协同机制,加强、完善各类涨落机制。 相似文献
13.
Christian O. Enyia 《International Information and Library Review》2013,45(3):159-174
Computerization of library services is intended to modernize the entire library system in Nigeria as in the industrialized countries, and to ensure accuracy, efficiency, effective information management, reliable user services, enhanced interlibrary co-operation and library prestige. By 1985, only the library of the International Institute for Tropical Agriculture (IITA), Ibadan, had succeeded in automating its library services. Other libraries are mostly at the trial stage. University and research libraries and the National Library of Nigeria are leading the race to computerize their services. Lack of co-operation between libraries is an obstacle to library automation in Nigeria. Some librarians are not sure whether computerized library services would thrive owing to problems of poor funding, inadequate physical and environmental facilities such as low grade buildings, unreliable power supply and the scanty amount of information holdings in most of our libraries. Staff computer training, standby power generating plants, competent personnel, computer technicians and support for computer acquisition and hardware maintenance are major factors to consider before any Nigerian library decides to automate its services. In future, use of natural language by computers will make computers more user friendly. Installation of mini- or microcomputers, with powerful information storage capacity, rather than main frames are recommended for small Nigerian libraries with fewer than 20000 book titles, but which wish to automate their services. 相似文献
14.
Danuta A. Nitecki 《Archival Science》2004,4(1-2):17-44
Evaluators of library programs have different perspectives on why to conduct an evaluation and also how to do so. The author
suggests that a minimal approach to conducting a library program evaluation is to prove that the program exists. But this
perspective has expanded to include different degrees of interest in the client and operations, culminating in a combined
focus that leads evaluators to conduct outcome assessments. The chapter includes speculation on what motivates managers to
undertake an evaluation, a review of some ways that library evaluations are conducted, and a discussion of several examples
of program evaluations. Though there are not single directives for undertaking a library program evaluation, there are a variety
of tools and advice to entice librarians to do more of them as a way to improve understanding the value of a library to its
clientele and in society. 相似文献
15.
《Journal of Business & Finance Librarianship》2013,18(1):29-40
To prepare for the real world, business students need to be able to monitor, analyze and interpret date and their sources, and this may best be accomplished through the development of a cooperative assignment and workshop with the college library. Utilizing active learning techniques, the marriage of critical thinking and information retrieval in an undergraduate business program is integrated into a typically quantitative course offering. An instructional services librarian and a business faculty member collaborate to create an assignment designed to help students gain confidence in using print and automated resources and understand applications of particular business models while furthering their critical thinking abilities. This article presents a model assignment, outlines a library workshop, and offers an evaluation of the project. 相似文献
16.
发达国家图书馆未成年人服务研究综述 总被引：1，自引：0，他引：1
从图书馆未成年人服务的历史回顾与现状调研、图书馆未成年人具体服务项目研究、未成年人个体阅读认知规律和对应策略研究、中小学图书馆对学生的整体性影响研究、中小学图书馆与相关个体和机构的协作研究、图书馆未成年人服务质量的评价研究、图书馆未成年人服务管理与制度建设研究以及其他8个子主题综述和分析发达国家图书馆未成年人服务研究的各项内容,最终结论为：发达国家学者经过一个多世纪孜孜以求的不懈探索,已建立起该领域较成熟稳定的理论体系,并已形成“观念重视--研究方式科学--研究成果令人信服--研究和实践支持力度大--成效显著”的良性循环。 相似文献
17.
18.
[目的/意义] 通过图书馆智慧空间建设：概念、演变、评价与设计等的探讨,憧憬图书馆智慧空间服务的美好未来。[方法/过程] 回顾图书馆空间服务的探索历程,对实体空间、主题空间、知识空间建设和服务中的智慧因素进行概念界定和具体分析,对其背后起到关键支撑作用的ABCDE （人工智能artificial,intelligence、区块链blockchain、云计算cloud,computing、大数据big,data和扩展现实extended,reality）5类技术进行介绍。[结果/结论] 通过案例分析,提出图书馆智慧空间建设的目标、愿景、需求、设计、实施和评估等诸多方面的考虑,展望未来图书馆智慧空间服务激动人心的远景。 相似文献
19.
在新的社会环境和条件下,以知识信息的组织开发和服务为内容的图书情报事业,其公益性和服务的社会性,决定了它在国家可持续发展中的战略地位。处于转型期的我国图书情报事业面临新的挑战和面向社会的发展现实,决定了它的社会化发展战略机制、战略导向、战略构建和战略实现。参考文献11。 相似文献
20.
高职院校图书馆信息服务测评指标设计的质量控制 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆信息服务质量的测评是一项很复杂的系统工程,测评指标的质量是其中一个很关键的因素。信息服务评估中惯用的指标体系已与目前图书馆所处的环境不太适应。文章力图从分析信息服务测评指标体系存在的问题出发,提出构建新指标体系的一些思路。 相似文献