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"为群众提供档案利用服务,查档费用由政府买单"。这是日前武汉市青山区政府针对档案工作作出的一项惠民决定。在近日青山区政府常委会上,区长黄家喜针对老百姓查档收费一事郑重指出:档案 相似文献
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近日,常德市档案局在门户网站上开辟了开放档案网上查询服务专栏,该专栏可提供群众在线查阅开放档案。为确保在线查档服务工作常规化、制度化,市档案局研究制定了网上查阅工作制度．明确了一套在线查档服务流程,并安排了服务专人．定期对群众在网上的咨询进行针对性解答, 相似文献
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正为着力解决联系服务群众"最后一公里"的问题,双鸭山市档案局在做好服务中促进工作全面开展。一是围绕民生热点,整合档案资源。根据近年来查档中反映的热点问题,进一步整合民生档案资源,并优先对民生档案实行数字化。二是创新服务方式,方便群众查档。在传统查档方式基础上,开展了预约查档、函电查档、延长查档时间和休息日特办等新方 相似文献
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2021年,荆州市档案馆通过电话、邮箱、信函、异地查档等多种查阅方式共接待查档单位和个人2818人次,服务破产企业职工查档近千人次,调阅档案资料共计2.3万卷件,群众满意率100％.
以人为本提升服务质量
为了打造让群众满意的服务环境,确保群众"最多跑一次",荆州市档案馆采取线上、线下相结合的方式接待群众查档,在门户网... 相似文献
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正5月6日,省委督导组副组长刘显素等一行5人,到徐州市档案局指导党的群众路线教育实践活动。省委督导组一行参观了"党的群众路线在徐州掠影"专题展览,实地察看了市档案局查档大厅、布展室、各种业务工作开展情况,详细询问了查档流程、服务群众的措施等有关情况。在听取了市档案局局长、党组 相似文献
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前不久,江苏省南京市档案局向社会推出改进服务4项具体承诺:一是提供查档免费服务、工作日不间断服务、函电代查、网上预约、"一站式"查询等服务,让群众查档更加便捷有效;二是遵守限时回复制度,工作日安排专人每日至少1次查收《查档专用信箱》,对通过信函、邮件等途径提出的查档申请,做到收件后1个工作 相似文献
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近日,山东省临邑县档案局(馆)为进一步发挥档案查阅利用的作用,更好地服务社会,服务民生,在原有查阅服务的基础上,开通了"查档直通车",增添了送档上门、电话查档、专家解答等服务内容,为群众查阅档案资料提供了更加全面、方 相似文献
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成都市金牛区档案馆紧贴群众需求,解决群众“急难愁盼”问题。一是改进查档流程,努力提升服务水平。面对面接待查档群众,倾听他们对档案工作的意见和建议,及时查找出在接待利用过程中的问题,并梳理整改,努力提升档案接待利用服务水平,2021年共接待查阅人员3692人次。 相似文献
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新冠肺炎发生以来,为认真贯彻落实习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的重要指示精神和党中央、国务院及吉林省委、省政府的决策部署,吉林省档案馆向社会公开发布了临时闭馆通知,暂停馆藏档案资料、政府公开信息等查档利用服务工作。在闭馆期间,为满足机关企事业单位和群众的查档利用需求,配合各行各业有序复工复产,我馆积极开展"零接触"式查档服务。在"不见面"的前提条件下,利用者通过电话、网络咨询查档,以实名制方式留下个人身份信息,提出利用需求,档案开发利用处工作人员在核实信息后,根据利用者需求代查,然后电话答复利用者,或约定时间请利用者到门卫领取查阅件。2月3日以来,我馆累计答复电话查档200余人次,答复网上代查申请12人次。 相似文献
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自省政府办公厅出台《完善企业职工基本养老保险制度实施办法》以来,武威市凉州区档案局为了满足改制企业原职工查阅档案的需求,成立了改制企业档案清查与处置领导小组,重点针对原二轻局、商业局、供销社等部门的112户改制与破产企业档案移交情况进行了全面清查,将19860份失业人员人事档案移交区社保局,为改制、破产企业职工顺利办理养老保险提供了第一手资料。同时,区档案馆在服务窗口开展了查档、咨询、复印、出具证明一站式服务,为方便更多群众查阅利用档案创造条件,确保前来查档的人员不在档案馆"卡壳"、不跑空路。 相似文献