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读者满意度是衡量图书馆工作质量的重要指标。本文从高校图书馆读者满意度评价的实际需求出发,采用集对分析联系数系统反映读者对图书馆服务水平的满意和不满意程度,提出了一种构造读者满意度联系数的新方法和基于集对分析的图书馆读者满意度多属性评价方法,该方法能够方便实现单项和多项测评项目的分析与评价。实例计算表明了该方法的有效性,为图书馆读者满意度的评价提供了一种新的有效评价途径。参考文献5。 相似文献
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针对图书馆员工绩效评价工作的具体状况，对绩效评价的含义进行介绍，分析目前图书馆员工绩效评价体系中存在的问题，比如评价主体过于单一、评价指标与标准不明、缺乏反馈沟通环节、对考评者的监督机制、考评形式主义严重，缺乏有效激励机制等，并针对这些问题提出各项有效的对策。 相似文献
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基于BSC的高校图书馆绩效评价研究 总被引：3，自引：0，他引：3
文章尝试针对高校特点,探索平衡记分卡理论在高校图书馆中的应用方法,从"愿景、使命和战略"、"读者服务"、"投入产出"、"内部业务流程"和"员工学习与成长"五个方面构建高校图书馆的绩效评价体系,为系统评价高校图书馆绩效、促进高校图书馆的战略实现提供方法参考. 相似文献
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景晶 《大学图书情报学刊》2011,29(1):14-17
图书馆馆长是图书馆最重要、最直接的管理者,其管理水平和素质决定着图书馆的服务理念和发展前景。我国目前对图书馆馆长的绩效评价非常模糊,突出表现在评价指标的缺乏或者过于笼统,开发一套科学合理的高校图书馆馆长绩效评价指标是重要和迫切的。馆长绩效评价指标体系应由组织建设、文献资源建设、读者服务、馆员发展、图书馆形象与特色、馆长个人发展六方面组成。 相似文献
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文章主要围绕图书馆知识转移绩效评价这一中心命题展开,在借鉴国外研究成果的基础上,提出了图书馆知识转移绩效评价指标的构建思路及其基本框架,继而构建了图书馆知识转移绩效评价指标体系,并给出了图书馆知识转移绩效的各项具体评价指标,使图书馆知识转移绩效评价具有可操作性和可实施性.最后利用3种计量方法,完成了图书馆知识转移绩效评... 相似文献
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[目的/意义] 运用定量和定性分析方法,建立图书馆联盟绩效评价体系,并对图书馆联盟进行绩效评价,以期通过绩效评价促进图书馆联盟的稳定、可持续发展。[方法/过程] 在分析国内外研究现状的基础上,提出昌北高校图书馆联盟绩效评价体系,并引入熵权物元可拓模型对昌北高校图书馆联盟进行绩效评价。[结果/结论] 昌北高校图书馆联盟运行管理评价为一般,文献服务能力和联盟效益评价为较好,满意度与服务效果评价结果为好。 相似文献
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大学图书馆电子资源绩效评价指标体系构建 总被引：2，自引：1，他引：1
电子资源是大学图书馆的重要学术资源,有必要建立电子资源绩效评价体系。在总结国内外专家研究成果的基础上,初步构建大学图书馆电子资源绩效评价指标体系,分为5个一级指标和25个二级指标。应用三角模糊数的概念确定每个指标的模糊权重值,依据二级指标的组合权重进行排名。并对电子资源绩效评价指标体系的实际应用问题进行探讨。 相似文献
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本文构建了图书馆知识转移的传播模型和选择模型,分析这两种模型在绩效评价中的重要程度,从而给图书馆知识转移绩效提供一种评价指标,来完善图书馆知识转移绩效的评价指标体系. 相似文献
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基于模糊决策的电子资源定量评价方法探讨——以武汉工程大学图书馆为例 总被引：1，自引：0，他引：1
基于模糊决策方法,采用定性和定量相结合的综合评价方法,构建了电子资源定量综合评价模型,同时对电子资源的指标体系和评价方法进行了探讨,并应用于武汉工程大学图书馆电子资源的绩效评价. 相似文献
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高校图书馆网站评价模型研究 总被引：1，自引：0，他引：1
根据科学合理性等原则提出建立高校图书馆网站评价体系,同时依据模糊数学原理,采用模糊综合评判方法,构建高校图书馆网站评价模型。模型包括具体的评价指标及逻辑表达,基本指标的权重、基本等级的评判,并应用具体实例进行了模型演示。 相似文献
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在图书馆综合评价过程中,很多概念既具有不确定性(模糊性),又具有动态变化性。基于动态模糊集理论,提出图书馆动态模糊综合评价方法,解决图书馆综合评价中的动态模糊性问题,以期更客观、更科学、更准确地反映图书馆的综合评价结果。 相似文献
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Adeyinka Tella Olamide Abigail Ibinaiye 《International Information and Library Review》2020,52(1):32-49
AbstractThis study examined staff motivation, satisfaction, and job performance among the librarians and library staff in six selected university libraries in Nigeria. The target population for the study includes the professionals and nonprofessional library staff. A total enumeration sampling technique was used to select 180 respondents, which represent the sample for the study. Data was collected using a self-designed questionnaire titled “Staff Motivation, Satisfaction and Job Performance Questionnaire” (SMSJPQ). Six research questions were developed and answered by the study. The results indicate that librarian and library staff are highly motivated with regular pay while the least motivational factor is frequent interaction with their friends. Library staff are primarily satisfied with their jobs when they are in constant link with their friends. Professional library staff significantly experience better work motivation than their nonprofessional counterparts. Significant correlation exists between staff motivation and job performance and between job satisfaction and job performance. In addition, the two factors (motivation and satisfaction) exert significant contribution to the determinant of librarians and library staff job performance. Based on the findings, the study recommended improvement in the level of motivation of nonprofessionals so that the significant difference with the professional counterpart would not be so much pronounced. 相似文献
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从硬件设施、人力资源、文献资源以及经费投入4方面选择11个指标,通过指标变量的主成分变换处理,以主观赋值评价法、主成分评价法、因子分析评价法、模糊综合评价法、Topsis评价法5种方法的综合评价结果为参照,采用排序选择模型的构建思路,构建图书馆资源配置的评价模型,实现70所高校图书馆资源配置的评价.结果表明,所构建的模型在评价高校图书馆资源配置的排序及分级上与5种方法具有良好的一致性. 相似文献
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论文在组织结构评价指标体系构建原则下,从与图书馆实际的匹配性、对外部环境的适应性、运行速度、协同性、先进性及服务绩效等六个方面,设计了图书馆组织结构评价的指标体系,同时运用模糊数学中的模糊综合评判法,构建高校图书馆组织结构评价模型,旨在为图书馆改进和完善组织结构提供了方法和依据。 相似文献
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文章对工序量考评法的定义进行了界定,系统地分析了工序量考评法在高校图书馆实践工作中的应用,为完善高校图书馆员工绩效考评方法进行了有益的探索。 相似文献
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在图书馆评价过程中，很多概念既具有模糊性，又具有动态变化性，本文基于动态模糊依赖关系理论，对图书馆的用户评价进行分析研究，提出了动态模糊依赖关系分析评价法，并通过具体的应用实例体现了此评价方法的有效性和可操作性。 相似文献
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针对模糊环境下企业竞争情报系统绩效评价问题,文章以模糊数学和信息熵理论为工具,提出一种基于表现度的评价方法.文章综合考虑了企业竞争情报系统绩效评价中定性和定量两类指标,首先引入了表现度概念,对不同指标下表现度进行规范化处理;然后根据信息熵理论确定各指标权重,进而得到各企业竞争情报系统绩效的综合表现度和优先顺序;最后给出一个算例.算例表明:该方法不仅能很好地处理企业竞争情报系统绩效评价中定性和定量指标值,而且还充分考虑企业竞争情报系统绩效评价中的模糊性,使企业竞争情报系统绩效的评价过程更为科学、合理. 相似文献
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Linda D. Lemery 《College & Undergraduate Libraries》2013,20(4):451-462
ABSTRACT While effective communication between library staff and the student assistants who report to them can be challenging, it is nonetheless essential if students are to successfully carry out their job responsibilities. Developing an evaluation rubric helped Averett University's Blount Library staff convey what expectations they held for their student assistants together with what they had to do to achieve particular rating levels. Sharing the evaluation rubric and the comment copy of the evaluation form with the library personnel providing input for student performance helped standardize the input received. Students and library personnel alike feel that the evaluation process is valuable, unbiased, and fair. 相似文献