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个性化信息服务方式与策略研究 总被引：20，自引：0，他引：20
简述了个性化信息服务产生的背景、概念及内涵，研究了个性化信息服务方式：信息推送服务，信息呼叫中心服务，垂直信息服务，网络智能知识服务，信息智能代理服务，数据挖掘服务；具体提出了开展个性化信息服务的6条途径与措施。 相似文献
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Web服务机制缺乏对服务的语义描述，难以在逻辑层面上实现基于语义的服务发现、服务流程组合和服务动态调用。而且WSDL和UDDI技术关注服务功能和接口的静态描述，忽视对服务进行非功能属性的描述，而非功能属性如服务质量正是用户在SOA环境中动态选择服务所关注和必需的。使用RDFS定义Web服务本体，并逐层对其进行Agent扩展和QoS扩展，构建Web服务及其质量本体，克服已有技术只能在设计时对服务接口进行微调以满足用户需求的缺陷，丰富了Web服务机制的语义描述，使得Web服务能够被机器理解、对用户透明、被代理自动处理，在语义逻辑上实现Web服务之间的交互性，而且用户在选择服务时可以同时考虑web服务的质量，从而提高服务选择时的灵活性和自主性。 相似文献
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网络环境下高校图书馆读者服务模式的创新 总被引：13，自引：0，他引：13
随着计算机和网络通信技术的迅猛发展和普遍应用，高校图书馆读者服务工作在服务范围、服务模式、服务手段及读者信息需求等方面发生巨大的变化，要求图书馆的读者服务工作转变服务观念，采取一些行之有效的新方法和措施，为读者提供全新的服务模式。 相似文献
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我馆是一个伴随着改革开放而发展起来的新兴图书馆。它没有悠久辉煌的历史，也没有高大雄伟的建筑，但我们始终以能够服务读者、服务社会而倍感自豪。二十年来，尤其是近几年来，我馆坚持以人为本，抓服务创新，实行特色服务、人性化服务，积极进取，勇于开拓，不断强化自身的发展与创新能力，走出了一条以人为本、创新服务的发展之路。 相似文献
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高校图书馆在现阶段应具有目标创新、服务创新和角色创新。高校图书馆要利用自身优势，立足于满意服务向知识服务方面转化，给读者更好、更高水平知识服务的同时，加强个性化服务及数字化服务。 相似文献
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创造读者作为一种服务理念和服务工作，其丰富的内涵集中体现在图书馆员的工作实践中。图书馆要重视做好读者调查、读者分群、读者教育这三方面的工作，并通过个性化服务、特色服务、营销式服务和情感式服务提升服务水平，争取和吸引更多的读者。 相似文献
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在21世纪，由于服务对象、服务资源、服务形式等方面发生变化，图书馆的读者服务应寻找新的定位，找到行之有效的方法和措施，开创相应的服务内容。 相似文献
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复合图书馆时期信息服务营销探索 总被引：6，自引：1，他引：6
本文阐述了图书馆信息服务营销的内涵，分析信息服务营销的必要性和可行性，并利用营销策略，从服务内容、服务方式、服务形象等方面来创新复合图书馆的信息服务。 相似文献
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信息服务论 总被引：1，自引：0，他引：1
文章在充分调查研究国内外相关研究成果和信息服务实践的基础上，以信息服务基本的、普遍的和发展的问题为研究对象，对信息服务进行了宏观理论研究，旨在探索和建立由信息服务基本理论、活动理论、产业理论和发展理论组成的信息服务论基本理论体系。首先，文章从信息管理、产业经济、信息化和全球化等领域分析了信息服务概念的实践基础和相关概念，运用术语学的原理和方法，对信息服务的形式、功能和性质等方面的共同属性进行抽象，提出了“信息服务是服务者以独特的策略和内容帮助对象解决问题的社会行为”的定义。还就信息服务的基本原理和用户导向原则、信息服务的概念体系和生态链等基本问题进行了探讨，提出了信息服务以“一条基本原则、两种生态链、三类概念、四个基本要素”为主要内容的基本理论，“一条基本原则”指用户导向原则，“两条生态链”指自然的信息服务活动生态链和社会的信息服务业生态链，“三类概念”指基本概念、拓展概念和相关概念，“四个基本要素”指服务对象、服务者、服务内容和服务策略。其次，分别论述了信息服务活动中信息用户的目的及其导向性和行为规律，服务者的劳动性质和价值坐标、素质要求和服务创新，包含特定的服务和独特的信息服务产品的信息服务内容及其价值和用户相关性，信息服务策略的基本方式和基本手段及“评估-提供-检测”策略模型，提出了以“服务对象为导向、以服务内容为基础、以服务策略为保障、以服务者为纽带”的信息服务活动理论。再次，综合分析了信息产业化发展进程中的社会关系、结构要素、结构形式和管理模式等方面的变化，认为信息服务业是一种社会经济行为，是在经济服务化和经济信息化进程中的产业化发展的结果，其形成标志就是信息服务业在国民经济行业分类体系中被确立为门类和占有相应的国内生产总值比例。并结合信息服务独特的生产过程，提出了信息服务业待行业划分的六大原则和包含社会调查业、信息处理业、信息提供业、电信服务业、咨询业、经纪业、互联网服务业、公共信息服务业等类别的多级行业结构，探讨了信息服务业的产业关联和行业管理。最后，文章论述了信息服务概念从公益事业型的信息服务到生产导向的信息服务业、信息服务活动从基本模式到互联网信息服务模式、信息服务业在我国和美国的发展状况及其发展机制，提出了信息服务发展的“审视当前一确认使命-明确目标-制订措施”战略规划模型，并在如何不断提高信息服务对国民经济和社会发展的贡献率、逐步形成信息服务业的特质、加速提升信息服务单位的核心竞争力等方面进行了策略选择，提出了一些建议。 相似文献
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周媛媛 《内蒙古科技与经济》2023,(2):121-125
新冠疫情暴发以来，图书馆界积极采取措施应对疫情的冲击与影响，疫情给高校图书馆服务带来冲击的同时，也带来更多可能性。文章调查了各国一流高校图书馆疫情期间服务状况，总结归纳了我国高校图书馆疫情期间呈现出的服务趋向，就高校图书馆如何在后疫情时代机遇下顺应时代发展，抓住机遇完成由传统文献资源服务到由学习支持服务、知识服务及文化服务构建成的多元化服务综合体的转变，提出新的理念与应对策略。 相似文献
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肇诚 《内蒙古科技与经济》2023,(1):155-156
图书馆围绕各类服务提供了不同方式的自助服务以提高服务效能，方便读者更高效、更便捷的使用图书馆各类资源。文章以国家图书馆各类自助服务方式为研究对象，介绍了自助服务方式的划分，分析了自助服务优势及问题，并提出了自助服务的发展策略。 相似文献
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随着5G时代的发展，5G技术显现的特性也逐步应用于图书馆智慧服务中，推动着新时期智慧图书馆的发展。文章运用5W1H分析法，就5G技术推动智慧图书馆发展的有利因素展开分析，从智慧图书馆的产生背景、概念内涵、服务主体、服务空间、服务时间等方面进行阐述，将智慧馆员与智慧服务有机结合，提出5G时代智慧图书馆的实现路径。 相似文献
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李书娟 《内蒙古科技与经济》2023,(6):144-149
疫情防控的常态化使高校图书馆原有的信息服务方式发生了根本性的变化，同时对远程信息资源服务模式也有了新的更高要求。据此，通过对高校图书馆远程资源服务、信息服务与知识服务的现有技术进行调查、分析、梳理、总结，分析了河南工业大学图书馆工作实践和调查研究结果，梳理了师生相关数据，构建远程信息资源服务云平台，以期建设良好的信息资源和网络服务基础平台。 相似文献
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图书馆对读者的服务过程，也就是图书馆文化建设成果的输出和辐射的过程。图书馆文化实质上是一种服务文化，图书馆文化建设包括物质文化、制度文化、精神文化、行为文化和特色文化等方面的建设，必须从加强服务硬件建设、塑造行业精神、健全服务机制、规范职业行为等方面着手，不断改革创新，打造自身服务特色，才能创造出最佳的社会效益和经济效益。 相似文献
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社会服务是高职院校改革与发展的必然要求，本文针对目前高职院校社会服务存在的问题进行分析，提出通过完善激励机制、建设服务平台、拓宽服务领域的对策，旨在提升高职院校的社会服务能力。 相似文献
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图书馆服务创新的思考 总被引：16，自引：1，他引：16
本文立足于图书馆服务创新是发展的核心源泉，对服务创新的内涵、特点、目标和服务创新的障碍进行了分析，提出图书馆只有进行服务创新和提高服务水平，才能生存和发展。 相似文献