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文章以高校图书馆读者培训工作为主题,分析了高校图书馆读者培训的对象及内容,探讨了培训工作中应该注意的问题及解决方法。 相似文献
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网上交流: 图书馆与读者的有效沟通 总被引：6，自引：0，他引：6
介绍了图书馆与读者交流、沟通尤其是网上交流的几种方式，并联系本单位的工作实际，着重分析了通过BBS进行交流沟通的特点和取得的成效，找到了一条改进图书馆工作的有效途径。 相似文献
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以华侨大学图书馆为研究对象,对其绩效管理中存在的问题进行深入分析,并提出具体对策,对华侨大学图书馆绩效管理实践工作具有指导意义,同时也为我国高校图书馆运用绩效管理理论指导实际工作提供借鉴. 相似文献
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通过论述图书馆员与读者沟通的意义、方式、要素及多渠道沟通的有效途径，使读者能够充分利用图书馆，馆员能够更好地体现自身价值。从而推动图书馆事业的发展。 相似文献
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在图书馆工作中，图书馆员与读者的沟通非常重要，要真正改善馆员与读者的有效沟通，需要馆员在服务中努力学习，学会运用各种沟通方式，做好与读者的情感和语言沟通，大幅度提高馆员的沟通技能，从而提升图书馆员的亲和力，提高为读者服务的质量。 相似文献
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分析了高校图书馆女性馆员现状、沟通在高校图书馆女性馆员管理中的必要性,以及与女性馆员沟通应采取的策略,以期充分发挥高校图书馆女性馆员的积极性和主动性,促进高校图书馆的管理,发挥高校图书馆管理的最佳职能。 相似文献
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通过论述图书馆员与读者沟通的意义、方式、要素及多渠道沟通的有效途径,使读者能够充分利用图书馆,馆员能够更好地体现自身价值,从而推动图书馆事业的发展。 相似文献
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图书馆工作中,图书馆员与读者的沟通非常重要,要真正改善馆员与读者的有效沟通,需要馆员在服务中努力学习,学会运用各种沟通方式,做好与读者的情感和语言沟通,大幅度提高馆员的自身素质,提升图书馆员的亲和力,从而提高为读者服务的质量。 相似文献
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从以客户为核心的4C理论框架出发,在授课内容、培训形式、读者需求调查、培训地点设置等方面,对高校图书馆开展读者培训工作加以探讨. 相似文献
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论图书馆的人性化服务 总被引：39，自引：4，他引：39
图书馆的人性化服务是图书馆服务工作的一种趋势。它是一种以人为本的服务理念和方式。以尊重读者,关怀读者为宗旨。与读者建立一种平等、亲切的关系。促进图书效能最大化和读者的全面发展。从广义上说。个性化服务也是人性化服务的重要部分，着重在图书内容的开发利用方面。本文着重从图书馆的环境和与读者交往方面，提出了尊重、沟通、合作原则。 相似文献
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介绍了图书馆危机沟通系统的内涵和重要性,从危机沟通系统环境、危机信息管理系统、危机信息决策系统、危机信息执行系统、危机信息发布系统等5个方面,论述图书馆危机沟通系统的构建. 相似文献
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管委会是图书馆学生管理委员会的简称,是学生参与图书馆管理,协助图书馆加强情报工作的学生组织机构,是联系图书馆与学生读者之间交流的纽带和桥梁。 相似文献
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赵素娟 《内蒙古科技与经济》2008,(23)
首先阐释了沟通的意义,说明了在日常的管理工作中,高校图书馆应充分运用管理沟通原理和方法,旨在做好图书馆管理者与馆内外相关各方以及馆员与读者之间的沟通与交流,处理好与各方的关系,从而使图书馆产生高效的管理目标。发挥管理的最佳效率。 相似文献
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浅析图书馆绩效考核的问题及措施 总被引：2，自引：0，他引：2
李文红 《内蒙古科技与经济》2009,(17):159-159,161
图书馆绩效管理考核是提高图书馆工作效率的有效措施。文章论述了绩效考核的涵义、作用、存在的问题,并提出了相应的解决措施。 相似文献
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信息沟通原理在现代图书馆管理中的运用 总被引：3，自引：0，他引：3
信息沟通作为管理科学理论中的重要概念 ,最早由以欧美为代表的西方现代管理者提出。随着管理科学的发展 ,信息沟通的作用日趋重要。沟通是管理的重要组成部分 ,管理诸功能的实现无不包括决策的行为 ,而决策的正确又离不开信息的沟通。沟通是科学也是艺术 ,管理者与被管理者之间的有效沟通是管理艺术的精髓。管理者掌握了沟通的艺术 ,也就掌握了事业成功的法宝。著名的日本松下电器公司创始人松下幸之助有句名言 :“伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。”对于图书馆领导者来说 ,适时、正确、高效地运用好信息沟通可以激发图书馆员的积极性… 相似文献
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张旭 《内蒙古科技与经济》2009,(14):158-159
文章对高校图书馆馆员与读者间有效沟通的条件、基础、原则、障碍、作用、技巧等方面进行了粗略的探讨,进而指出,高校图书馆馆员在与读者沟通中,要针对不同读者群,运用不同的沟通策略,提高沟通质量,更好地为读者服务。 相似文献