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图书馆信息服务的人际互动 总被引：3，自引：0，他引：3
图书馆信息服务中用户和图书馆员是两个关键因素，从以下五个方面发挥用户与图书馆员以及图书馆员相互之间的互动效应——收集用户信息、建立用户资料库；了解显性需求、开发隐性需求；分级设置咨询馆员、开展针对性的服务；注重精神激励、增强凝聚力；加强部室交流共同做好信息服务——则有助于提高图书馆的信息服务质量。 相似文献
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选带图书馆的服务功能体现为：保存人类文化遗产、传播先进文化、开展社会教育。充分履行图书馆信息服务功能体现在为服务主体——读者的服务水平上。强化服务、以优质的服务吸引读者是图书馆管理的恒久主题。 相似文献
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信息不对称下的图书馆服务过程分析 总被引：14，自引：1，他引：14
信息不对称在图书馆中大量存在，对图书馆服务过程的信息经济学分析指出：信息不对称为图书馆服务带来了许多负面作用，并从消除信息不对称、建立和完善信息激励与约束机制、减少委托——代理关系的层次等方面提出克服信息不对称的方法。 相似文献
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网络信息时代图书馆的服务与发展 总被引：3，自引：0，他引：3
网络信息时代图书馆的服务意识、服务层次、服务内涵与图书馆事业的发展密切相关。图书馆要走出观念误区，创新图书馆服务，只要有了图书馆服务质的突破，图书馆就能在信息社会中长足发展。 相似文献
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复合图书馆时期信息服务营销探索 总被引：6，自引：1，他引：6
本文阐述了图书馆信息服务营销的内涵，分析信息服务营销的必要性和可行性，并利用营销策略，从服务内容、服务方式、服务形象等方面来创新复合图书馆的信息服务。 相似文献
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知识服务；图书馆工作的动力源 总被引：13，自引：0，他引：13
阐述了图书馆在知识经济时代面临的冲击和机遇，提出了图书馆工作的定位、图书馆的知识服务，分析了知识服务的观念、类型以及在服务方式上创新。 相似文献
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本文根据图书馆的现状和面临的形势，提出了图书馆服务工作的改革与创新的四个方面：图书馆员角色的改变、图书馆服务观念的改变、图书馆服务项目的改变、图书馆读者服务工作的改变。 相似文献
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随着信息技术和互联网的兴起与快速发展,图书馆的服务内容及服务手段不断更新,读者对图书馆的期望值也越来越高,作为图书馆的最基层单位——县级图书馆,必须在服务理念、服务内容、载体形式、服务策略与方式等诸多方面都有别于传统的习惯,应重点从服务观念的创新上下功夫。 相似文献
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高校图书馆通过服务来实现其教育和信息服务职能，在新形势下，图书馆必须改变传统的服务模式；更新理念，不断创新，变被动服务为主劝服务，变单一服务为多层次全方位服务，拓展服务手段和内容，以满足不同层次读者不断提高的需求。培养适应新形势下图书馆发展的服务人才，才能充分实现高校图书馆的教育和信息职能，真正发挥信息化基地的重要作用。 相似文献
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参考咨询是图书馆一项重要的读者服务工作。参考咨询服务最早是在19世纪中叶,在美国公共图书馆和高等院校图书馆开展起来的。从那时起到现在,图书馆不但设置了专门的参考咨询服务机构,而且参考咨询工作的内容或服务方式也在不断地发生着变化：利用图书馆书目工具来帮助初到图书馆的读者查找图书、期刊或提供现成答案——从多种文献中查找、 相似文献
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近年来,如何做好公共图书馆人性化服务已经成为了我国图书馆工作人员研究的热点问题。图书馆是公益性的服务机构,读者以及读者的资源需求,是图书馆成立的出发点也是其最终的归宿。因此,这种特性决定了图书馆的服务方式——以人性化为中心,不但如此,人性化的服务也代表我国图书馆未来的发展方向。 相似文献
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高校图书馆个性化信息服务研究 总被引：10，自引：0，他引：10
个性化信息服务体现了以用户为中心的服务理念，为图书馆信息服务的发展带来了生机和活力。高校图书馆应利用自身在服务资源、服务技术等方面的优势，拓展个性化信息服务的内涵．不断提升图书馆服务能力。本文研究了高校图书馆个性化信息服务的内涵、现状、优势以及实现形式。 相似文献
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黄洁瑜 《内蒙古科技与经济》2009,(6):126-128
作为高校图书馆的窗口部门——图书流通部,是图书馆工作的命脉,是为读者服务的第一线窗口,是开展读者工作的前沿阵地,在图书馆与读者之间起着桥梁和纽带的作用。文章从加强与读者交流和沟通、加强书库管理等方面论述了如何提高流通服务工作质量,打造“文明窗口”。 相似文献
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图书馆服务内涵的转变—由文献服务到文献信息服务 总被引：1，自引：0，他引：1
网络环境下，图书馆服务的重点将由文献服务转移到信息资源的开发、利用，即文献信息服务上。本文分析了图书馆的资源优势，提出了更新观念、加强服务功能，扩大服务领域以及建立文献信息网络是图书馆发展的方向。 相似文献
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掌握高校读者阅读心理加强文献信息服务工作 总被引：2，自引：0，他引：2
王巍 《内蒙古科技与经济》2001,(3):77-79
文章对当代信息社会高校各类型读者的阅读心理特点和发展趋势，提出加强和改进高校图书馆读者服务工作的指导思想、原则和方法、途径，即：解放思想，更新观念，通过建立有本校特色的文献资源体系和图书馆自动化管理系统，开展主动服务、开放服务、特色服务和有偿服务，最大限度地发挥图书馆的职能作用。 相似文献
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从司法院校图书馆的基础服务方向，阐述了新时期图书馆的服务特征，分析了如何发挥网络环境下现代图书馆的便捷功能，使图书馆在学校的教学、科研和专业人才的培训中发挥更大的作用。 相似文献