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1.
文章就生态旅游中导游人员的生态素质体系构建进行了初步的探讨,明确了在生态旅游景区从事导游服务应具备的生态素质,从生态伦理、环保素质、职业素质三大部分进行了阐述,并就生态旅游导游人员的生态素质培育进行了一定的探讨,说明导游人员的生态素质对于保持我国生态旅游区的自然资源原生态和民族文化原生性具有重要的作用。 相似文献
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导游讲解能力是导游人员应当具备的职业核心能力之一,也是高职院校旅游管理专业对学生导游服务能力培养的重要职业能力之一。从职业技能大赛导游服务比赛选手讲解水平差异表现出发,联系教育教学实际,思考目前对学生讲解服务能力培养存在的问题,探讨如何从学生能力主体角度培养学生的讲解服务综合能力,实现能力的全面发展。 相似文献
3.
余飞 《合肥教育学院学报》2008,(3):36-37
导游人员在导游服务中,第一印象特别重要。导游人员的第一印象主要表现在仪表、仪容和语言等方面。提升导游人员的第一印象,需要加强导游人员的素质教育,重视导游人员的选拔与培训,通过科学管理激发导游人员的积极性,加强导游人员服务意识和积极心态的培养。 相似文献
4.
秦兆祥 《内蒙古师范大学学报(哲学社会科学版)》2006,(Z2)
21世纪旅游业的发展要求导游职业道德规范化、导游手段科技化、导游服务知识化、导游方法多样化、身心素质高标化;现阶段导游素质方面依然存在诸多问题,表现为职业道德意识淡薄、知识匮乏、讲解文化品位低、职业定位偏差、进取心缺乏、身心承受压力能力差等。加深导游培训必要性认识,做好导游培训工作,是提高导游人员整体素质最为经济有效的途径。 相似文献
5.
赵霞 《河南科技学院学报》2014,(2):103-105
导游原理与实务是一门应用性很强的课程,而实训是提高学生实践能力、增强服务技能和服务意识的主要方法。在实训过程中,要充分利用3D导游模拟系统,结合导游实训教学模式,根据导游人员的实际工作,设定路线,以情境学习、角色扮演为核心,以创新教学方法为手段,以培训学生的导游服务能力为目标,最大化地发挥该系统的功效,进一步丰富导游实训的内容,提升学生的职业能力职业素养。 相似文献
6.
导游是湖州旅游业的生力军，目前湖州导游人员在数量与服务质量方面，同周边城市相比较还存在很大的差距，为此应采取规范湖州旅游市场，增加导游收入，加强导游培养与培训，发挥导游行业协会的作用，设立导游服务中心等措施来提高导游综合索质，确保湖州旅游业的健康发展。 相似文献
7.
在充分调查旅游业对导游人员知识、能力、素质规格要求的基础上,结合导游人员须持证上岗的职业现状以及我院旅行社管理专业人才培养的特点,提取导游人员的核心能力,并以培养学生导游讲解能力为切入点,以职业考证的目标,提出了<模拟导游>课程设计方案. 相似文献
8.
董斌彬 《黎明职业大学学报》2014,(2):16-23
探讨《旅游法》实施对导游收入、导游供需、导游权益保障、导游职业规范的影响。认为《旅游法》实施后,导游收入水平降低,薪酬结构、收入来源、用工方式趋于单一;市场对导游的需求以及导游的供给减少,导游的权益保障得到重视,导游服务趋于规范化。提出在《旅游法》实施的背景下,导游应对职业定位进行再认知,强化职业认同感和自豪感,努力提升职业技能,将职业价值观转变为游客提供优质服务。 相似文献
9.
许振华 《江西电力职业技术学院学报》2021,34(6):121-122
以山西省为例,简要分析导游人员职业素养提升方面存在的问题,从逐步提高导游人员自身职业素养、转变旅游教育院校人才培养模式、加快健全和完善导游人员管理系统、提升导游人员生态保护意识四个方面入手,为全面提升导游人员职业素养提出建设性建议. 相似文献
10.
李青莲 《铜陵职业技术学院学报》2014,(1):66-68
导游是旅游接待第一线的关键人员,导游的职业道德水平从根本上影响和决定导游服务质量,近年来导游人员的数量激增,职业形象却令人担忧,导游职业道德水平备受质疑,高职院校作为培养导游人才的重要基地,对于提高导游职业道德建设水平肩负重要使命,高职教育中的导游职业道德建设应切实从校内教育入手,紧密结合行业实践,进行有效的家庭熏陶,积极开展公益实践,建设优秀的具有较高职业道德水平的导游预备队伍. 相似文献
11.
余瑶 《重庆第二师范学院学报》2011,24(3):141-143
职业压力已成为我国旅游行业中困扰导游人员较为突出的问题,由压力引发的导游人员行为阻碍了我国旅游业的健康发展。本文从分析导游人员的职业压力表现及压力源入手,针对性的提出了导游人员面对职业压力的自我调适方法。 相似文献
12.
田红芳 《石家庄铁路工程职业技术学院学报》2011,(4):65-69
随着旅游业的迅猛发展,中国导游人员队伍不断壮大,然而发展现状却不容乐观。目前,中国导游人员队伍结构不合理,导游人员管理体制不健全,以及导游人员面对的巨大社会舆论压力都会影响导游职业的健康良性发展。因此,提出中国导游人员的发展对策,从而推进导游人员队伍的可持续发展。 相似文献
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导游服务的质量已经成为我国旅游业服务质量的一块"短板",而台湾则由于导游的优质服务使旅游业保持了繁荣的局面。在建设海峡西岸经济区、打造海西旅游文化中心城市的大环境下,借鉴台湾先进的教学经验,培养高素质的导游服务人才,提升福建省职业教育特别是导游人员的服务素质和专业水平,是职业教育工作者尤其是旅游专业教师亟待解决和思考的问题。 相似文献
15.
目前我国的旅游行业在不断发展和逐渐走向成熟,导游讲解质量也在不断提高,如注重礼貌用语的运用、注意激发游客的兴趣以及对存在威胁的景点进行必要的提醒等。但导游服务过程中仍存在一些如偷工减料、讲解水平低、导游人员缺乏职业道德、不注重职业形象等问题。为此,我们应从健全相关法律和法规、旅行社健全管理制度和加大对导游人员的培训力度等几个方面入手,全面提高导游讲解的服务质量。 相似文献
16.
导游职业的继续教育问题--基于导游职业特征的思考 总被引：3，自引：0，他引：3
谢俊贵 《湖南师范大学教育科学学报》2005,4(4):82-85
导游职业继续教育是旅游产业发展中人力资源开发的重要组成部分。当前我国导游职业继续教育存在某些与导游职业特征不相适应的情况。从导游职业特征的分析出发，可以发现当前导游职业继续教育的缺陷，因而提出导游职业继续教育的办学策略很有必要。 相似文献
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张菊芳 《襄樊职业技术学院学报》2013,12(2):43-46
导游是旅游业的关键、旅行社的支柱,导游对旅游业的职业感受一定程度上折射出一个地区的旅游服务环境。文章通过对导游人员的职业满意度调查,就导游工作人员的基本素质、旅游服务感受等进行全面分析,剖析旅游服务环境方面存在问题及原因,提出相应的对策及途径。 相似文献
18.
张琳 《河南科技学院学报》2012,(9):25-27
创新导游管理体制是实现海南国际旅游岛建设战略目标的重要措施。通过对海南导游管理体制中现存问题的分析,提出了具有海南特色的管理体制建议:创新导游人员等级评定制度,力促导游职业终身化;创新导游人员的薪酬和保障制度,提高导游服务质量;规范导游公司、导游协会制度,促进导游管理的社会化、专业化。 相似文献
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导游人员资格考试制度是我国导游职业准入的重要制度。文章对我国现行导游人员资格考试制度下考生的职业认同、考试动机、从业意愿及其关系进行了探索性研究。研究结果表明,考生的职业认同度较高、从业意愿较低,考试动机多样,除了就业动机外还存在功利与能力动机。考生的职业认同对考试动机、从业意愿具有预测作用,考试动机中的就业与专业动机在职业认同与从业意愿的关系中起着部分中介作用。该研究成果对完善我国导游人员资格考试制度与提升导游人员队伍职业素养具有参考价值。 相似文献