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＂一站式服务＂是近年来图书馆引进的一种先进服务理念,它极大地满足了读者多方位的信息需求。在这种服务模式下,信息咨询服务的一站式势在必行。如何提高信息咨询服务质量和效率,提高读者满意度,成为高校图书馆面临的主要问题。本文探讨的主要目的是将知识管理先进理念引入到一站式信息咨询服务中来,以尽快提高信息咨询服务质量,并在此基础上提出了三项具体实施措施：基于知识的信息资源整合、实现知识创新与共享、以读者为中心进行业务流程重组。 相似文献
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河南省高校图书馆信息咨询服务工作整体发展不均衡,其服务效率有待提升。在选择10所河南省高校图书馆信息咨询服务对比分析的基础上,认为应从提高思想认识、降本增效、服务多元化等方面重视信息咨询服务工作,发挥有限资金最大化作用,最大限度满足读者需要,以提高河南省高校图书馆信息咨询服务效率。 相似文献
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揭示高校图书馆知识咨询服务能力在规划策略、业务模式、人员素质方面面临的挑战,阐述从参考咨询服务到知识咨询服务能力的再造。从适应图书馆创新理念中知识服务的发展需要、适应资源发现系统中知识咨询服务的需要以及适应高校学科建设中知识咨询服务的需要三个方面,提出再造知识咨询服务的6种能力的实施方案,即需求分析甄别能力、用户沟通交流能力、信息分析挖掘能力、知识工具运用能力、团队协同创新能力、快速反应判断能力,以期更好地服务于高校学科用户。 相似文献
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高校图书馆的用户需求特点与服务模式探讨 总被引：5，自引：0，他引：5
本文在对网络环境下高校图书馆的信息资源和用户需求现状进行分析的基础上,指出目前用户需求的特点。并根据用户需求特点提出了高校图书馆的初级信息服务模式,包括OPAC查询、参考咨询服务、网络数据库的检索、公告（bulletin board）服务和新型信息服务模式,包括需求带动服务模式、集成化服务模式、知识服务模式、个性化服务模式和用户自助服务模式,并对此进行了阐述。参考文献10。 相似文献
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图书馆作为知识与信息资源的主要来源地,其服务方式经历了巨大的发展与变革.以高校图书馆为研究对象,针对知识咨询服务展开讨论,分析了知识咨询服务的特征及知识咨询服务运行的主要方法和模式. 相似文献
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王晓丹 《大学图书情报学刊》2007,25(2):37-39
分析了高校图书馆在知识经济时代下面临的角色转变,提出高校图书馆服务重心应向信息开发和增值信息服务转移,应大力开拓信息化咨询服务的新领域,提供知识信息服务平台,并通过工作创新、管理创新、工具创新、服务创新、业务创新等,达到信息化服务模式创新的路径和方法. 相似文献
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高校图书馆期刊的导向性服务刍议 总被引：1，自引：0，他引：1
在现代化环境下,高校图书馆期刊服务的重点应从提供文献资源、馆藏期刊目录、一般咨询服务等转移到导向性服务上.导向性服务包括实体信息导向和程序方法导向两方面.高校图书馆期刊工作,只有认真开展导向性服务,图书馆才能真正成为读者获取新的知识信息的重要基地. 相似文献
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文章借鉴高校图书馆嵌入式咨询服务模式,从分析县区图书馆嵌入式知识咨询服务必要性、服务特点出发,提出了县区图书馆在农民用户中实施嵌入式知识咨询服务的想法和思路。 相似文献
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文章在分析当今用户知识需求的基础上,结合国内外图书馆知识服务的工作实践,提出图书馆知识咨询服务的四种主要模式:嵌入科研全程的咨询服务、提升用户信息素质的培训服务、建立知识交流平台、构建知识库完善机构知识管理;以及图书馆知识咨询工作的五种保障机制:充分认识知识咨询服务的重要性、组建高素质的咨询团队、注重咨询馆员的能力培养、强化组织管理与制度建设、培养咨询馆员的职业素质。 相似文献
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西部地区高校图书馆信息服务模式现状分析 总被引：4，自引：0，他引：4
文章分析了高校图书馆信息服务体系的主要模式，分析了西部高校图书馆开展参考咨询服务的状况，给出了网络时代西部高校图书馆在参考咨询服务方面应该努力的方向。 相似文献
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网络环境下的高校图书馆信息咨询服务 总被引：11，自引：0，他引：11
哈工大图书馆网络信息咨询服务工作进展情况 ,包括工作方式、工作内容、网络化教育和培训、信息咨询机构设置、人员知识更新工作等方面 ;提出了促使Web信息咨询服务向深层次发展、建立网络化自动化服务系统、建立网络信息数据挖掘系统的高校网络信息咨询服务建设方案 相似文献
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在阐述高职院校图书馆知识服务特征的基础上,从构建地区高校图书馆联合虚拟参考咨询服务、构建地区高校图书馆联合数字化知识服务平台、建立馆藏特色专业数据库及教学课程资源库、利用清华同方CNKI“中国知网”构建专业知识服务平台、加强专业服务馆员队伍建设、建立以专业服务馆员为核心的专业服务团队、建立专业服务信息共享空间、建立移动数字图书馆、聘请专业教师兼任专业服务团队指导教师、建立虚拟咨询专家队伍、加强教师和学生信息利用宣传指导工作11个方面探讨了高职院校图书馆实施知识服务的主要模式. 相似文献
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数字环境下高校图书馆的参考咨询及其评价 总被引：1，自引：0，他引：1
在分析数字环境下高校图书馆参考咨询服务工作变化特点的基础上,提出了发展参考咨询工作的策略和服务模式,探讨了适应教学评估和图书馆发展的参考咨询服务评估的准则和标准。 相似文献
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本文针对考研热现象，分析了高校图书馆考研信息服务工作的现状，提出了高校图书馆进行考研信息咨询服务的方式。 相似文献
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用户是高校图书馆信息咨询服务的对象,也是图书馆发展的强大驱动力。高校图书馆信息咨询服务部门,通过形式多样的主动式、个性化的服务,在掌握用户的信息需求的基础上,主动地渗透和融合到用户信息活动中,成为用户在利用信息解决问题过程中的不可或缺的一环。这既是时代赋予高校图书馆的使命,更是环境日新月异、技术飞速发展、竞争日趋激烈的今天,高校图书馆发展的内在诉求。 相似文献