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微博的出现创新了人们的交流途径,极大地影响着互联网舆论的广度和深度。本文探讨在微博的背景下。危机传播以及政府危机公关出现的新的特点,并提出在微博的背景下,政府危机公关的策略选择。 相似文献
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微博影响着人们的工作和生活,政府工作也不例外.微博在政府危机公关中的运用越来越广泛,形成的影响也越来越明显.部分地方政府危机公关意识不强、舆论引导能力较弱、危机公关运行机制不完善等问题,对政府、群众及社会和谐稳定埋下隐患.政府要不断加强危机公关意识,提高舆论引导能力,不断完善微博等新媒体在危机公关中的运行机制,重视协调危机舆情处理. 相似文献
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随着微博对舆论的影响日益增大,在传统官方媒体为代表的舆论场之外,又构建了一个微博所代表的民间舆论场。在这双重舆论影响下,传统的政府危机传播策略已经略显失效。本文从微博传播特性出发,分析微博引发的舆论场变化,并为微博环境下政府如何做好危机传播提出相应对策。 相似文献
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近年来,社会一发生公共安全事件、意外死亡事件、暴力拆迁事件,舆论场往往就孵化出种种不受政府和企业控制的议题。这其实与微博的兴起有一定关系,民间通过互联网借题发挥,而危机公关单位对一些公众关注的议题又缺乏足够的关切情怀,任其持续发酵,危机公关的失败案例因此日益增多。本文通过分析政府和企业在一些安全事故处置上的得与失来说明微博语境下的信息发布主体,有必要正视舆论生态的变化,牢牢把握议题主动权,以舆论动态引导机制,增强危机公关的实际效果。 相似文献
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微博舆论因其选择传播性、亲和性、聚合性等特征,日益受到政府和企业的重视。通过开展监测微博舆论,转变领导观念,团结培养意见领袖,重视与传统媒体合作等途径可以有效化解微博舆论危机。 相似文献
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在新媒体环境下,信息传播的速度和广度得到提高,受众能够自主发表自己的意见。同时,负面网络舆论容易在新媒体环境中被放大,这也无形中增加了政府的潜在危机。因此,提升政府危机事件的处理能力已成为新媒体时代迫切需要解决的问题。文章以"青岛大虾"事件为个案,分析了事件中政府危机公关的表现与问题,并针对新媒体环境下的政府危机公关策略提出了四点建议:建立严格的问责制度和奖惩制度;政府应及时发布信息和做好网络舆论引导工作;完善新媒体环境下我国政府的危机公关管理体制;加强新媒体环境下政府工作人员的能力建设。 相似文献
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政务微博已成为政府公关传播的重要载体。该文基于公关传播理论,主要采用个案研究法和内容分析法,选取新浪微博平台"微博云南"和"上海发布"为例,从公众、形象定位、信息和媒体等四方面,分析这两个典型的政务微博2012年期间针对目标公众的公关传播策略;进而得出可供政务微博借鉴的政府公关传播策略。 相似文献
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网络群体性事件中微博的信息传播首先体现在由头信息的围观速度化,形成舆论势力;而微博的媒体性和微博客身份的多元化,舆论焦点易走进传统媒体的议程设置和事件相关人的关注范围,促成网络群体性事件的实际解决;最后在微博的娱乐化传播中,权威遭到消解,事件的严肃性也被削弱,淡出公众的焦点视野。值得注意的是,微博的危机传播可能导致危机恶化,扰乱社会秩序和网络运营,应加强舆论引导和自媒体的新闻素质。 相似文献
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微博舆论危机背景下的企业信息策略研究——以惠普"质量门"事件为例 总被引：3，自引：0，他引：3
本文以微博的传播特点为基础,从传播学视角出发,以惠普"质量门"事件为个案,对"惠普"遭遇微博舆论危机事件的起因进行分析,并对其应对的信息策略进行探讨.文章认为,建立网络舆情事前预警、事中干预、事后评估机制,建立企业新闻发言人和网络新闻发言人制度以及官方微博,建立员工危机信息策略培训制度对于企业应对微博舆论危机很关键. 相似文献
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"卢美美"事件发轫于网络,源于网友的无心搜索之举,由于刻板成见下的舆论趋同、匿名状态下的群体模仿以及"把关人"的缺位,引发了网络传播的链式反应,演变成为网络暴力。在网络时代的复杂背景下,要妥善处理此类网络危机事件,必须做好合理适当的危机公关。 相似文献
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微博传播具有及时迅速、互动性强、碎片化、多媒体性、自媒体性等特点,因而在突发事件的舆论引导中扮演着重要角色。本文通过解构微博传播的特点以及微博在突发事件中的传播特征,试图分析探索出突发事件中微博舆论引导的有效路径。 相似文献
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新媒体时代,为使医院危机信息传播工作走入制度化、正规化的轨道,打造"老百姓放心医院"的金字招牌,医院需要针对危机公关进行新闻发布管理,以提高医院危机公关新闻发布的及时性、准确性和权威性,加强与社会公众的沟通,及时澄清事实,主动引导舆论,维护医患双方的合法权益。一、医院应对危机公关的新闻发布管理新闻发布工作,关系到医院新闻发言人工作开展的成效,其工作机制 相似文献
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面对危机频发的现代社会,我们有必要对危机公关策略进行理论上和实践上的分析研究,以期对今后的危机公关策略实践有所指导性意义。本文使用内容分析法,在形象修复理论框架下对45篇有关危机公关的文献进行统计分析,并结合情境危机传播理论对研究结果进行分析解释。经研究发现,使用"否认"策略、"规避责任"策略都会对公关效果造成不利影响,而使用"减少敌意"策略、"纠正行为"策略会有利于公关效果。是否采用"表达歉意"策略和是否采用复合策略都对公关效果的影响不大。 相似文献
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基于微博舆论传播的网络集群行为执行意向的规律与感知探索已成为预警与舆情研究的热点。通过三个在线微博实验,从话题热度及走势、情绪热度、语义网络及微博影响力方面对微博舆论传播集群行为规律进行探索。结果发现:微博集群行为执行意向受到话题热度及走势、情绪热度、网络中心性、粉丝数、关注数和原创数的影响;微博集群行为的可控性、安全性和价值性执行意向规律在话题走势、情绪变化、微博影响力、语义网络等方面均存在差异性。本实验研究结果对于微博热点事件引导策略的制定有一定的启示意义,同时能够对于加强社会管理和危机应对提供实践指引。 相似文献
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Web3．0的到来让互联网进入了更加个性化、精准化、智能化的时代,微博就在这一背景下酝酿而出。微博使得组织的公关传播环境发生了巨大改变。本文分析了微公关兴起的背景和微公关的传播基础与传播要点,以帮助组织更好地利用微博营造良好的公关环境。 相似文献