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文献传递中申请未满足的原因分析及对策研究 总被引：1，自引：0，他引：1
文献传递中申请未满足的原因主要有读者主动中止和文献传递馆员无法提供读者所指定的文献两大类。读者中止文献传递通常是受到时间和费用的影响,文献传递馆员无法提供读者指定的文献则受到文献馆员业务水平、馆藏地、读者提供的申请信息的影响。当前部分学者主要从资源建设、系统完善和馆员培养三个方面给出了一些建议以提高文献传递的满足率,此外我们还可以从工作任务的分配、基本流程的制定、有效的知识共享机制三个方面进行探讨。 相似文献
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随着智慧图书馆建设日趋完善,高校图书馆的各项业务面临着转型。作为传统业务之一,馆际互借与文献传递服务面临着读者所发申请量逐年减少,所申请文献的获取难度加大,读者日益个性化需求难以满足的挑战。文章从图书馆多业务协同的角度出发,提出将馆际互借与文献传递同学科服务、借阅服务、荐购等相融合,并对相关系统平台提出改进建议,增加读者与馆员即时交互的功能,从而更高效地满足读者的文献需求。 相似文献
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何志瑜 《图书馆理论与实践》2008,(4)
ILASII馆际互借是一个依托互联网进行多馆联合互借互还馆藏文献资源的互借系统。具体操作主要有读者申请馆际互借和图书馆馆员操作流程两部分。图书馆馆员操作流程又分为本馆读者(或外馆读者)在本馆申请借阅外馆文献的操作流程和为外馆读者(或本馆读者在外馆)申请借阅本馆文献时的操作流程。 相似文献
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在市场经济条件下,如何搞活图书馆,充分发挥图书馆的职能,本文就藏书结构、信息传递和馆员素质三方面进行一些探讨。1注意市场信息,适时调整藏书结构。图书馆的社会职能就是用有效的文献信息工作满足读者对文献信息的多种需求,图书馆的地位也是由图书馆满足社会需要的程度来决定的。因此, 相似文献
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读者和馆员作为图书馆的两大要素,长期存在地位高低之争。馆员是现代图书馆提升服务的最主要因素;满足读者的文献信息需求是现代图书馆的存在价值和根本动力;“读者满意”与“馆员满意”是图书馆工作目标与工作方式的两个方面。 相似文献
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以2009年9月1日到2010年6月30日为一个统计年度,对华南理工大学文献传递业务进行计量分析,包括:教师/学生申请量比较;CASHL/CALIS/国家图书馆/NSTL等文献传递系统使用量;申请文献传递读者的学院分布;申请文献的类型;人文/理工申请数对比等。根据计量分析结果提出对策与思考,如:规范化管理文献传递数据;加大补贴力度;开发文献传递申请网上统一提交系统;建立图书馆文献传递人员即时交流平台;提高工作人员素质,为读者提供优质服务。 相似文献
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地方高校图书馆文献传递实践研究——以天津理工大学图书馆为例 总被引：1，自引：0，他引：1
天津理工大学图书馆与天津大学图书馆自2004年签订文献传递服务协议后,为读者提供多种文献获取渠道,文献传递经历了由手工传递向手工与自动化传递并存、自动化传递模式的转变,基本形成管理完善、规章制度合理、不定期读者培训、多方式宣传、用户群稳定、传递理性、读者认可的全免费的工作模式,文献传递申请数量逐年增加。 相似文献
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天津理工大学图书馆与天津大学图书馆自2004年签订文献传递服务协议后,为读者提供多种文献获取渠道,文献传递经历了由手工传递向手工与自动化传递并存、自动化传递模式的转变,基本形成管理完善、规章制度合理、不定期读者培训、多方式宣传、用户群稳定、传递理性、读者认可的全免费的工作模式,文献传递申请数量逐年增加。 相似文献
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随着我国公共文化服务水平的不断提高,公共图书馆流通馆员的情绪劳动也越来越多,需要引起图书馆的重视。运用文献分析、实践总结、访谈等研究方法,从图书馆“硬件”“软件”两个方面总结分析影响公共图书馆流通馆员情绪劳动的主要因素,并分别从“以读者为中心”“以馆员为中心”的视角,提出公共图书馆流通馆员情绪劳动优化策略。 相似文献
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在分析图书馆知识转移及其咨询团队概念基础上,从咨询馆员与咨询团队间、咨询馆员间、读者与咨询团队间以及咨询馆员与读者间四方面剖析图书馆咨询团队知识转移运行激励机制障碍,相应地构建出咨询团队激励、咨询馆员激励和读者激励机制,进而激发图书馆咨询团队活力,最大限度、最有效地满足读者的知识吸收需求。 相似文献
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本文认为，图书馆学从属于人学。人学的基本定理是尊重人（包括馆员和读者两个方面）及其主体性。图书馆学必须研究如何调动馆员和读者两个积极性，如何尊重读者，如何以读者的利益为出发点，并使馆员和读者一起共同把文献信息开发好和利用好。 相似文献
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以提高基于中介式文献传递的用户馆服务效率为目的,采用ASP技术构建网络化、个性化的文献传递系统。该系统针对本馆文献传递工作实际,实现用户端和管理端的自动化。用户端具有申请表单提交、表单结果查询与下载、用户密码修改3个功能;管理端用于文献传递馆员的事务处理,具有文献请求处理、账户信息管理、数据查询修改3大功能。应用结果表明,该系统能有效提高本馆原文传递工作效率。 相似文献
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本文对联合参考咨询网（http：／／www．ucdrs．com）与联合参考咨询与文献传递网（http：／／www．ucdrs．net）系统咨询平台从读者咨询界面、咨询馆员发布平台界面、实时咨询三方面对比分析,以期探索网上参考咨询服务的最佳模式。 相似文献
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影响馆员服务质量的自身因素与自我调控 总被引：2，自引：0，他引：2
图书馆为读者服务的过程是图书馆馆员与读者的交流的过程，它是图书馆业务工作的重要部分和最终体现。影响服务质量的因素有客观因素和主观因素，但馆员是活动主体，直接影响着图书馆的服务质量。一般来说，在正常的客观环境下，调控馆员的自身因素对提高服务质量有着明显的影响。读者需要的满足程度是衡量馆员服务质量的主要标志有作者认为；“读者对图书馆服务的评价主要取决于读者的需要是否得到满足、而读者的需要包括文献需要和心理需要。”［１］这是合乎实际的，也符合我们平常所说的‘读者至上’的原则。根据上面作者的意见，读者对… 相似文献
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图书馆联盟成员馆间的知识转移与联盟文献传递馆员个人社会关系资源密切相关。文章从图书馆联盟文献传递馆员个人社会关系资源出发,深入分析图书馆联盟之间的知识转移问题,分别由一对一合作联盟和联盟网络层次来构建知识转移理论体系,以此为基础深入分析有关问题。 相似文献